Últimas reclamaciones

Tengo muchos productos de Cecotec (radiador, ventilador, robot aspirador, robot de cocina...) y siempre he recomendado esta marca a todo el mundo por la calidad de sus productos, HASTA QUE HE NECESITADO CONTACTAR CON EL SERVICIO TÉCNICO, desde luego la atención al cliente me ha decepcionado por completo y ha hecho que no quiera volver a comprar aquí nunca más.El día 21 de enero pido a través de la web una Conga Immortal ExtremeSuction 22,2V Animal Hand. Cuando el día 23 de enero me llega el paquete, veo que, en vez de el modelo que yo había pedido (la versión para pelos de animales), habían enviado la versión normal.El día 25 de enero de 2021 solicito la recogida del aspirador Conga Immortal ExtremeSuction 22,2V (versión normal) para que me traigan el aspirador correcto (animal hand). A su vez solicito también la recogida para su reparación del aspirador Conga Serie 3490 Elite, el cual había comprado en noviembre de 2019 y había dejado de fregar.Tras varias solicitudes de recogida de ambos productos, siempre me decían que iría alguien a recogerlos, pero aquí no apareció nadie hasta la cuarta vez que lo solicité.Pasan los días desde que me notifican la recepción de ambos productos en sus instalaciones, así que intento ponerme en contacto. Tras varias llamadas al servicio técnico para saber cuándo voy a recibir por lo menos el aspirador que compré el 21 de enero de 2021, nadie sabe decirme nada, todo son errores en el sistema y desconocimiento por parte del personal que atiende el caso.En x momento me comentan que para ambos productos el tiempo de entrega será de 30 días. Yo entiendo que este tiempo afecte al equipo que mandé a reparar, pero no al que compré en enero ya que simplemente se trataba de cambiar un producto por otro por error suyo al enviarlo.Hoy día 03 de marzo de 2021 vuelvo a llamar (debe de ser la 6 o 7 llamada ya) y quien me atiende tampoco sabe nada, intento que me pasen con alguien que me pueda decir algo y no lo consigo.Ya no se trata del producto en sí, porque ya no me interesa seguir comprándoles nada, se trata de recuperar los 328 euros invertidos en dos productos que aparentemente han desaparecido.

Hola, he comprado una cocina en Ikea con el No. de Isell 1137135294 asi como el servicio de montaje que me han realizado el 30 de noviembre y el 1 de diciembre en el que han venido dos instaladores a montarme la cocina, por desgracia, me hicieron un servicio lamentable. En primer lugar, hablando a voces todo el tiempo y quejándose constantemente de su trabajo y de quien fuera, cuando yo estaba trabajando en la habitación de a lado, uno de ellos, no dejaba de fumar constantemente cada media hora cuando por respeto al entrar en una casa ajena y realizando ese servicio por lo menos debió de preguntar si podía hacerlo. En cuestiones del servicio , yo entiendo que la cocina ellos no deben de dejarla perfectamente limpia pero al quitar la tapadera de la parte de debajo de la cocina en donde van las rejillas para instalar el tubo de la lavadora, había cartones, papeles, tornillos, es decir, si en algún momento se me incendia la casa sin ir mas lejos con la cantidad de basura que dejaron debajo de la cocina bastaba para que se incendiara por completo, al terminar el servicio vi que todas las cajoneras de la parte de abajo estaban asimétricas, a lo que pregunte si eso quedaba asi y uno de ellos me ha dicho “si asi queda”de forma prepotente. Yo por desconocimiento firme la hoja de finalización ya que me habían dicho que tenían que entregar esa hoja para que otro dia cuando tuvieran que venir otra vez cuando me llegaran las encimeras que faltaban ellos tenían que finalizar el servicio de montaje. Una vez que me puse a ver y limpiar con calma la cocina, pude ver que la isla no estaba como la chica que había venido a hacer la verificación había dicho ni la medida de la primera encimera (porque eran dos) estaba bien puesta, ya que dijeron que la isla solo faltaba panelarla pero en realidad estaba mal montada entera, por lo que me presente en Ikea de Goya a presentar esta queja de que el servicio de montaje estaba siendo toda una decepción y me urgía que alguien viniera a verlo o por lo menos la chica que había venido a verificar la cocina, por lo que inmediatamente me mandaron a otros instaladores el miércoles 9 de diciembre ya que habían pasado días festivos y menos mal que las personas que me mandaron vieron absolutamente todo el mal servicio que me habían realizado y tuvieron que rehacer la mayoría de la cocina, la isla, las cajoneras, la mala verificación que habían hecho ya que arriba de la nevera tengo un termo y uno de ellos se había dado cuenta que por seguridad la nevera no podía panelarse por el riesgo que existe si ese termo deja de funcionar, la nevera debe de quedar libre para quitarla inmediatamente ya que el dejarla panelada podía ser todo un peligro y fueron muy sinceros conmigo para tener una cocina segura, cosa que no me dijo ni la que había venido a verificar ni los primeros montadores ya que nunca habían visto un termo arriba de la nevera, segun ellos pero con tal de venderte todo ellos dicen que si. El segundo servicio que me han dado ha sido muy bueno, la rápida respuesta en traer los muebles que se necesitaban sustituir y los que tenían que ser devueltos ha sido muy rápido, al contrario de los anteriores montadores estos chicos se veía que hacían un buen trabajo. Una vez que me instalaran la cocina, los montadores tenian que hacer medidas de un panel a medida que va en la parte frontal de la cocina, cuyas medidas hicieron el 1 de diciembre y a dia de hoy (3 meses de pues) y al haber hablado a Ikea cientos de veces sin saber de que panel les estoy hablando y presentarme fisicamente a la oficina para que me den una solución lo antes posible ya que llevo 3 meses esperando y lo único que me responden es que estan esperando una respuesta de la tienda de Alcorcón para saber si el panel ya se ha pedido o esta en camino , cosa que no porque no podría tardar tanto tiempo ya que sabía que podría tardar 3 semanas pero no 3 meses, sin inmutarse ni hacer nada mas esto te responden quedandose tan tranquilos. Esto deberian de decirtelo en el momento en el que te venden la cocina, porque parece que todo se puede vender y hacer en el momento en el que te la venden pero en el momento en el que te la vienen a montar es otra historia, la poca importancia que ya le dan al término de una cocina sin pasar por el mal rato que me han causado al hacerme un montaje de pena y la cantidad de veces que he llamado a atención a cliente para que puedan resolverme el problema. A dia de hoy sigo en la espera de este panel a medida del cual me dicen que ellos me llamaran cuando claramente sino pueden venderte algo mejor que lo digan desde el principio y no me tengan a la espera preguntando por una mercancia que nunca va a llegar, pesimo servicio de atención a cliente y sin duda la peor compra que he hecho en IKEA.

Hola, realice el 28/11/2020 un pedido a conforama online de un CHAISE LONGUE REVERSIBLE PIEL SINTÉTICA CON CAMA HARRY, me llegó el 28/12/2020 y vimos que el mecanismo de apertura y cierre del sofa cama no funcionaba, escribimos un email a la atención al cliente de conforama el día 5/1/2021 indicandole el problema, y ese mismo dia nos dieron un número de referencia de incidencia, el 2021010530021219, indicandonos que se pondrían en contacto con nosotros, ha día de hoy 3/3/2021 no nos han contestado y las dos veces que hemos intentado contactar con ellos por teléfono nos han tenido más de una hora en un número 902, sin contestar nadie al mismo. Por favor queremos una solución al problema del sofa, ya sea reparación del mismo o devolución con reembolso. Muchas gracias.

Buenos dias,El día 20 de Enero, despues de varias llamadas, envié por email la documentación firmada para la baja del servicio. Después de otra ronda de varias llamadas y molestias, el día 25 de Enero se me ofreció un descuento (ya que se había emitido un nuevo recibo). Este descuento EN NINGUN MODO cancelaba el proceso de baja, punto que deje claro por telefono y en un email enviado ese mismo dia donde expresaba clara e inequivocamente mi deseo de continuar con el proceso de baja y finalizarlo lo antes posible.Ignorando mis deseos explicitos, expresados tanto por escrito como por telefono se continua dilatando el proceso de baja injustificadamente y realizando cobros de forma indebida.

Hoy 02/03/21 a las 10:09 he hecho un pedido de una PlayStation 5 a Carrefour Online. El pedido estaba pagado y en el email tenía la confirmación de efectuarse correctamente. En tres días laborables me lo mandarían.Más tarde, han anulado mi pedido sin ponerse en contacto para buscar una solución o alguna forma de compensar el error que han tenido con su stock.

Hola, les explico de qué trata esta empresa por si no la conocen:A parte de poder comprar artículos de segunda mano con garantía, también compran de particulares para su posterior reventa por canal web.En mi caso me presupuestaron la compra de mis dos cámaras y dos objetivos por unos 600 euros (indicando que el estado no era perfecto). Se los envié con su método de recogida, en un punto Celeritas. Con envío asegurado. Sin embargo al llegar a sus instalaciones, (un mes más tarde...), me rechazaban la compra de una cámara por mal estado (OK), pero también me bajaban el precio de los demás artículos, hasta incluso ofrecerme 7 euros por un objetivo de 350 euros...Obviamente les dije que no aceptaba, y que me lo enviaran de vuelta.Mi descontento con esta empresa es por todo lo mencionado, pero mi reclamación en concreto es por la no devolución de mi equipo fotográfico. El cual ya tengo apalabrado para su venta a diferentes particulares por más de los 600 euros que me ofrecían ellos.Mi equipo en teoría está perdido, y tras muchos emails semanales ya no se dignan ni a responder, ni a ofrecer una solución amistosa. No sé nada de ellos.Resumen de fechas:23/12/2020 Deposito en Celeritas para enviar a Rebuy17/01/2021 Me tasan el material y rechazo la venta.20/01/2021 Proceden al envío de vuelta a través de https://trackingpages.com/42250631-8a39-4506-a8ff-f4ddcbde3b41/fbea016e-eafc-4b4d-a7ab-e227a10e971520/01/2021 Abren nota de envío en Celeritas, pero nunca reciben el paquete https://celeritastransporte.com/seguimiento-paquete-pedidos/?refer=005103392&lang=esEstamos a Marzo, y no tengo de vuelta mis dos cámaras y dos objetivos, y no veo tampoco por parte de ellos ningún ánimo a buscar solución.Espero que me puedan ayudar por este canal. Muchas gracias

Buenas quisiera q me den de baja de la pagina de mi puntajesocial..meti la pata con un 1euro q te hacen pagar y luego cobrarte una cuota mensual de 33,99 sin autorizacion..y no quiero seguir.gracias la proxima lo denuncio.

Hola,Tras más de un lustro con ellos me han bloqueado la cuenta sin previo aviso. Como si eso no fuera suficiente, en mi perfil bloqueado sale un aviso de posible fraude. Jamás he estafado por Wallapop o por ningún otro medio nada a nadie. Me baso en la ley de la oferta en la demanda, si bloquean mi perfil por vender más caro un producto que escasea que empiecen a bloquear perfiles como si no hubiera un mañana porque resulta que ellos mismos no desaconsejan esas prácticas o que lo adviertan en su perfil y esas ventas desaparezcan, si no, no hay motivo para bloquearme la cuenta y calumniarme como estafador cuando no lo soy. Tras ponerme en contacto con ellos me hacen un copia y pega en el que dice que es un error temporal, que borre la app o acceda desde PC o Mac. Lógicamente esto no funciona, vuelvo a contactarles y no encuentro respuesta alguna. Su único medio de, y entrecomillo a propósito, atención al cliente es mediante la web y contestando al correo que te envían tras rellenar un formulario. Puedo hacerme otra cuenta puesto que es gratuita, pero no es justo que traten así a un usuario con más de 100 operaciones de cinco estrellas en su plataforma, cerrando su cuenta sin previo aviso y alertando de un posible fraude que no existe. Mis ventas (muchas de ellas a través de su plataforma Wallapay) y mis compras avalan un perfil que roza la excelencia. Es posible que aunque reactiven mi cuenta me piense muy mucho seguir usando sus servicios, pero para pelearlo, que quede constancia y no dejen al consumidor vendido, así lo expreso.Gracias.

Hola!Gané un patinete en un sorteo de GARNIER (empresa de Loreal) y llevo dos meses para que me den la garantía del producto, ya que no me la dieron en su día y el patinete se ha estropeado. Les he escrito por redes sociales y NO me han contestado, les he enviado emails y nada NO contestan, he llamado por teléfono y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que es el departamento de marketing. He hablado con otros ganadores del sorteo y ellos tampoco tienen la garantía del producto...Ahora tengo un patinete que no funciona y que no puedo llevar al servicio técnico ya que no tengo la garantía y no es justo, ya que si los compraron deben tener la factura con la garantía. He hablado con la marca de los patinetes y nos comentan que ellos no pueden hacer nada si no tenemos la garantía. Sólo pido que me envién la garantía por email.Gracias.

buenas tardes, Hice un pedido a aliexpress y me aparecia como entregado, abri disputa porque no lo habia recibido, pero cuando he preguntado en correos resulta que se ha entregado en una direccion distinta a la mia, incluso en otra ciudad. he adjuntado las fotos de lo que me dice correos, a la disputa, pero como aparece entregado, el vendedor siempre dice que ha sido entregado. Aliexpress le ha dado la razon al vendedor, incluso con las pruebas que he subido. he apelado, y aun estoy a la espera, pero pone estado finalizada. EL IMPORTE HAN SIDO 39.57€. QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO. Y SI PUEDE SER, QUE LE CIERREN LA TIENDA AL VENDEDOR QUE ES UN TIMADOR.