Últimas reclamaciones

Hola me enviaron un palet el 20 de agosto de 2020 de azulejo blanco brilló cuando el pedido tal como consta en la factura era de azulejo mate. Hasta hoy 27 de enero no he abierto la caja para verlos y he visto que la entrega fue incorrecta y por lo tanto reclamo que se lleven este palet incorrecto y me traigan uno con los azulejos mate que se indican en la factura.

Buenas tardes,Compré un calentador Bosch, 17 litros de gas natural, y juntos al calentador compré el servicio de instalación. Me contactaron del servicio de instalación, una vez llegado el calentador a casa, que tenían problemas para poder venir a instalarlo, y que para evitar una demora en los tiempos de instalación nos devolvían el dinero correspondiente y nos facilitaron un numero de teléfono al cual teníamos que llamara para volver a contratar la instalación de dicho calentador. Llamamos al número de teléfono proporcionado, nos pidieron el numero de pedido y nos dijeron que volverían a ponerse en contacto con nosotros para concretar la nueva instalación. Al día de hoy, una semana después, no hemos vuelto a recibir noticias. Estamos con el calentador en casa sin montar y sin agua caliente, con un niño de 15 meses. Nos parece una falta grave de servicio, y un incumplimiento respeto a lo que se ofrece en la web.

Hola, realicé un pedido en bolsorebaja.com el 16 de enero del mes en curso. Realicé el pago a través de tarjeta recarga y el banco me mandó mensaje de verificación para realizar el pago. La empresa me mandó un mensaje verificando el pedido a mi correo electrónico desde el correo service1@b2cplay.com. Pero no he recibido lo pedido. He intentado contactar con ellos a través de la página y del correo electrónico pero no obtengo respuesta.Quiero que me envíen el pedido o, en su defecto, me reembolsen el dinero.Muchas graciasUn saludo

Hola. Realicé un pedido a zoomalia, pedido número 12440856, por el que pagué un coste extra de envío para recibirlo con brevedad y, cinco días después, no sé nada de mi pedido y la empresa no responde. Es urgente el envío y si no va a ser enviado, solicito el reembolso ya que no han cumplido con los plazos a pesar de haber pagado el coste extra que te aseguraba la recepción en 2-4 días.

Hola, el pasado mes de abril realicé un pedido de una pala de pádel. Pasados unos días, se me comunicó que no tenían stock del producto y se me ofreció una pala que ellos consideraban mejor, pero la realidad es que no lo es, es un timo. Por aquel entonces tenía prisa porque era para un regalo y lo acepté. Unos meses más tarde se me comentó que la pala se había roto. El pasado día 30 realicé un nuevo pedido ya que consideré que la anterior experiencia podría haber sido algo puntual y esporádico. Sin embargo, intenté contactar con el teléfono de contacto que se proporciona en la web pero no obtuve ninguna respuesta en tres días. Aún así, decidí darles la oportunidad y compré la pala. Como era de esperar se me dijo que no tenían stock y se me volvió a ofrecer palas de gama diferente. Ponen un precio de venta superior al que verdaderamente tienen en el mercado e intentan venderlas como mejores. Esta vez he solicitado que se me devuelva el dinero.

Hola:Realicé un pedido hace más de un mes y no me ha llegado nada ni se nada relacionado con mi pedido. No se han cumplido los plazos de entrega que prometen en su página web. He intentado contactar varias veces y no he obtenido ninguna solución. Me gustaria cancelar mi pedido y recibir el reembolso del pedido (85€).

Hola, Hice la compra de una camiseta en su tienda en Callao, Madrid durante el mes de Agosto del 2020. Al llevar la camiseta una sola y única vez, los detalles de la camiseta (de un valor original de nada más que 69 euros 95 centimos) se empezaron a despegar. Hice una reclamación por su web a la cual me contestaron rápidamente y propusieron un cambio por artículo defectuoso según lo que comentaron. Sin embargo, 5 meses más tarde, sigo con el mismo problema con el nuevo ejemplar de la camiseta, que no he ni podido llevar más de 5 veces desde el mes de agosto pasado, por miedo que se despeguen de nuevo los detalles y que los pierda. Adjunto fotos del mes de Agosto 2020. Si quieren fotos de segunda camiseta que está en peor estado aún que lo que muestra las fotos, me lo comentan.Me parece una locura que un artículo con un precio tan alto, no tenga un control de calidad aunque sea mínimo. Pido el reembolso completo de los 27euros 98 centimos que gasté en esta camiseta, que me encanta!!! pero que desafortunadamente nos los valen (y aún menos los 69 euros con 95 centimos del precio original...!). Tomaré también en cuenta cualquier otra propuesta de compensación.Gracias de antemano,Un saludo

Hola, Denunciar la estafa de un usuario en Wallapop que solicita Mobile Cash a su teléfono 600636825 para enviar artículos que has comprado ya que se hace cargo del envío porque cuenta ser socio de Nacex y así es más sencillo tramitarlo todo. El usuario/número de teléfono ha sido denunciado en múltiples ocasiones en internet, catalogado como estafador. En esta ocasión se ha hecho llamar Jesús Gil Herreros Gil. Importe estafado 200 € por una videoconsola nintendo switch v2. Es un perfil verificado por Wallapop como PRO - profesional, desde 2019, no somos los primeros que estafa y continua como usuario en wallapop con el mismo perfil. Solicito se cierre la cuenta J. H. - usuario: amparov-285901003, supuestamente de A Coruña. con 11 ventas, 4 envíos y 6 reviews de 5 estrellas. Tiene 190 artículos a la venta. Solicitado por wallapop también el cierre de este usuario. Gracias,

Hola,A principios de Diciembre de 2020 (día 3) solicité recogida de Thermomix para diagnostico y posible reparación. A día de hoy Thermomix/Vorwerk no la localizan con su contratista de tranporte SEUR y no se ofrece ninguna solución al problema generado.El 03/12 16:13 Llamo a Atención al Cliente Thermomix (918311912) solicitando recogida de máquina para diagnosis.El 09/12 La empresa que da el servicio de transporte a Thermomix recoge la máquina de mi domicilio, hora estimada antes de las 13:26. La persona que viene actúa de manera autónoma aparentemente sabiendo como debe embalar y la documentación que debe entregar al cliente. Entregando dos papeles (al parecer insuficiente).El 04/01/2021 llamo al número de At. Cliente preguntando por estado, me confirman que lo miran y me dicen.El 08/01 llamo a At.Cliente y solicitan los papeles entregados a la recogida de la máquina ya que no localizan la máquina con empresa de transportes. El mismo día procedo al envío de los mismos.El 11/01 llamo solicitando información ya que no la recibo por parte de la empresa. Me comunican que los siguen mirando con SEUR.El 18/01 llamo solicitando información ya que no la recibo por parte de la empresa. Me comunican que los siguen mirando con SEUR. Solicito telefónicamente que se se hagan las cosas con otro procedimiento porque de este modo no parece haber solución ágil.El 19/01 envío email solicitando elevación de esta incidencia y gestión de otro modo para poder encontrar una solución más rápida al asunto que llevaba casi 6 semanas.El 20/01 llamo solicitando información ya que no la recibo por parte de la empresa. Me comunican que los siguen mirando con SEUR. Reclamo que no se me está dando una solución.El 22/01 llamo solicitando información ya que no la recibo por parte de la empresa. Me comunican que los siguen mirando con SEUR. Reclamo que no se me está dando una solución.El 25/01 envío email rogando información, solución urgente o reposición inmediata y transmitiendo la criticidad de esta incidencia.El 26/01 llamo solicitando información ya que no la recibo por parte de la empresa. Me siguen confirmando igual que en las llamadas anteriores que lo siguen mirando con SEUR ya que no encuentran la máquina. Reclamo que no se me está dando una solución y siendo un problema interno de Vorwerk (Thermomix) con su empresa de transportes yo llevo 48 días sin mi bien, es más, no se me da una solución, ni un horizonte de la solución, rechazándose a priori una reposición a cargo de Thermomix si su contratista no se hace cargo de este extravío, recayendo la pérdida sobre mi, no siendo el responsable de esa gestión.Por favor, se ruega solución inmediata mediante reposición o devolución del importe.Gracias

Buenos días, realicé un pedido online el 14 de enero, número de pedido: 81941643, dicho pedido tenía que haber sido entregado el 19 de enero, llevo llamando desde entonces y nadie en el servicio de atención al cliente me lo resuelve. Siempre me dicen que abren reclamación y el pedido sigue en el mismo estado En preparación. tengo abiertos varios codigos de reclamacion: 210120-100998 y 210126-019829