A finales del año pasado compramos un SEAT Arona nuevo en una sucursal de CAYSA MÓVIL (caysamovil.com). En abril aproximadamente, cuando llego la época de calor, nos dimos cuenta que el aire acondicionado del coche no enfriaba nada. Llamamos al taller oficial de CAYSA MÓVIL y nos dieron cita para el 30 de abril de este año. En esta primera cita determinaron que no tenía gas y lo recargaron. Según nos comentaron le pusieron aditivo para poder localizar una posible fuga en caso de que esta existiera.Durante aproximadamente dos meses el coche enfrió medianamente bien, hasta que dejo de hacerlo de nuevo a finales de junio. Llamamos de nuevo al taller y nos dieron cita para el jueves 12 de julio. En esta visita, después de quedarse el coche una semana, me lo devolvieron volviendo a realizar una carga con aditivo. No hicieron nada nuevo, lo único que nos alegaron es que no encontraban la fuga. Aceptamos por darle un voto de confianza al taller, y cogí cita con antelación para el día 20 de Agosto para una revisión.El coche se quedó de nuevo sin aire acondicionado, en pleno agosto en Sevilla y solo dos semanas después de la última visita al taller. Llamamos de inmediato al taller para adelantar la cita del 20 de Agosto y nos dijeron que era imposible así que, no nos quedó otro remedio que personarnos allí y exigir que cogieran el coche. Finalmente accedieron.En esta ocasión tuvieron el coche durante casi un mes, desde el 8 de Agosto hasta el 31, cuando nos los devolvieron nos indicaron que la fuga se encontraba en el radiador del aire acondicionado que, de hecho, estaba picado y podrido por dentro, algo que ya venia mal de fábrica.El día 24 de Septiembre hemos tenido que llevarlo de nuevo ya que ha vuelto a dejar de enfriar, lleva dos semanas y aun no saben decirnos que pasa. Hemos pedido siempre que hemos llevado el coche, uno de sustitución ya que para el trabajo nos resulta indispensable y siempre nos dicen lo mismo, que no procede. Como nos hemos quejado al respecto, hoy nos han dicho que, a lo mejor, para el lunes tienen uno que podrían dejarnos.Entre tanto ir y venir al taller, tramitamos un reclamación a Seat en Agosto y lo único que hicieron fue un seguimiento de la reparación, en esta ultima ocasión tramitamos otra antes de llevar el coche al taller y aun no hemos obtenido respuesta.Es lamentable la situación, como indicaba al principio es un coche nuevo, comprado en un concesionario de Seat, estamos pagando un dinero que nos cuesta lo nuestro ganarlo por un vehículo que no estamos disfrutando y que decir de la confianza en la marca, se ha perdido totalmente. Si esto no nos lo solucionan , no nos va a quedar otra que emprender medidas legales porque parece que se ríen de nosotros, que no les importa el trastorno que es para nuestro día a día no poder disponer de un vehículo que estamos pagando.
