El pasado Viernes 28 de septiembre realizo un pedido a Globo cuyo importe es 8'90. Cuando el repartidor llega me comunica que la tarjeta que está asociada en la app no es válida, que tengo que meter otra para ver si la acepta, hago casos a sus indicaciones y le doy un segundo número de tarjeta, el cual me dice que también es invalida. Me meto en la cuenta del banco de la primera tarjeta y veo que sí que me lo han cobrado, se lo comunico al repartidor y me dice que a él no le deja aceptar la tarjeta, ya me parece algo extraño. Automáticamente en la segunda tarjeta que doy para solucionar esto veo que me han retenido 35'60 euros que equivalen a cuatro veces el pedido.El repartidor llama a soporte y dice que lo solucionaran, digo que me quiten esa retención ya que mi pedido si que está cobrado desde un principio en la primera tarjeta bancaria. El repartidor se va sin solucionarme nada, a el le aceptan mi cobró en la primera tarjeta y ya tiene suficiente. Yo me quedo indignada exigiendo una solución ya que me tienen retenido 35'60 euros así porque sí.Desde ese día estoy mandando emails a esta empresa ya que no hay ningún teléfono de contacto y no me dan ninguna solución, no sé nada de ellos.Mi sorpresa es que me meto hoy al banco y veo que en la segunda tarjeta que di, la que tenía ese dinero retenido, me lo han cobrado a día 1-10-18, tengo descontados los 35'60 euros que tenían retenido. Cuando mi pedido de 8'90 se pagó el mismo día en la otra tarjeta y está pagado actualmente. Así que desde las 8 de la mañana estoy mandandoles emails y no recibo solución ni nada. Es vergonzoso que jueguen con mi dinero y encima me cobren el pedido 4 veces más!!!! Y nadie me haya dado solución. Solo sé que a día de hoy he pagado un total de 5 veces el pedido.
