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Problemas para cambiar la talla de un producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: PRIVALIA

23/11/2018

Acabo de adquirir una chaquetón acolchado bolice gris oscuro talla L de nathional norway. Quería cambiar la talla del chaquetón pero no puedo, no hay ninguna forma de cancelar el pedido ni de modificar la talla. He recibido un correo en el que ponía que mientras el producto se confirmaba podía cambiar la talla, la dirección de envío y cancelar el pedido pero al entrar me envía a la página de privalia de nuevo donde no hay ningún apartado para cambiar la talla o cancelar el pedido. Ahora me tocará esperar a que llegue el pedido para pagar los gastos de envío y que me cambien la talla.


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