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Problema con la jarra mambo 8090

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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R. G.

A: CECOTEC

21/02/2020

Buenos dias. En Navidad mi marido me regaló el robot de cocina Cecotec Mambo 8090. Es muy buena máquina...pero desde el primer día, (siguiendo las recetas del libro de cocina que vienen con el, insisito, siguiendo al pie de la letra las recetas) se me quema parte del suelo de la jarra. Contacté con Cecotec y me dijeron que bajara la potencia calorifica y me mandaron unas recetas actualizadas con menos potencia calorifica. Aun así....desde que compré el robot y en todas las recetas se queda quemada en la parte inferior de la jarra la comida. No creo que sea normal que un robot que te cuesta 300 euros, tengas que ir todos los dias quebrandote la cabeza para ver como con cuidado quitas ese quemado. De haberlo sabido y por poco mas, me hubiera cogido la jarra de cerámica. Quizás sea un defecto de la jarra...porque no creo que todos tengamos el mismo problema.Y no es que haya comenzado a cocinar ahora, llevo muchos años cocinando con ollas...Espero que me puedan solucionar esto. Muchas gracias de antemano.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: R. G.

25/02/2020

Buenos días,Nuestro consejo de uso es que baje la potencia calorífica para que el alimento no se adhiera a la jarra de acero inoxidable.Esta jarra puede limpiarla con un "nanas" sin problema, nuestro consejo de limpieza es que ponga agua con vinagre en la jarra, aproximadamente hacia la mitad de la jarra, 90 grados, velocidad 2, después podrá frotar los restos con facilidad.Las recetas que llevan salsas, tomate, bechamel, etc, suelen crear más adherencia, por lo que aconsejamos regular la temperatura y potencia calorífica.Un saludo.[s:cecotec.es/images/firmas/evento-ifalogo-cecotec.png]Dpto. de B2CTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.esEl vie., 21 feb. 2020 a las 10:36, escribió:Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a info@cecotec.esThe content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es), writing to info@cecotec.es.


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