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No envían paquete de regalo por promoción

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Tu reclamación

I. R.

A: Dodot

17/09/2020

Hola,En junio 2020 participé en la campaña de DodotVip 1Pin code = 1 paquete gratis.El 20 julio 2020 me contestaron el siguiente mail:<< Muchas gracias por la confianza que demuestras en nuestros productos y por haberte puesto en contacto con nosotros.En relación a tu consulta y después de realizar las comprobaciones oportunas, queremos informarte que sólo se ha invalidado una de las participaciones, si no habéis recibido el paquete de pañales lo recibiréis en breve.No dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros si te surgiera cualquier duda o sugerencia. Atentamente,Departamento de Promociones de Procter & Gamble >>Aún no he recibido ningún paquete y tampoco han contestado los últimos mails enviados.Han pasado más de 3 meses y me parece un tiempo excesivo, ya que los pañales van por tallas y se van a quedar pequeños.Les pido que envíen el paquete prometido cuanto antes.Gracias

Mensajes (2)

Dodot

A: I. R.

15/10/2020

DATA NOT AVAILABLE

I. R.

A: Dodot

15/10/2020

Buenas tardes y gracias por la respuesta.El paquete del que hablan NO pertenece a la promoción "1pin= 1 paquete", de la cual, les repito que no he recibido ninguno.El paquete que hablan es por haber llegado a los 10 puntos de otro dispositivo móvil de su programa de puntos normales a nombre de otra persona.Con lo cual, sigo y seguiré reclamando el paquete que me deben. Ya sea por este medio o por otras vías legales. Sinceramente, creo que deberían tratar mejor a sus clientes ya que estoy perdiendo la confianza que tenía en su marca


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