Últimas reclamaciones

Hola, El día 16 de enero de 2020 se me instaló un equipo de seguridad de la empresa Securitas Direct. Al revisar el contrato me di cuenta de que no reflejaba lo que acordé verbalmente con el comercial ya que no se me informó de que estaba financiando el kit de seguridad. En el momento de la firma aboné el importe de 119,79 euros por la instalación.Tras intentar de buena fe solucionar el problema con ustedes, decidí desistir del contrato el día 30 de enero de 2020, dentro del plazo de 14 días naturales desde la firma del mismo, recibiendo confirmación por su parte de la recepción de la comunicación y de la tramitación de la baja.El día 12 de febrero de 2020 vino un técnico de Securitas Direct a desinstalar el equipo, sin encontrar incidencia alguna. Dispongo de dicho parte de trabajo.El día 22 de febrero de 2020, tras numerosos emails y llamadas, recibí una devolución de 131,89 euros, pero al haber transcurrido más de 14 días naturales de mi desistimiento, exijo, de acuerdo a lo previsto en la ley, el abono de los 107,69 euros restantes hasta alcanzar el duplicado de la suma abonada inicialmente, montante que ascendería a 239,58 euros.Quedo a su disposición para cualquier documentación que sea requerida.Muchas graciasUn saludo,Federico Solana

Buenos días,Empiezo mi reclamació a traves de OCU, porque desde el día 05/08/19 llevo batallando con la Tienda para solucionar que el combi (nevera) que compré me llegó golpeada.No se pueden hacer las reclamaciones por telefono, así que desde el primer día llevo enviando mail a la empresa y sin recibir el cambio de la nevera . Y esto se esta alargando en el tiempo. llevamos 6 mesesLa emprea tiene las fotografias de los golpes que le han dado, debido al enfado de los transportista porque no contaban en subirlo la nueva nevera y bajar la antigua desde un 3r sin ascensor. Servicio pagado y avisado, tanto a vosotros como a la empresa de transportes que me llamó.Una vez se han marchado a toda prisa, he visto que tiene varios golpes: un golpe en la puerta de la derecha, una rascada en el 1r cajón del congelador, y otra golpe en el 2n cajón del conjelador. Si fueran golpes en la parte trasera me daría igual, pero yo no puedo tener una nevera nueva, con esos golpes. La empresa tiene las fotografias del mal transporte y tambíen de un defecto que tiene la goma de la puerta de la derecha, que tiene como un plástico pegado que la goma esta doblada y eso hará que salga el frío.He estado 4 meses sin hacer servir la nevera, esperando una solución , esto me ha costado 25*30= 750E en restaurantes 1 MES, porque hay que recordar que era en plena campaña de calor. En casa sin producto fresco, sin agua fresca .... si esto lo multiplicamos por los meses sin hacer servir el producto es un dineral.Me han enviado un tecnico a casa, que no se hacer repsonsable de estos desperfectos. También han intenado traer una 2n nevera también golpeada.Mi reclamación, una indemnización por los meses que he pasado sin la nevera, devolución de los portes y he pagado una extensión de 5 años de nevera que de momento no responde a mis peticiones.

El pasado 11 de octubre compramos un Nissan Qashqai Tekna automático 5p DIG-T 117 kW en el concesionario de Nissan Romauto Badalona.Desde el primer día vimos que al abrir la puerta del conductor el coche pitaba con el motor parado, sin ningún motivo. Además, estando el coche en el taller también descubrimos que el coche no bloqueaba, o sea que aunque el motor esté apagado el volante puede girar.A continuación, detallamos las acciones y acontecimientos ocurridos hasta el día de hoy:30-10-2019: Vamos al concesionario a recoger unos papeles pendientes de la compra y le comentamos al comercial el fallo. Él nos remite a otro compañero del taller de Nissan en la maquinista.04-11-2019: Comentamos el tema con el contacto de la Maquinista y nos dicen que llevemos el coche al taller de la Maquinista.14-11-2019: Dejamos el coche en el taller sin que nos dieran coche de substitución y la semana siguiente al necesitarlo por temas de trabajo contactamos con el taller y nos comentaron que necesitaban cambiar una centralita que había que pedir y por tanto que pasáramos a recoger el coche y ya nos avisarían cuando tuvieran la pieza. En principio eran unos 4 o 5 días que se convirtieron en más de 2 meses.24-01-2020: Volvimos a dejar el coche en el taller para que le cambiaran la pieza. 07-02-2020: Nos informan de que han cambiado la centralita y que ya está reparado y ese mismo día pasamos a recogerlo. Al llegar a casa seguía pitando. Lo mínimo hubiera sido que el taller hubiera comprobado si la incidencia estaba solucionada antes de devolvernos el coche.10-02-2020: Volvimos a llevar el coche al taller 12-02-2020: Viendo que el problema se estaba alargando y que en el taller no daban con la solución del problema decidimos contactar con el director de Postventa de Romauto Nissan por email en el cual le detallamos el problema y los hechos ocurridos hasta la fecha.14-02-2020: Nos vuelven a llamar comentando que han cambiado la centralita principal y que está vez sí que está resuelto. Antes de ir, mi marido le hizo hincapié varias veces en que nos asegurara que lo habían probado y que funcionaba correctamente para que no volviera a pasar de ir a recogerlo y que el problema no estuviera solucionado. Mi marido recogió el coche y al salir a la calle y probarlo verificó que el problema persistía por lo que lo volvió a dejar en el taller.Un problema adicional fue descubrir, por otra persona del taller, que había otro fallo importante de fábrica en el coche y que no se nos había comunicado hasta este viernes y es que el volante del coche no bloquea. O sea, que apagado permite mover el volante sin problema.16-02-2020: Contactamos nuevamente con el director de postventa para actualizar la situación.21-02-2020: Se nos comenta que el lunes 24 pasarán dos técnicos de Nissan por el taller a comprobar la avería. Aunque esto mismo de que fueran dos técnicos ya ocurrió a finales de enero.22-02-2020: Presentamos reclamación a Nissan a través de la OCULos problemas que estas averías nos ocasiona son:- El pitido que hace el coche cada vez que la puerta del conductor se abre estando el coche apagado es bastante fuerte y continuo. Con lo que, si por ejemplo, paramos a echar gasolina y los niños están durmiendo al abrir la puerta el coche pita y los niños se despiertan.- El coche no bloquea el volante, lo cual es un riesgo de robo e implica una importante falta de seguridad. Por ejemplo, si alguna vez se debe remolcar o transportar el vehículo.- Los coches de substitución que nos han subministrado son de gama inferior: no son automáticos y no disponen de la función de propilot, funcionalidades que sí tenemos en nuestro coche.- Cada vez que dejamos el coche en el taller tenemos que vaciar nuestro coche, sacar las sillitas de los niños, etc.- Hasta el día de hoy hemos tenido que realizar 5 viajes al taller con el consiguiente tiempo empleado, gasto en gasolina, etc.- Todo esto nos está generando un estrés considerable. Además, somos nosotros los que hemos tenido que estar siempre encima del tema.En definitiva, cuatro meses y medio después de la compra del coche seguimos con dos defectos de fábrica que no se han solucionado, nuestro coche sigue en el taller y estamos con un coche de substitución con menos funcionalidades que nuestro vehículo original y no tenemos ninguna estimación de cuándo estarán estos problemas resueltos.

Hola, realicé un pedido a Fnac por su Market Place y los Airpods que me enviaron eran falsos, me di cuenta mientras los utilizaba que la caja era falsa, Fnac dicen que no se hacen responsables y que me ponga en contacto con el vendedor externo mediante un mensaje automático y no me ponen ninguna solución.

Hola, realicé una compra de unos pendientes de oro y nácar con oso calado, y a uno de ellos se le desprende la parte de atrás con mucha frecuencia. Tras sucesivos arreglos (unos 7 u 8) se ha agotado mi paciencia, las dependientas de la tienda han avisado en los últimos 4 de que estaba descontenta y que exigía una solución definitiva para problema y la respuesta ha sido pegar el pendiente con un pegamento (como en todos los anteriores arreglos) con el que no dura ni 4 días pegada la parte de atrás, además de que no se molestan en pegarlo correctamente ya que forma un angulo de 80 grados con la superficie y no de 90 como debería ser, y encima en el último de los arreglos manifiestan haber reemplazado los pendientes por unos nuevos cosa es totalmente mentira ya que sigue igual de torcido y de ser nuevo no estaría así. Exijo una solución permanente por parte de la empresa y voy a denunciar públicamente la calidad de sus productos y ante la oficina de consumo. Espero su respuesta, gracias.

Hola, realicé una venta la semana pasada de unos libros por wallapop envíos. Los envíe y cuando ya estaban de camino al destinatario me comenta que no es lo que queria porque no se habia dado cuenta del año de los libros, (algo que esta descrito en el anuncio) y que me los iba a devolver, claramente le expongo mi punto de vista y hasta ahí la comunicación con él, además no recoge el paquete.Me pongo en contacto con wallapop siendo imposible tener una conversación en curso ya que contestan al día siguiente o mas, exponiendo la situación y no da soluciones, insisto en que el comprador aun no ha ido a por el paquete y ni respondr y que quizas lo haga para así pasar los 15 días que tiene y de esta manera el recibir su dinero y yo el paquete, no atendiendo a las normas de devolución correctas, y sigue sin darme una solución a mi. Yo reclamo que en este caso sea el comprador penalizado por su comportamiento ya que hay que ser buen vendedor pero también comprador, yo he hecho mi parte y el anuncio bien descrito, he empaquetado y perdido mi tiempo en llevar el paquete, para ahora decidir que no lo quiere y no responder y perderse de la app.Reclamo a wallapop que tome medidas en el asunto, y me reembolse el importe de mi venta en mi cuenta y sancione de esta manera al comprador

Muy buenos días, En la noche de ayer dia 20 hice un pedido de comida para mis perros, a través de la plataforma de amazon, amazon prime now. Me sorprendió gratamente ver que estaba a muy buen precio, 2.65 euros 8000 gramos de pedigree. Envio fotografías de todo esto. Debido al precio compre 10 unidades de 8000 gramos ( 10 botes) a 2.65 euros más gastos de envió, unos 30 euros que aboné con mi tarjeta religiosamente. Hoy día 21 de febrero han llegado solo 10 botes de alimento de 800 gramos a través del repartidor y me remite a atención al cliente. Desde aquí me indican que habrá sido un fallo al marcar el producto a 0,28 euros el kilo de comida y que lo van a retirar. Me ofrecen la devolución del dinero. A lo que yo contesto que quiero el producto que he comprado y que me han cobrado y no solo el 10% del mismo. Me pasan con una supervisora que me ofrece que me hacen la devolución del importe y me regalan estas latas recibidas, el 10 %. Yo pido lo que he abonado el 100 % del producto, las 100 latas compradas. Me envían un e-mail, con los ofrecimientos marcados con la supervisora y se escudan que por razones de inventarios y compras masivas. No pueden hacerme la entrega del resto, que puedo reclamar. Y eso es lo que hago. Carlos Roberto Peligro Pérez. 610888290.

El 9/02/2020 compramos unos pendientes para nuestra hija de 7 años, cuando hicimos la compra le informamos a la dependienta que nuestra hija únicamente podía usar pendientes de oro porque era alérgica a cualquier otro material, la dependienta nos dijo que esos pendientes los podía usar sin problemas porque si eran de oro. Después de que mi hija uso los pendientes se le han inflamado las orejas, le está supurando sangre por los agujeros de los pendientes y le causa mucho dolor. Solicitamos la devolución del dinero porque los productos de la joyería no nos dan confianza y ademas los pendientes que compramos se han puesto negros. Vamos a llevar nuestra hija al medico y si esto se complica vamos a reclamar daños y perjuicios contra una menor de edad.

Buenos dias. En Navidad mi marido me regaló el robot de cocina Cecotec Mambo 8090. Es muy buena máquina...pero desde el primer día, (siguiendo las recetas del libro de cocina que vienen con el, insisito, siguiendo al pie de la letra las recetas) se me quema parte del suelo de la jarra. Contacté con Cecotec y me dijeron que bajara la potencia calorifica y me mandaron unas recetas actualizadas con menos potencia calorifica. Aun así....desde que compré el robot y en todas las recetas se queda quemada en la parte inferior de la jarra la comida. No creo que sea normal que un robot que te cuesta 300 euros, tengas que ir todos los dias quebrandote la cabeza para ver como con cuidado quitas ese quemado. De haberlo sabido y por poco mas, me hubiera cogido la jarra de cerámica. Quizás sea un defecto de la jarra...porque no creo que todos tengamos el mismo problema.Y no es que haya comenzado a cocinar ahora, llevo muchos años cocinando con ollas...Espero que me puedan solucionar esto. Muchas gracias de antemano.

Hola, realicé una compra a través de wallapop utilizando su sistema de pagos y envíos. Al recibir el producto este no correspondía con la descripción que el vendedor realizaba del mismo, este indicaba textualmente: carrito maclaren techno xt muy bien cuidado y sin ningún desperfecto...Cuando lo he recibido he visto que parte de la capota estaba rota, rasgada y que los manguitos estaban con holgura, a parte de estar desgastados, además la capota también tenía alguna mancha (aunque entiendo que de las manchas wallapop no se haga responsable), pero lo demás es que está roto, no en perfecto estado como anunciaba el vendedor.Abrí una disputa a través de wallapop, pero me la han rechazado. No me permiten ni devolver el producto, aunque tuviera que asumir yo los gastos de envío.Estaría agradecida atendieran mi reclamación lo antes posible