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NO ME DEVUELVEN MI DINERO

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M. M.

A: Sophie and Lucie

08/09/2020

He llamado varias veces al teléfono de contacto y no están nunca disponibles o cuando me responden me dicen que no es la persona que lleva las ventas online que tenga paciencia que se solucionara mi caso. Realice dos pedidos con esta empresa de 3 artículos en total (dos total looks y un vestido) para ver que me gustaría más para un evento y finalmente me quede con un total look. Devolí siguiendo las instrucciones que adjuntan en el paquete un total look y un vestido en tiempo y aún no he recibido la devolución del total look. En concreto, los pedidos y sus devoluciones son las siguientes: PEDIDO 16381 (comprado el 26 de julio- entregado el 29 de julio) : devolví el Vestido Lion Palmeras y les fue entregado el día 31 a las 09:49. De este sí he recibido la devolución tras mucho insistir. PEDIDO 16588 (comprado el 29 de julio - entregado el 3 de agosto) : devolví el Total look Manon verde y ha tenido entrega fallida para su devolución el día 7 y el día 11 por persona de contacto ausente. Finalmente entrega el día 11. Aún no he recibido la devolución. Hablé con alguien por Instagram y me dijo que los reembolsos se harían efectivos que no me preocupara y aún sigo sin recibir el reembolso. También hablé con dos chicas por teléfono: La primera me dijo que ya estaba hecha la devolución que como era PayPal tardaría. (Aún no la he recibido)La segunda me dijo que habían tenido un problema con el banco y que tuviera paciencia. (Aún no la he recibido)


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