Últimas reclamaciones

Hola, el motivo de mi reclamación es el siguiente. El día 12 de febrero nos entraron a robar en el piso rompiendo la ventana, ante el miedo a que pudieran volver a entrar contratamos el día 13 de Febrero una alarma con Securitas Direct, el comercial que vino a instalar i explicar los detalles de todo nos dijo que el pago del equipo KIT que instalaba se tenia que efectuar ese mismo día sin darnos opción al pago a plazos, el pago lo realizamos con tarjeta pues nos dijo que era una oferta y que tenia que ser realizada ese mismo día, también nos dijo que el equipo era nuestro y que podíamos darnos de baja siempre que quisiéramos y nunca nos dijo que estábamos sujetos a permanecer durante dos años a pagar una cuota fija sin poder darnos de baja. El día 18 de Febrero recibimos por correo electrónico el contrato de de Securitas Direct que no pudimos ver en su momento pues hemos hecho hace poco mas de un mes un traslado de vivienda y hemos estado sin conexión de internet. En ese contrato vemos que estamos obligados a permanecer durante dos años a pagar una cuota de 55,66 Euros.Mi deseo es darme de baja del contrato por considerar que el comercial que nos vendió e instalo el equipo no fue honesto por su falta de información y de transparencia en la contratación del seguro sin indicarnos la penalización de los dos años de permanencia.Mi actuación antes de hoy fue llamar a Securitas Direct manifestando mi malestar por la actuación del comercial Marc Canales al cual también llame reprochándole su falta de transparencia e informacion.

Hola realice un pedido online y 3 días después lo reciboa las 12.10 hs totalmente roto abollado y en desperfecto visible se lo digo al repartidor y me dice que el no puede hacer nada que no puede retirarlo yo no quiero un bulto roto .llamo y me dicen que ese no es su problema que que hacen ellos si de fabrica salio en perfecto estado.me dicen señora no e smi problemaseñora deje hablar cuando yo compro un producto que era por necesidad de usarla el domingo pedia que me ayudaran a solucionar mi problema y me contestan que no es su problema perdona pido un producto para el domingo que pago y viene con un golpetazovale que por lo memnos intenten reponer en 24/48 horas no pueden intentar realizar un intercambio ya que seur por lo que se ve dio un golpe que corra el con los gastos y creo que 1 hora de camino en covhe seur puede recambiar el bulto en 24 horas hoy es jueves pues jueves tarde y viernes incluso sabado creo que podrian a ver atendido el error que tuvieronson las 17.23 de la tarde y aun no he recibdio respuesta por la empresa de bricodepot ni de Seur el paquete sigue tirado en mi salón( que lo tengo que tener todo el fin de semana aquí en el suelo )por necesidad e tenido que volver a comprar por nuestro lado el producto de nuevo teniendo que desplazarnos 1 hora de camino mas 2 horas de vuelta por el trafico3 horas de trabajo perdidasgasolinapeajesporque alguien no hizo bien sui trabajoy tenemos que estar desde las 12 al teléfono con uno con otros un estados de nervios para que??nadie nos ayude pues no es asíyo he pagado en hora e esperado y me ha llegado rotocreo que tendrían que solucionar ahora tengo mi dinero pagado 2 vecese perdido 3 horas de trabajo gasolina y peajesy encima hablandome mal y sin solucion ninguna por la parte de nadie

El día 29 de enero devolví las llaves del inmueble, y en el contrato venía escrito que tienen 30 días naturales para devolverme la fianza. Estamos a día 11 de marzo y no tengo respuesta por parte de esta gente y no contestan a los correos.

Buenas,Todos los hechos han sucedido durante 2021.El día 3 de Enero, realicé una compra en Ikea Sevilla con el número de pedido 1156153263 por valor de 1.335,00 € que incluía el sofá ESKILSTUNA (204.715.51), su traslado y montaje.El día 21 de Enero, nos hicieron el montaje del sofá.Al cabo de dos semanas, empezamos a notar crujidos en la parte del sofá que no se corresponde a la extensión del chaiselongue. Estos sonidos se fueron agudizando con el movimiento en el propio sofá.El día 19 de Febrero, abrimos una incidencia en el servicio técnico de IKEA para solucionar este problema. El número de incidencia es el 22120757.El día 8 de Marzo, se trasladó a nuestro piso a comprobar el sofá un técnico de IKEA para examinar el producto.El día 11 de Marzo, se nos ha comunicado desde IKEA que el problema no se corresponde al producto sino a un desnivel del suelo de nuestro salón.IKEA no nos ofrece ninguna solución y nos traslada que en caso de que no aceptemos esta resolución lo resolvamos a través de Consumo.No estamos de acuerdo con dicha resolución, y lo argumentamos en los siguientes motivos:Primero, los sonidos aparecieron en el sofá tras dos semanas en el mismo lugar.Segundo, los sonidos en el sofá desaparecen al extenderlo, tipo cama, pese a estar en el mismo lugar.Tercero, hemos comprobado a situar el sofá sin abrir en los mismos puntos de apoyo que se asienta el sofá abierto como cama, y sigue emitiendo los mismos crujidos. Es decir, los crujidos no basan en el lugar donde se coloque el sofá, sino en su estado.Cuarto, tuvimos que ayudar al técnico a mover el sofá de su posición habitual para que lo examinase con mayor facilidad e independientemente de su lugar seguía crujiendo.Quinto, hemos comprobado el suelo en los distintos puntos de apoyo, tanto con un nivel como con una canica, y es totalmente plano.Sexto, hemos probado en distintos puntos del salón, y el crujido es igual y con la misma intensidad independientemente del lugar donde se encuentre.Séptimo, el técnico nos trasladó en persona que ese ruido no era normal. En ningún momento nos comunicó ningún problema de desnivel. Octavo, el técnico nos comunicó que iba a comprobar con otros compañeros de otras provincias si habían tenido incidencias similares para ver si el fallo estaba en un lote concreto. Admitiendo de este modo, que el veía un problema en dicho sofá.El sofá actualmente se encuentra en garantía, pero desde IKEA no nos devuelven ni el precio pagado por el envío ni el montaje. Del mismo modo, desconocemos si es el propio IKEA quien vendría a llevarse el sofá o tenemos que ser nosotros quienes lo trasladáramos, siendo esto imposible actualmente.Es por ello que solicito el reemplazo del sofá, incluyendo el desmontaje del actual, el envío de uno nuevo y su montaje. Además de un testeo para garantizar que en esta ocasión su montaje y funcionamiento es correcto.Si esto no fuera posible, solicito la devolución íntegra del coste del sofá, el precio pagado por su envío y su montaje, y que sea IKEA el encargado de venir a retirarlo de mi hogar. Igualmente, añadiría el coste de los días perdidos de trabajo para estar presente en su montaje y desmontaje así como en la visita del técnico.A la espera de una respuesta satisfactoria para ambas partes, un saludo.

Tras analizar el valor del contador del agua, se debe realizar una devolución de 118,71 euros y a esto se debe sumar el monto de la fianza no devuelta, 56.24 euros, apareciendo un valor final de 174,95.Se tiene pendiente esta cantidad desde el día 1 de Octubre.El importe del agua cobrado no correponde a las lecturas del contador, demostradas en varias ocasiones al propietario con sucesivas fotografías. Además, el importe devuelto de la fianza no es correcto, sumandose una deuda superior.Se ha tratado por vía telefónica en varias ocasiones, así como múltiples notificaciones por correo electrónico y whatsapp, sin conseguir respuesta.Como consecuencia de este problema, se me adeuda dicha cantidad.

Buenos días,El pasado 19/01/2021 compré un Volvo XC60 en el concesionario Volvo Viñarás Premium de Olias del Rey (Toledo).El coche está en garantía y hemos detectado un fallo en el bloqueo de la tapa del depósito de gasoil después de cerrar el coche, ya que esta se queda abierta.Esta situación nos sorprendió y acudimos a leer el manual de instrucciones del modelo el cual indica que esta tapa debe bloquearse una vez se cierra el coche.Una vez comprobado esto, pedimos cita el día 18/02/21 en el concesionario donde compramos el vehículo. Fuimos atendidos correctamente. En primer lugar ellos mismos se sorprendieron de la situación y después de investigar nos explicaron que algunos modelos habían salido de fábrica en estas condiciones y que si queríamos arreglarlo tenía un sobre coste.Ante nuestra negativa a pagar sobre coste y dado que las instrucciones son claras y nos parece un fallo grave de fabricación les solicitamos no indicaran la manera oficial para poner una reclamación a Volvo.El taller nos indicó que ellos intentarían hablar con la marca para ver si esto tenía solución sin coste antes de poner una reclamación.Hoy 11/03/202, casi un mes después, y después de varías llamadas telefónicas al concesionario no hemos recibido respuesta aclaratoria ni afirmativa ni negativa. Es por este motivo que hemos decidido contactar con ustedes por esta vía buscando una solución al problema.Esperando su respuesta reciban un cordial saludo.J P C.

Estimados Sres.: Mediante la presente, reiteramos nuestra reclamación que les remitimos con fecha 11 de noviembre de 2020 por correo desde la dirección thomash@globalabogados.comLos materiales utilizados para la cama que compramos, albarán ALI/19-000102, son notablemente insuficientes para el tamaño de la cama y sus cajoneras. A pesar de dos reparaciones, las cajoneras de la cama se han roto otra vez. La calidad de la cama no corresponde con la ofrecida. La cama con sus cajoneras es inservible. Por este motivo, solicitamos la cancelación de la compra, que recoja la cama y que nos devuelva el importe de 1.197 Euros abonados.Quedamos a su disposición para comentarios.Tomas Herrera Schafer y Rosa María Martin Perez.

Buenas tardes. El pasado 15feb2021, llevé mi BMW al taller de Caetano Cuzco en Raimundo F. Villaverde en Madrid para una reparación. Resulta que el coche, a un régimen bajo de revoluciones (por debajo de 2.000 rpm) y en velocidades largas daba tirones y perdía potencia al acelerar, llegando incluso a pararse, parpadeando además el testigo de avería en el motor. Tras confirmarles que, como es comprobable, todas las revisiones y reparaciones hasta la fecha las había realizado en talleres oficiales, dejo el vehículo para que procedan a repararlo.Al cabo de un par de días, me llaman para comentarme el diagnóstico de la avería y el coste de la reparación asociada, no dejando lugar a dudas de cuál era el problema que la generaba: había un fallo en el sistema de inyección que obligaba a cambiar sí o sí los cuatro inyectores, las cuatro bujías, el sensor NOx y la sonda lambda del vehículo. El montante ascendía a 2.816,97€ (incluyendo cambio de aceite, filtros y válvula de presión de aceite que había que cambiar como mantenimiento programado). Les di mi autorización para proceder, solicitándoles no obstante por escrito que por favor fuesen cambiando conjunto a conjunto del sistema de inyección, de tal manera que, si cambiando sólo las bujías el fallo se solucionaba, no sustituyesen nada más. Al día siguiente, me llaman para decirme que ése era precisamente su modo de actuar y que así lo harían. Tras una semana aproximadamente, me llaman nuevamente para comentarme que, a pesar de haber ido cambiando conjunto a conjunto, finalmente ha habido que sustituir todo lo que inicialmente habían previsto, pero que el coche, después de haberlo probado ellos (compruebo que tiene unos 50km más en el contador) ya estaba listo y que pasase a recogerlo. Un par de días después, habiendo probado yo el coche por ciudad sin un resultado satisfactorio, pues parecía que la avería seguía presente, decido salir a carretera, donde la avería aflora de nuevo, exactamente igual que antes de la reparación el coche vuelve a dar tirones y llega a pararse. Así las cosas, lo llevo de nuevo al mismo taller el 3mar21 porque está claro que la reparación anterior no ha surtido efecto. Tras inspeccionarlo de nuevo, me dicen que ahora hay un problema en la bobina de la bujía del cilindro número 1 (problema que, por lo que me dicen, no se había manifestado cuando lo llevé la primera vez). Me recomiendan entonces cambiar las bobinas de los cuatro cilindros, aunque yo pido expresamente cambiar sólo la que ha dado problemas. Eso sí, como esta nueva reparación es consecuencia de la anterior, me afirman que no me cobrarán ni la inspección ni la mano de obra y que me harán asimismo un descuento en el precio de la bobina. El 10mar recojo el coche del taller, pago los 66,40€ de la bobina y ya por fin parece funcionar sin problema alguno.La conclusión a la que llego, que BMW niega cuando se la comento al jefe de taller, es que con haber cambiado sólo la bobina en la primera reparación hubiese sido suficiente. Es decir, que he pagado casi 3.000€ por algo que no hacía falta cambiar. El resultado final es que me he quedado sin coche más de dos semanas sumando la duración de ambas reparaciones y, por encima de todo, que tengo la sensación de que habiendo pagado 66,40€ más mano de obra e inspección el problema habría quedado resuelto. En cambio, he pagado un total de 2.883,37€ por ambas reparaciones.Por ello, exijo la devolución de parte del importe de la primera reparación, en concreto la correspondiente a las cuatro bujías más los cuatro inyectores y el sensor NOx, estando dispuesto a pagar, eso sí, tanto la inspección inicial del coche como la mano de obra y las tareas de mantenimiento programado que me hicieron. Valoro esa devolución en unos 2.300€ aproximadamente.Como nota curiosa, me sorprende asimismo que, después de haberle hecho a mi coche unos 100km de pruebas después de las dos intervenciones, ni siquiera me han repuesto la gasolina que han gastado en ellos me entregan el vehículo la segunda vez con una autonomía de apenas 40km, con lo que tengo que repostar inmediatamente después de salir del taller.

Por motivos personales no pude saltar el mes para que no se efectuará el cargo en mi cuenta de 49,95 euros, realicé una llamada para que cancelarán dicho pago y me indicaron que no era posible porque ya lo habían efectuado en 2 ocasiones siendo socia desde febrero de 2019 obviamente solicité la cancelación de la cuenta vip, solicité que me dieran un mail para poder reclamar y es el mismo de atención al cliente support@fabletics.es me reiteraron lo mismo indicando que yo era conocedora del funcionamiento ,he solicitado una hoja de reclamaciones y me han contestado indicando que la propia conversación sería válida para presentar una reclamación,sus propias condiciones explican que en caso de desistimiento por mi parte devuelven el dinero de todos los pagos recibidos , además de que si no quiero disfrutar de ese bien tengo derecho a la devolución del mismo.

Hola. Realicé un pedido a mediados de enero en el cual se me indicaba que se me reembolsarian a través del cheque ahorro 168 euros (tengo pdf donde también lo indica). Días después me lo añadieron al cheque ahorro. La sorpresa llegó hoy cuando al mirar veo que se ha reducido significativamente el cheque ahorro.Al llamar la única opción que me dan es devolver el producto. Dicen que han hecho una regularización y por eso me han eliminado parte.Pero yo tengo un pdf suyo donde me indica lo que me tienen que meter en el cheque ahorro.