Hemos comprado un coche el 28 de agosto (reserva) , nos lo han entregado el 14 de septiembre, y el 19 de septiembre, 5 dias despues nos ha dejado tirados. El 20.09 ha sido llevado al taller de ocasion plus, por temas de garantia, y acogiendonos al contrato firmado, hemos manifestado la no conformidad con el coche y al estar en plazos legales, segun viene en el contrato, solicitamos la anulacion del contrato de compra del coche Chevrolet Cruze 4207GYL. EL viernes, 28 de septiembre, nos dirigimos al taller, porque 8 días después no teniamos ningun tipo de noticias del coche. El jefe de taller nos ha dicho que es una averia grave en la culata del coche y que llevara días repararla (no dijo cuantos) Esto nos esta suponiendo gastos en un coche de alquiler, dos cuotas pagadas (septiembre y octubre) de un coche que no tenemos, seguro etc. y molestias a nivel de trabajo etc. Le hicimos saber al jefe de taller que no queriamos el coche, ya que como dice en el contrato, las reparaciones son con piezas usadas,reconstruidas y en caso de ser nuevas, el comprador asume el sobreprecio. Manifestamos que no pagariamos piezas nuevas y que no estabamos conforme con la reparación, ambas situaciones incluidas en el contrato como evidencia suficiente para rescindir el contrato. Desde Atencion al cliente, una vez enviado el correo, solo nos han dicho que el coche esta en reparación y que ya nos avisaran o que llamemos al taller, sin tomar en consideracion lo expuesto para anular el contrato. Por otra parte, no se nos ha informado, en caso que sea cierto lo de la reparación, que están reparando exactamente, que respuestos usarán. NO confiamos en la reparación de dicho coche ya que puede poner en peligro a nuestra familia. Destaco que ocasion plus no tiene una oficina de atencion al cliente, todo es por call center o correo lo que se convierte en una burla a la hora de reclamar.Agradeciendo cualquier comentario o asistencia que puedan darme.Gracias de antemano.
