Últimas reclamaciones

En Enero de 2019 hice un pedido en una página italiana llamada smart-shopping.es. Desde dicha página alegaban que el producto llegaría pero pasando por un sistema piramidal que está prohibido en España y muchos mas países de la UE considerado este sistema estafa. Este sistema consiste en que tu le pagas el producto a otra persona y así sucesivamente hasta que no haya mas compras y te quedes sin dinero y sin productos. Marek Store SRLS es la actual empresa después de haber eliminado la página y la empresa Smart Shopping. ¿Hay alguna manera de recuperar el importe que perdí?

El pasado 12/4/20 compre mediante la web de Cecotec una aspiradora Hero 600, que me llegó en dos días. El producto venía correctamente embalado, pero no funcionaba, tras realizar la consulta al SAT de Cecotec y hacen las pruebas pertinentes, me ofrecieron el código para la devolución de la misma, y acepte el cambio por otro modelo igual. Tras varias llamadas de seguimiento al SAT de Cecotec, me confirmaron que el 20/4/20 habían recibido en su almacén el aspirador y que habían aceptado el cambio del producto. A fecha 14/5/2020 tras varias llamadas me dicen que está a punto de salir de almacén, pero la realidad es que el producto no me llega. En el último correo electrónico, les he pedido que si no me confirmar entrega del producto, procedan a la devolución del importe de compra. Gracias.

Realice 2 pedidos en la web del Corte Ingles, los cuales pague y autorice su cobro(mi banco me envia un mensaje cada vez que hago una compra para dar autorizacion) sin embargo he visto que el corte ingles(sin mi autorizacion)me ha cobrado una tarifa plana por importe de 14,95€.Llevo intentando ponerme en contacto con ellos 3 dias y no responden a mis mails ni a las llamadas, es imposible contactar. Por otro lado, mi banco me ha bloqueado la tarjeta con la que abone los pedidos por si este cobro se tratase de un fraude.

Realicé un pedido online de más de 50€ en libros el 3 de mayo. En la web ponía entrega en 48 horas. al llegarme el mail de confirmación, en este ponía entre 48 horas y el 20 de mayo. Yo no podía esperar tanto así que mandé un mail a la dirección indicada a tal efecto pidiendo explicaciones y, en caso de tener que esperar al dia 20 de mayo, anular el pedido. He estado mandando un mail al dia durante 11 días tanto a cllientes@elcorteingles.escomo a attcliente@elcorteingles.es he abierto una reclamación formal a través de su formulario he enviado varios DM en Twitter tando a la cuenta de el corte inglés como a la de atención al cliente.Nada, ningunarespuesta.He intentado llamar por teléfono y es de pago.Con lo cual no sé dónde está mi pedido, el dinero bien que se lo han cobrado, y nadie me responde.al margen de lo que esto supone como satisfacción de cliente (nula, cero, luego nos rasgamos las vestiduras porque Amazon se lleva todo el marketshare), estan cometiendo varias ilegalidades dentro del e-commerce. Y mientras yo, con 50 euros menos en la cuenta, cero libros entregados, y una impotencia que ni se imaginan.

Hola, realice un pedido U5GYOP hace tres semanas, en el seguimiento de Mango Outlet aparece que el paquete ya ha sido entregado y ha sido cerrado el caso, pero no es así ya que no me llegó nunca el paquete y tampoco tengo el dinero. He hablado con la empresa de transporte y me comunican que tengo que solucionarlo con el proveedor, es decir, con Mango. He puesto varios correos a at. cliente de Mango y no contestan. He llamado y me dicen que me espere para que solucionen el caso pero no recibo solución. Solicito la devolución del importe de la compra.

Hola. El 9 de diciembre de 2019 hice un pedido de 3 pulseras xiaomi band 4, llegaron el 12 del mismo mes, y como eran para Navidad,se abrieron para ver que funcionaban y tras verificarlo,se volvieron a cerrar y empaquetar. El 25 de Diciembre hubo que abrir una disputa porque una de ellas, tras sincronizar la, se quedó en negro. El movil al que se sincronizó, indicaba que estaba cargada, pero la pulsera aparecía negra todo el rato.Me pidieron videos,fotos, me dijeron que la dejase cargando, que la volviese a sincronizar....nada, seguía negra. Dijeron que buscase un taller en mi ciudad que me la pudiese arreglar y que me pagarían los gastos, pero como era nueva me negué y pedí que me la cambiasen. Me dieron largas hasta el 27 de enero y me mareaban con mensajes.El 27 de enero me comentaron que efectivamente me darían una nueva pero que para ello tendría que enviar la defectuosa,pagar yo los gastos de envío, y esperar a verificar el fallo. Les comenté que no me fiaba, que como podía saber que eso iba a ser así, y me aseguraron que ese era el proceso.El 30 de enero hice el envío, a Guadalajara, a un almacén que me dijeron en el P.I La quinta, de Cabanillas del Campo(la empresa es XRtech store).Me gaste 2,65€, no era certificado.Me volvieron a dar largas durante mucho tiempo, hasta exactamente el 25 de abril de 2020 me estuvieron diciendo que mi paquete no aparecía. Ese 25 de abril me dijeron que podían enviarme una pulsera nueva pero que yo tenía que hacerme cargo de los 5 usd de gastos de envío o su equivalente en euros. Obviamente, después de más de 5 meses,ya tengo una xiaomi band 4,comprada en una tienda local, así que les digo que no la quiero,que prefiero devolución del dinero. Me dicen que como mucho pueden devolverme 10 usd. Las razones que me dan es porque la pulsera ha sido usada mucho tiempo y ha perdido la garantía. He explicado en muchísimas ocasiones que la pulsera NUNCA se usó porque nunca funcionó. Siguen a día de hoy 13 de Mayo de 2020 diciendo que las dos opciones son esas( pagar 5 usd por gastos de envío para que me manden una nueva, o que me reembolsen 10 usd cuándo yo pagué 25,69 euros.) Me siento engañada por: pago 25,69euros por una pulsera que no funcionaPago 2,65 euros los cuales dicen que me van a devolver,por un envío de dicha pulseraA día de hoy estoy sin pulsera,sin dinero de lo que me costó, y sin dinero del gasto de envio. ¿Que solución me dais?Gracias

Hola, el pasado 28 de abril realicé una compra de un iphone 8 plus en Back Market al vendedor LISA ATKINSON LIMITED. Desde el momento de la compra no he podido localizar mi paquete, ni en la página web de Back Market, ni en el enlace que ellos me facilitan ni en el transportista. Debía haberlo recibido el pasado 6 de Mayo pero no ha sido así.Me he puesto en contacto con Back Market exigiendo la devolución de mi dinero y hemos compartido algunos correos, pero este únicamente me ha hecho firmar un certificado de no recepción y lo ha mandado al vendedor. El vendedor también me ha pedido que rellene uno igual y envíe mis datos para poder reclamar al transportista. Entre ellos se pasan la pelota. Back Market ahora me ha dicho que es el vendedor el que debe realizarme el reembolso del dinero, mientras que este vendedor no responde o cuando lo hace no aporta ningún tipo de información sobre la devolución del dinero solamente habla de reclamar al transportista mi paquete.El problema es que después de leer muchas opiniones en la página web de Back Market sobre este vendedor, todos los clientes tienen el mismo problema, no han recibido ningún móvil o cuando lo reciben no corresponde a lo que han pedido. Sino accesorios de móviles de un importe económico ridículo. Por lo tanto, es el vendedor el cuál esta estafando al cliente y Back Market no actúa al respecto. Únicamente quiero que me devuelvan MI DINERO, ya que no he recibido mi compra.Espero que me completen mi reembolso pronto, ya que esto empieza a ser angustioso. De no ser así interpondré una denuncia tanto al vendedor como a Back Market. Gracias.

Se realiza un pedido por medio de Uber Eats , el día 9 de mayo a Papa Jonhs, el pedido es realizado sobre las 20.00, a las 21.04 recibo un mensaje de un tal Nothelys Jose , diciendo que el pedido estaba cancelado 1B252 (desconozco el motivo de echo no hay ningún dato incorrecto y los contactos operativos). llamo a atención al Cliente hablo con Karen quien me indica que tengo que realizar un nuevo pedido y me pide disculpa que va hablar con Papa Jonhs para Agilizar el siguiente pedido.Tras 45m minutos de espera llamo al restaurante que me comenta que el pedido está listo solo falta el repartidor que no llega.llamo de nuevo a Uber Eats que me pide disculpa y que envía ya el repartidor entregar el pedido 2AB2E, ante nuevo retraso llamo al repartidor Johnnny Anderson que me dice que no podía venir directo ya que Uber Eats le obligaba a hacer otros repartos antes.sobre las 22.30 llego la Pizza , FRIA , DURA y sin condiciones de dar a un niño de 8 años, la comida fue directa a la Basura.ante eso exijo el abono Total de la cantidad estafada por el malo servicio de Uber Eats (17.35€) y el mal estar producido sobretodo a un menor. la reclamación fue presentada a Uber Eats con las seguintes respuestas:Hola Arlindo.Entendemos lo frustrante que es que tu pedido haya llegado más tarde de lo esperado (o en condiciones que no se corresponden a lo esperado). Te aseguramos que nuestros equipos están trabajando para mejorar los tiempos estimados de entrega de la comida, así como la experiencia general con Uber Eats.Agradecemos que nos hayas informado de esta situación.Enviado por Dayanna Carranza el lunes, 11 de mayo de 2020 11:50:37----------------------------------Hola nuevamente, Arlindo.Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Sin embargo, no podemos añadir créditos ni ajustes a este pedido. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y asegúrate que estamos trabajando para mejorar el servicio Uber Eats.Esperamos ofrecerte una experiencia mejor en tu próximo pedido.Agradecemos tu comprensión.Enviado por Dayana el martes, 12 de mayo de 2020 10:43:31

Realiza suscripción en febrero de 2019 por valor de 182,53 euros, el 13 de febrero de 2019 y un día después me arrepentí y cambié a suscripción mensual y la devolución fue de 160,00 euros lo ocurrido con los 18,53 euros después de haber preguntado más de 20 veces y haber enviado la captura del banco no me han contestado no se han dignado a llamarme al 611047233, envío capturas de este robo

Hola, realice un pedido con fecha 4 de mayo por la Web mediante el servicio Click & Car. Tal como manifesté por teléfono, me cobraron por 6 unidades de jamón Serrano 13,14€ que una vez revisada la compra faltaba tal mercancía que me habían cobrado de manera indebida. Para ello, en ese mismo día llamé para reclamar e iniciaron tal reclamación. Durante estos 9 días, en vista de que no he recibido ninguna solución ni llamada por parte de ustedes, pues aunque en la locución dice que me llamarían, nunca lo han hecho y por ello he tenido que llamar en varias ocasiones. Esto me ha causado un sentimiento de frustración y de pérdida de tiempo. En vista de mi insistencia, en otra llamada iniciaron una nueva reclamación sobre el mismo problema. En vista de la imposibilidad de recibir una solución y ni siquiera una respuesta por parte de ustedes, solicito por este medio el reintegro total del importe indebidamente cobrado. Mi reclamación ya no es solo por el importe que deben devolverme, sino por la nefasta atención que he recibido. Quiero aclararles que esta lamentable atención no es usual en ustedes, pues siempre me han ofrecido una excelente atención antes de este problema. Por lo tanto, les solicito que lo antes posible puedan devolverme este importe en mi tarjeta del CI que usé para dicho pago. Un cordial saludo.