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Problema con el telefono movil

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. D.

A: BACK MARKET

09/09/2020

El problema es el propio terminal móvil que no carga, cargó de manera defectuosa el primer día y medio y a partir de ahí ni siquiera subía el nivel de la batería, hasta que al final se agotó. Compre un nuevo cargador y tampoco funcionaba (éste cargador si funciona en otros Iphones de manera que el problema debe ser el puerto de carga o el propio teléfono).

Mensajes (1)

BACK MARKET

A: M. D.

10/09/2020

[s:app.dartagnan.io/uploads/medias/2e9f1c54bc63f6b144746a9a5895d4c3.jpg]This is a blank messageHola,Después de revisar tu caso, te adjuntamos aquí abajo la respuesta del equipo.Si quieres añadir algún comentario o necesitas nuestra ayuda, puedes respondernos directamente a este correo.10 sept. 14:37Buenas tardes OCU,Muchas gracias por contactarnos.He observado que el cliente ya está en contacto con el vendedor y la incidencia está siendo gestionada.Si el cliente tiene algún problema puede contactarnos directamente en hola@backmarket.esUn saludo,AitorAlguna pregunta más? Visita nuestras FAQAccede a tu cuenta cliente aquíEnviado desde un aparato reacondicionado, más barato y con 24 meses de garantía. Todo gracias a:[Back Market]9 sept. 11:53[s:app.dartagnan.io/uploads/medias/e1d914e5a8b0441b10eb4562bca8ff34.png][Back Mkt] [090W9G-YGX0]


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