Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
27/06/2021
Mia Home Corner

Muebles defectuosos

Buenos dias, realicé un pedido a Mia Home Corner, consistente en varios muebles de salón. Me entregaron algunos defectuosos que no se pudieron instalar. Interpuse reclamación directamente a la empresa y me volvieron a enviar los muebles, aunque la estantería era otra completamente distinta a la que adquirí. Al realizar el montaje me partieron uno de los armarios, además de no realizarlo correctamente. Desde octubre de 2020 vengo reclamando la restitución de los muebles defectuosos, así como el montaje correcto de otros muebles. Solo me han comunicado por whatsapp que la incidencia se ha tramitado. He enviado reiterados whatsapp y correos reclamando y no he obtenido respuesta alguna. Solicito la restitución de los muebles que están defectuosos y que los montadores realicen de nuevo su trabajo correctamente. Gracias

Cerrado
E. G.
26/06/2021

Fraude compra en la web de la joyería

Una estafa total si compras por la web! Después de hacer el pedido y pagar (prometiendo entrega en 48hrs) te llega un mail diciendo que por un error informático no tienen stock y te ofrecen pagar una diferencia brutal por otros modelos disponibles... Después de reclamar y exigir la devolución del dinero en la tarjeta de crédito con la cual se abonó...el dinero no ingresa...Adjunto mail comprobante de pago y mail en el cual se me ofrece otros productos

Resuelto
A. V.
26/06/2021

Securitas nos da de baja tras solo un mes y medio de contrato

El 17 de mayo 2021 nos dimos de alta con securitas direct para el servicio de alarm-, número de contrato 4004402. Ese dia vino un instalador oficial a visitar el lugar de colocación del sistema de alarma, una obra. Tras comprobar que en la estructura de la casa, ya construida había toma de corriente proceden a hacernos una oferta la cual se mantiene solo si contratamos y montamos con ellos la alarma en ese mismo momento. Tras sentir un poco de “presión” por parte de securitas (nos dicen que es una oferta inugualable, que no podemos perder y que se tiene que aceptar en ese momento, sí o sí, aceptamos. Nos montan la alarma ese mismo dia y firmamos un contrato con una permanencia de dos años. Preguntamos varias veces qué sucedería si se cuela algun pajarito o gato en la obra...nos informan que no hay problema. Pasado un mes y medio de contrato y servicio con ellos cuál ha sido mi sorpresa? Me llaman diciendo que tienen que proceder a la baja del servicio y cancelación del contrato por haber instalado una alarma en una obra. Piden disculpas y dicen que es error suyo, ya que nunca deberían haber instalado la alarma en una obra debido a los constantes falsos saltos de alarma (efectivamente se cuelan a menudo gatos en la obra). Les digo que tenemos un contrato firmado por dos años y que en el momento de su visita vieron que era una obra....insisten en que es un error y que el próximo jueves un técnico pasará a quitar todos los aparatos. Nos informaran que nos devolveran los 240 euros pagados por la instalación y las cuotas pagadas.Les respondo que si fuera yo quien quisiera dar de baja el contrato, me harían pagarles una penalización y que por tanto si son ellos que quieren rescindir el contrato, quiero que me paguen la penalización.Me han ocasionado unas molestias que si desde el primer momento me hubieran dicho que no instalan alarmas en obras las hubieramos evitado. Tiempo perdido esperando a la instalacion, tiempo perdido para ir a abrir, cerrar, tiempo perdido en la desinstalación. Quiero una indemnización por las molestias que me han ocasionado y por el servicio que habiamos firmado y que me han cortado.

Resuelto
M. F.
26/06/2021

Estafadores!! Se quedan con el producto y el dinero

Hice un pedido de más de 500€ en Aliexpress, y ha sido lo peor que he hecho en mi vida, y lo cuento a continuación.Pedido: 8017501581747246 .Importe total:509,19€ (Pedido) + 16,36€(DHL) + 60€(Aduanas) + 450€ (Mecánico) + 30,70€(Devolución) = 1066,25€Compré una pantalla para el coche con CarPlay, y tuve que pagar para recibirla 60€ de Aduanas, cosa que en ningún momento se me informó. Una vez llegado el paquete, resulta que está a medias, no tiene las herramientas de montaje, les falta piezas, el cable para mi coche no es el que había comprado, al igual que el CarPlay. Una vez recibido, me pongo en contacto con el vendedor para explicarle lo que había pasado, y el vendedor me coacciona para que acepte la recepción del pedido y la valoración de 5 estrellas, ya que si no, no me enviaría todo lo que faltaba, y me compensaba con algunos regalos, algo que no recibí jamás.Además, para que me enviase todo lo que faltaba y fue culpa del vendedor, me obligó pagar el envío de DHL 16,36€.Una vez recibido, seguían faltando piezas, y para más inri después de pagar 150€ en un principio al mecánico para que me lo instalara, resulta que el dispositivo no funciona con mi coche, por lo que se aprecia claramente que lo que quería era venderme y estafarme, ya que me prometió que era totalmente compatible con mi coche.Después de todo esto, tuve que desmontar de nuevo la pantalla y poner la original, por lo que tuve que pagar otros 150€.Como es evidente, me pongo en contacto con Aliexpress, directamente a través de sus operadores, hasta en 15 ocasiones, todos mostrando una falsa empatía y abriendo incidencias que nunca llegaron a nada ya que en un principio me iban a reembolsar el dinero, después lo rechazaron, y se pusieron en contacto con el vendedor, y a la vez conmigo, para que enviase de nuevo el producto y enviarme otro nuevo. Algo que no quiero ya que me ha estafado y no me sirve para mi vehículo. Sumando a todo esto, Aliexpress se lava las manos ya que no pude abrir una disputa, al ser engañado por parte del vendedor y confirmar y valorar el pedido, lo hizo para así completar la estafa, ya que Aliexpress se lavaría las manos del todo al ver que había confirmado el pedido bajo coacción.A día de hoy, tuve que volver a enviar el articulo de vuelta, otros 30€ de envío, lo han recibido, y tengo más de 1000€ menos en el bolsillo, se han quedado con la pantalla, Aliexpress se lava las manos, y el vendedor se ríe de mi por el chat, ya que me envía el pedido de DHL de 16€ que pagué ya hace casi un año y porque pude abrir sobre ese pedido una disputa que no fue a ningún sitio.Es una autentica vergüenza lo de esta empresa, ya que he documentado e informado de todo, en todo momento, tengo pruebas de absolutamente todo y estoy desesperado, ya que por mucho que reclame en Aliexpress no sirve de nada, y el vendedor es un estafador. Compramos a Aliexpress, no a un vendedor externo...

Cerrado

Fractura de molar a causa de una piedra en bote de lentejas cocidas marca Dia%

Hola, a causa de una piedra dentro de un bote de lentejas cocidas, me fracturé un molar y otro se fisuró. El dentista me lo reparó de manera provisional con un empaste que me fue pagado por la empresa (125€), pero a los 4-5 meses el empaste cayó y me tuvieron que poner una funda. El costo de la funda ascendió a 550€. Contacté de nuevo con la empresa para ver si me pagaban la nueva reparación, pero se negaron, aduciendo que el seguro no lo cubría (la respuesta tardó unos meses y fue vía telefónica tras insistencia mía. Referencia [ ref:_00D58c8O6._5004IyEUYM:ref ] COD: 25.Acudo a ustedes para ver si de alguna manera pueden replantear el caso. Sólo pido que me sufraguen los gastos derivados del accidente causado por un objeto extraño que no debería estar ahí. No pido daños y perjuicios, que los tuve y los tengo, ya que me ha quedado una hipersensibilidad y se me hace difícil comer por ese lado.

Cerrado
F. L.
25/06/2021
Kaffekapslen

Mentira en el pedido

Hola buenas tardes, hice un pedido a dicha empresa y está tardando más de lo normal (aunque es la primera vez que les pido).-Así que me pongo en contacto con ellos y me dicen que no hay ningún problema que el pedido ya ha llegado a España y que no tardaré en recibirlo.-sigo esperando y nada.-me pongo en contacto con DHL (la empresa de transporte) y me dicen que: el producto no ha llegado a España, que me ponga en contacto con la empresa que hizo el envío (cuando hacía 3 días que me habían dicho que ya había llegado a España).- creo que me han timado. Y me gustaría que me devolvieran el dinero. Muchas gracias

Cerrado
A. F.
25/06/2021

NO ACEPTA VALE

Dispongo de un VALE emitido el 24/01/2020 y hace unos días acudí a su tienda en L'Illa Diagonal de Barcelona, y no me lo aceptaron por haber transcurrido más de 1 año.Les hice ver, que en el momento que lo emitieron me informaron que no había plazo, aunque el tiquet indica 1 año. Además por la pandemis del Covid y restricciones de movilidad no podía ir a Barcelona ciudad.Le dejé mi teléfono a la srta que se negó a aplicarme el VALE de 69,95€, para que elevara mi reclamación. Han pasado 15 días y no tengo respuesta.

Resuelto
I. C.
25/06/2021

Problema para recibir una pieza

Hola.tengo averiado el sensor del ángulo de la dirección.No me dan fecha de entrega y me dicen que hay 9 en espera también.No saben decirme cuando la facilitarán y es una vergüenza.Es un coche de 5 años y supuestamente Mercedes es símbolo de fiabilidad.Me recomiendan no usar el coche y las consecuencias para mí son grandes ya que necesito el coche para ir a trabajar todos los días y en julio tengo programadas vacaciones las cuales ya no puedo llevar el coche.Es un gran perjuicio para mi cuando supuestamente tendría que haber repuestos.si no los hay y hay gente en espera es porque hay muchos casos de este tipo.Vuestra empresa no me ha dado ninguna solución.

Resuelto
L. C.
25/06/2021
GHD

Devolución del producto y reembolso

Correcto, lo que me indican es lo mismo que informo yo a mo reclamación. No voy a perder el tiempo en enviaros un producto para que me volváis a mandar otro nuevo o este reparado. Estoy cansada y sin mi pelo, deberíais mostrar más empatia con los clientes, a mi me ha costó muchos años tener la melena que tenía y me he tenido que cortar gracias a los magníficos productos que vendéis como alta calidad. Llevo más de 10 años utilizando ghd y jamás me había pasado todo esto. Vuelvo a insistir que no es una solución, me da miedo plancharme el pelo con uno de vuestros productos, así que no lo usaré más quiero una indemnización y la devolución de mi dinero, el producto os lo mando escaneada cuando tenga el dinero en mi cuenta.No me pienso conformar con cualquiera de vuestras respuestas así que esmeraros un poco cuando contestéis y no volvais a decirme lo mismo, llevaré esto todo lo lejos que sea necesario.

Cerrado
D. P.
25/06/2021

Desistimiento de compra

buenas nochesRealicé un pedido en esta pagina web, Glandulex Sacs en polvo Gatos y Perros JTPharma - Envase : 70 gr para el tratamiento de estreñimiento de mi perro. Pregunte la composición del producto porque no estaba segura de si era el producto que el veterinario me dijo que debía comprar, pero la empresa solo me contesto un mensaje, no me dieron tiempo a cancelar el pedido y ahora que lo recibí no contestan al teléfono para darme soluciones y tampoco a mis emails. Entre ellos incluí el desistimiento de compra, un modelo que yo hice, porque tampoco tienen eso disponible en su pagina web. Solo quiero devolver el producto y tener mi reembolso.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma