Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 6 de enero de 2022 el cual era un Apple Watch y el producto consta con una garantía de 2 años, hace 1 mes, el reloj se quedaba pillado en la manzana, que es el símbolo que sale cuando enciendes el reloj, y llevo enviando correos a cash converter y no me contestan, solo me contestaron una vez diciendo que la solución no se puede utilizar. Espero poner remedio a este asunto.

Buenos días,El 22 de Marzo de 2022 me dí de alta en Legálitas llamando a su teléfono de Atención al Cliente.Como pasaron los días y no podía acceder a mi área de cliente, llamé y me dijeron que mis datos estaban mal grabados. Pedí que los rectificaran llamando varias veces pero no lo hicieron motivo por el cual no he podido acceder a mi Área de Cliente en ningún momento.El 1 de Abril de 2022 escribí al email de atencion al cliente de legálitas 'atencionalcliente@legalitas.es' solicitando ejercer el Derecho de Desistimiento del contrato ya que estaba en plazo.Desde el SAC de Legálitas han leído mi email varias veces pero no me dan de baja del servicio.El 6 de Abril de 2022 contraté los servicios de cancelación de la empresa CANCELAR.ES pero Legálitas tampoco les ha respondido a ellos en ninguno de sus intentos de contacto a múltiples direcciones de email.El 27 de Abril de 2022, Legálitas intentó cobrarme de nuevo una cuota mensual de 35.99€ pese a que llevase casi 1 mes solicitando que me dieran de baja.Dado que estamos a 2 de Mayo de 2022 y el tema sigue sin resolverse, solicito la intervención de la OCU.

Realice un pedido hace mas de un mes,el pedido me llego con mucho retraso,cuando el transportista me lo subio a cada,no quiso esperar a que lo abrieramos porque tenia prisa ,al rato,lo abrimos y estaba todo roto.Enseguida llame a la empresa del mueble,les explique el caso y tardsron varios dias en darme solucion,me dijeron que como excepcion me enviaban un mueble nuevo,les comente que lo trajeran a partir del dia 3 de abril,y el martes pasado me llama un transportista que esta en la puerta,no queria subir el mueble al piso,cuando yo habia pagado por ello,mi marido le dice que espere que ha de abrirlo para comprobar que esta todo correcto,el transportista no quiete esperarse,entonces ya enfadados ,rechazamos el paquete.Ahora pido reembolo y recogida del mueble roto,cada dia llamo y hablo por watsapp y sigo sin recibir respuesta

Inicio este trámite con la OCU de la que soy socio para llegar a un acuerdo que de momento no ha podido ser posible, si este no se da, iniciaré la denuncia correspondiente. Contratamos a Chimeneas Roca S.L, para la instalación de una chimenea modelo Bronpi Rioja. En principio se realizó la instalación siguiendo todos los consejos de su instalador, sin escatimar en materiales aconsejados. A los pocos meses de la instalación, al encender la chimenea se escuchaba una serie de ruidos por el tubo, algo que caía, nos ponemos en contacto y nos comentan que se debe tratar de hollín o puede que por usar leña húmeda, a lo que le contestamos que no es posible, que la chimenea es nueva no tiene hollín y la leña es la misma que usa mi suegro, y la suya va perfectamente. Nos recomiendan mandar al técnico para realizar una limpieza, así pues al pasar la época de uso de la chimenea, nos viene el deshollinador, el chico super amable, se prepara para lo que seria la limpieza, y al meter el cepilo me dice esto está limpio No hay hollín lo que usted tiene es óxido, el ruido que se escucha caer son virutas de metal oxidadas. Subimos al tejado y efectivamente, el final del tubo y el sombrerete están más que oxidados, hasta tal punto que ni tan solo puede desatornillar la visera del sombrerete pues se queda con ella en las manos de tan deteriorada como está. El chico nos dice que todo el óxido que ha aparecido en la caset (parte baja de la chimenea) es provocada por la caida de oxido a través del tubo por donde resulta evidente que ha entrado agua. Nos recomienda cortar el tubo de la chimenea a ras, y terminar la chimenea con obra. En su visita por cierto toma fotos, y me pregunta pero que cuanto tiempo tiene la chimenea (al ver que la casa es de obra nueva) digo pues menos de una año solo un hinvierno de uso, su respuesta si me dice usted que esta chimenea tiene más de 10 años de uso me lo creo para que se hagan una idea de como ha quedado por culpa de la entrada de agua. Realizamos esto, y nos cuesta llamar a unos obrerors pues Chimeneas Roca dice que no hacen estas cosas y nos hacen la obra, ahora la chimenea es de obra y está perfectamente cerrada. Pagamos de nuestro bolsillo la obra de unos 170€. Desde esa fecha, se terminaron los ruidos, ya no se genera más oxido y la chimenea funciona perfectamente. Es evidente pues que el problema está resuelto. Ahora solo quedaba reparar lo oxidado.Y aquí es donde pedimos a Chimeneas Roca que se haga cargo, ellos dicen que preguntarán a la casa de la chimenea a Bronpi, yo mismo les digo que Bronpi no se va a hacer cargo, puesto que la chimenea no tiene ningún problema de fabricación, que el error era de instalación, que si yo fuese Bronpi no me haría cargo.Efectivamente Bronpi ha contestado diciendo que ellos no cubren oxidaciones.Hoy, 2 de mayo de 2022, sigo teniendo el interior de la chimenea oxidada. Hoy 2 de mayo, Chimeneas Roca, mediante un whatsapp nos confirma que la empresa Bronpi (el fabricante) dice que no se va a hacer cargo, que la oxidación no entra en la garantia de 5 años, como yo ya adelanté que pasaria, pero lo grave es que Chimeneas Roca dice que ellos tampoco, que no hubo ningun problema de instalación y que el problema es que se embozó por usar leña húmeda. Resulta que en apenas 3 meses de uso, hemos dejado una chimenea como si tuviese 10 años, usando la misma leña que usa mi suegro, y resulta que cambiamos el tubo y ahora funciona bién, pero ellos siguen con que el problema es la leña y no se van a hacer cargo. Asi pues después de ponerme en contacto con ellos y no obtener ninguna solución voy a seguir si es necesario por la via legal. Es evidente que el problema era la instalación, no me han podido rebatir los siguientes argumentos:1. La leña que uso está seca, la compartimos con mi suegro, el no ha tenido ningún problema. 2. Tanto el tubo como el sombrerete que tuvimos que eliminar (aconsejados repito por el deshollinador) estaban totalmente oxidados. 3. Después de cortar la chimenea y remplazar el tubo que nos puesieron (que por cierto nos reconocieron que no era de acero inox lo tenemos escrito por whatsapp) por la chimenea de obra, el problema se ha resuelto. 4. A dia de hoy, con la chimenea de obra pagada por nosotros, seguimos usando la misma leña y del mismo modo que antes y oh sorpresa... ahora ni se escuchan ruidos de caida de óxido, ni se genera más óxido. El problema pues es que tenemos muchos componentes de la caset fuertemente deteriorados y que si no queremos que vayan a más hay que reparar o cambiar. Por cierto, yo incuso les comente aunque estamos en garantia tanto de producto como de instalación, ya no les pido una chimenea nueva, podemos llegar a un acuerdo y cambiar solo las partes oxidadas... y tengan en cuenta que ya pagué yo la reparación de la salida de humos de 170€... pero ni por esas.

Buenas, realice un pedido el 14/02/22.Columpio balncin de exterior de primera calidad, el cual puede estar en exteriores con lluvia ligera (descripcion del producto apta para exterior). Me llega a la semana y al montarlo les escribi a beliani para manifestarles que su producto me resultaba de dudosa calidad por la cuantia que valia y las propiedades que ofertaba y les solicito las pruebas de materiales que hn tenido que realizar para poner en venta su producto en la CEE.Ellos se escudan en que es buen material y que no tienen nada sobre las propiedades materiales.Pasan dos semanas mas, y solo con doa dias de lluvia, los cuales les envio datos oficiales de lluvias de mi ciudad, se oxida por muchisimas partes el balancin.Su respuesta es que tiene q cubrirse siempre que no se use, por tanto, ya no es de exterior como bien dicen con lluvia ligera, pero pasa y decidi comprarme una funda cobertora, de la mejor.Pasa una semana, llueve durante dos horas, con las camaras de jardin, reviso la lluvia,al dia siguiente, ya soleado destapo el columpio y me encuentro que las barras de arriba del columpio, estan quebradasCompletamente. El oxido se habia comido todo.Aporto fotografias de todo, videos, etc. Y su respuesta es que mala praxis mia. UN COLUMPIO EXTERIOR, ni que fuera de carton! A la empresa beliani, le reclamo que ya que no tienen la decencia de cubrir con la garantia los daños, almenos que me repongan las barras rotas. Esta claro que no compraré mas con ustedes.Seguido, les voy enviado fotografias de como el producto se va deteriorando a diario, pero ellos siguen escudandose en que es mi culpa.

Hola:Les compré una licencia en propiedad de Asesorías y Despachos CONTAPLUS ELITE, en marzo del 2014.Durante los últimos 4-5 años y llegadas estas fechas, por alguna extraña circunstancia mi licencia se desactiva me salta un mensaje de licencia Inactiva, y no puedo trabajar con ella. Siendo una licencia en propiedad esto NO debería pasar en ningún caso.Les ruego encarecidamente que dejen de intoxicar la licencia que en su día pague religiosamente y no interfieran en mi actividad.Me siento altamente perjudicado al no poder cumplir con mis requisitos fiscales debido a que no puedo utilizar, por su culpa, la licencia referida anteriormente.Les ruego encarecidamente UNA SOLUCION DEFINITIVA a este asunto, del que me siento altamente perjudicado lo antes posible.Atentamente,Javier Sánchez (Tfno: 669717112)ASEFIS BUSINESS, SL B86952611 Cliente: 691693

Hola ,realice un pedido en la página mgshops de unas Nike Air Jordan que dicen ser originales. Pues al llegar no se parecen en nada a la fotografía, vienen sin caja , abolladuras por todos lados ,con deformidades ,manchas de pintura y malos acabados y de poca calidad. Claramente una falsificación ,cosa que en España es ilegal. Exijo que se me reembolse el dinero y devolver las zapatillas puesto que son engañosas a lo que dice en la web ,donde te dicen que son originales rebajadas de precio y donde borran cada comentario negativo que se hace . Puesto que no quieren hacer devoluciones me veo en la obligación de intentar contactar por aquí para denunciar está situación.

Buenos días,Me pongo en contacto directamente con ustedes porque a través de la plataforma e-commerce de Back Market no obtengo respuestas ni solucción a las cuestiones que les he planteado, ni tampoco obtengo respuesta desde el vendedor.Compré por esa misma página un Iphone 11 en estado bueno,de la noche para la mañana dejo de funcinar,SIN RECIBIR ningún golpe,recalco lo del golpe.Leí la garantía que tengo hasta 2023 en la cual se me plantean 3 soluciones:-Reparar el mismo-Facilitarme otro teléfono-Devolución del dineroLes mandé el teléfono haciendo caso totalmente a la garantía y la respuesta que obtuve fue: el teléfono no funciona debido a un golpe CUANDO NO HA RECIBIDO NINGÚN GOLPEHe de destacar que mandé fotos del teléfono en las que se APRECIA perfectamente como HA SIDO ENVIADO sin ninguna rayadura en la pantalla. Recibo el teléfono con la pantalla toda rayada.Su respuesta: El protector no dejaba ver los rayazosEso no hay por donde cogerlo porque un protector transparente deja ver perfectamente todos los rayazos y TENGO PRUEBAS de que deterioraron el teléfono por fuera rayandolo.No se hicieron responsables. No se hicieron responsables del teléfono. No me dieron una respuesta de porque el teléfono no se arreglaba porque dentro de la garantía también hay punto que incluye que en caso de exclusión se reparara el teléfono y correra a cargo del consumidor y no fue asi tampoco.No obtuve respuestas,ni reparación.Tuve que mandar el teléfono a una empresa de reparaciones móviles externa y después de dos meses viendo que le pasaba al teléfono,viendo en las condiciones en las que llego se obtuvo como conclusión que NO TIENE ARREGLO debido a que le faltan componentes,es decir,se REACONDICIONO MAL y funciono durante un tiempo determinado.Tengo pruebas absolutamente de todo, asi que pido que o se hagan cargo de reembolsarme el importe del mismo por un producto que HA SIDO MAL REACONDICIONADO o que me den uno nuevo.Porque el trato y el servicio que han facilitado ha sido deplorable.No responden y encima no se responsabilizan mintiendo y echandole la culpa al consumidor cuando no ha recibido ningún golpe y aún encima lo rayan. Repito, tengo pruebas de todo.Nefasto el comportamiento de Acel Store. Nefasto el comportamiento de Back MARKET. Lo siguiente es una reclamación en consumo con las pertinentes pruebas.Adjunto a esta reclamación como llego el teléfono a la empresa que tuve que mandar el teléfono porque ustedes no se responsabilizaron y el informe final. Se ve claramente que el teléfono no ha sido reacondicionado perfectamente y por ello fallo no tiene nada que ver con un golpe Y SI QUE TIENEN QUE HACERSE RESPONSABLES.

Tras jugar de forma activa en su casino, después de varios años inactivo, realizo 32 depósitos en una semana.Otros casinos en los que he jugado habiendo realizado menos depósitos me alertaron y me hicieron un test de riesgo, quizás ustedes deberían hacerlo. Habiéndoseme ido la cosa de las manos y siendo alertado por mi esposa, tras detectar los movimientos bancarios, decido inscribirme en RGIAJ llegando así a un acuerdo con ella salvando así mi matrimonio.Al cabo de cinco horas, a pesar de estar inscrito en REGIAJ, debido a mi adicción y al tratarse de algo que no puedo controlar accedo a su web y me permiten seguir jugando de forma normal volviendo a depositar dinero y seguir jugando.Pongo en conocimiento los hechos a su servicio de atención al cliente, alertándoles de que tengo un problema de adicción , que estoy inscrito en REGIAJ y que me permitan seguir jugando de forma normal no me ayuda . Su respuesta fue demoledora , me dicen que les envíe los documentos para demostrar que estoy en “la lista negra” humillándome como si fuera un apestado y viéndome en la obligación de demostrar que estoy en esa lista.Finalmente tuve que enviarles el documento de la Dirección General de Juego para que bloqueasen el acceso, incumpliendo claramente sus obligacionesTras llevar quince días pidiendo explicaciones al servicio de atención al cliente, haciéndome caso omiso, decido enviarles un burofax requiriéndoles una explicaciónFinalmente recibo un una llamada de un abogado y correo electrónico donde asumen la culpa y me piden disculpas devolviéndome los 200€ que deposité.Yo en ningún momento le reclamé el dinero ni me interesa.Debido a los hechos relatados, en concreto por incumplir el pacto con mi mujer y seguir jugando, a pesar de estar en el RGIAJ he perdido mi matrimonio y a mi hijo.Debido a su evidente negligencia y el trato vejatorio hacia mi persona mi propuesta de reclamación consiste en que me permitan contribuir para que estos sucesos tan lamentables no vuelvan a suceder y que otros jugadores no pasen por lo que yo estoy pasando.

Buenas, realice un pedido en Samsung de un movil el 25/4/2022 finaciado con crediya de Santander Consumer, al rato cancele el pedido y Samsung procedio a enviarme el correo con el comprobante de la cancelacion. Sin embargo tras cinco dias de continuas llamadas a la financiera y a Samsung, la financiera me comunica que no reciben la cancelacion por parte de Samsung pero tengo el comprobante de que no es asi aunque tras hablar con Samsung me dicen que lo estan tramitando. Desde Santander me piden que les envie el comprobante de cancelacion cosa que realizo pero aun asi no proceden a cancelarla porque no les consta en su sistema que esté cancelada.