Estafa Dropshipping

Hola, realicé un pedido de unas sandalias en la tienda online Siargao Brand, el día 7 de junio (n pedido S200517032) el cual aún no ha llegado. El método de tracking no es real, no pone origen ni por donde está, ni nada. He contactado con ellos por email y Instagram (de instagram me han bloqueado) y solo me contestan con copy paste genéricos. No me quieren hacer reembolso, no me dejan abrir una reclamación, y mi pedido no llega. No entiendo como esta tienda sigue abierta, no soy laÚnica afectada.