NO responde llamadas, consultas en la web, correos electronicos, ni envio de carta certificada.

Hola Tengo un prestamo con vw financial services como empleado de otra empresa (Europcar) por mas de 5 años, y ante la emergencia nacional, intento comunicarme con ellos, por telefono, formulario consulta de la web VW, correos electronicos, y por ulitmo una carta certificada, y no ha sido posible,.los teléfonos imposible, aparece q lineas ocupadas de 09:00 a 14:00, y cuando son las 14:00 que ya no es horario. en fin asi desde principios de septiembre.mi intencion es reducir la cuota a pagar de mi prestamo y no llegar a impago.