Últimas reclamaciones

Hola, en agosto realice 4 pedidos de la misma tienda en el mismo día, misma fecha y misma publicación... Todo bien con el seguimiento hasta que se demoro demasiado el seguimiento y de la nada me salio entrega fallida imposibilidad de entregar producto, solicite hablar con el vendedor pero sus respuestas son automáticas y no me quito ni una duda y solo me dice que yo debo solucionar eso... Por lo que abrí una disputa en ali express para un reembolso, ya que es muy incomodo estar resolviendo ciertos problemas que con otros empresas de envíos de productos no he tenido, y con esa finalidad... Me piden pruebas y lo único que pude presentar son capturas de el seguimiento y la entrega fallida. Y ahora en propuestas del vendedor para resolver la disputa no vi nada y de la nada después de unos días me doy con la sorpresa que ali express cerró el caso y me negaron el rembolso. Y si me quejo es porque en esta empresa he realizado al rededor de 15 pedidos de los cuales 3 de una sola tienda me llego correctamente el envío y perfecto, sin embargo los restantes pedidos tengo problemas con el seguimiento, porque hice los pedidos hace mucho tiempo y los envíos siguen en el mismo lugar que hace más de un mes y otros ni siquiera salen de la tienda y ali express no facilita las quejas por parte de compradores, ni ayuda a resolver y pues temo que todos mis pedidos me resulten fallidos como este... La verdad necesito ayuda en estos productos y en los demás porque ya estoy muy decepcionada de ali express e incomoda.

Contraté el servicio de envíos El Corte Inglés Plus el 9 de octubre de 2020. Entre las ventajas de ese servicio se incluye recibir un código para aplicar un descuento del 10% en la primera compra.Nunca recibí ese código. Llevo desde entonces reclamándolo y se me han dado diferentes excusas por las que no lo recibía: el estaban saturados con las solicitudes pero me iba a llegar, lo habían enviado pero no me llegaba, enviaron 2 códigos que el sistema no reconocía como válidos, escalaban mi problema a supervisores (esto se me dijo en varias de las reclamaciones)...He abierto varias reclamaciones en estos 12 meses. Las tendrán todas asociadas a mi cuenta, por no tener que enumerárselas. Pero nunca han resuelto el problema ni he obtenido el código. Parece que lo van dejando pasar a ver si me olvido.Esta semana les he vuelto a reclamar y alguien me ha respondido que no me envían el código porqué ya tenía contratado otro servicio anteriormente, cuando en ningún lugar se especifica que se impedimento ni condición excluyente ese motivo. No aparece en las condiciones de contratación, ni en el mensaje que me enviaron ofreciéndome el servicio precisamente por ser ya cliente, ni en la web informativa del servicio. Al margen de que ninguna de las personas que me ha atendido en estos meses ha indicado que ese pudiese ser el motivo, ya que no es algo real.

Hola, hace 10 años compré un coche AUDI A3 SPORTBACK 1.6 TDI AMBITION con matrícula 5929HBV. En EL 2015 a través de una carta de AUDI y otra de la DGT se me obligó a pasar por un taller oficial AUDI para actualizar el software de mi coche.Al informarme vi que AUDI había trucado los coches falseando las emisiones contaminantes.Después de esa actualización de software mi coche no es el mismo. He notado una bajada considerable de potencia y además un incremento de contaminación. Al dejar el coche en el garaje y parar el motor, no se puede respirar de la porquería que tira por el tubo de escape.Me gasté mucho dinero en su momento por un coche con una potencia específica. AUDI me ha engañado vendiéndome un coche trucado, posteriormente con un intento de solucionar las cosas las ha empeorado. Pues mi coche a perdido mucha potencia y suelta más porquería que antes de que lo actualizaran. Además de tener averías constantes por emisiones que nunca antes de la actualización había sufridoRequiero una compensación por todo esto, una devolución o un cambio por otro vehículo sin trucar. Con la potencia y emisiones que yo escogí en el momento de la compra.Gracias de antemano.

Hola,Wallapop me ha comunicado a través de un correo que mi cuenta está suspendida (cuenta en la que tengo envíos pendientes y dinero) y tras varios correos pidiendo una explicación la única respuesta que obtengo es un mensaje automatizado que han tenido un problema técnico y que ya está resuelto el problema, cosa que es falsa.Quisiera saber qué ocurre con ese envío que está en tránsito y con el dinero de mi cuenta.

Hola, realicé el pedido #BB176714 a la empresa Blue Banana Brand, S.L. con domicilio Social en C/ Boyer 11, 28052 Madrid. El pedido contenía 3 camisetas. Para la elección de la talla seguí las recomendaciones de su guía de tallaje donde para una talla S las medidas eran 67x50cm (largo total x ancho de pecho). Tras 1 único lavado siguiendo las recomendaciones de la etiqueta, las camisetas han encogido y han perdido al menos 1 talla: 64.5x48cm 61x49cm y 63x47.5cm.He reclamado a través de su servicio de atención al cliente y han desestimado la reclamación indicando que su departamento de calidad no considera que sean defectuosas. Me han intentado consolar con un código descuento en una próxima compra lo cuál me parece inaceptable.Agradecería si me pudieran dar soporte para formalizar la reclamación del importe o remplazo por las mismas camisetas de una talla adecuada.No duden en contactar conmigo para aportar más información si es necesario (e-mails, fotografías, etc.)Muchas graciasSaludos

Soy propietario de una moto Triumph modelo Street Cup comprada el año 2019 en el concesionario Triumph de Madrid, calle José Abascal. Desde hace unos meses vengo observando un deterioro progresivo en la pintura del interior del depósito de gasolina, deterioro que va a más y que está provocando que la pintura se deshaga y quede la chapa del depósito al descubierto, que se está oxidando. Tras varios contactos al taller y al servicio de postventa de Triumph Madrid, logro que me indiquen la forma de actuar. Ayer fui recibido en el taller y me informaron de que iban a solicitar la apertura del proceso de garantía. Su evaluación de los daños del depósito se limitó a sacar una foto del mismo. Hoy he recibido por su parte la contestación de que me deniegan la cobertura del deposito en la garantía, aduciendo que los daños en la pintura no los cubre la garantía. Expliqué al personal del taller, por escrito, con numerosas fotos y un vídeo, que la pintura del depósito se está levantando como causa de un defecto de fabricación, en la calidad de la pintura o tipo de la misma, ya que está reaccionando con la gasolina del depósito y decapándose progresivamente en varios puntos. Les expliqué lo mismo en persona ayer, día en el que hicieron la foto para el proceso de garantía, pero ellos, tal y como se ve en los informes que adjunto, se han limitado a describir los daños como desconchones en la pintura, atribuyéndolos a posibles impactos mecánicos, y por tanto, dejando el camino abierto a que fueran de mi responsabilidad.Con una foto y esa descripción, la garantía, que por lo visto está subcontratada a la empresa de seguros Allianz, deniega la cobertura de los daños de mi moto. Eso sí, me mandan un presupuesto de 1500€ por cambiar un depósito.Quiero advertir también, dato que me parece de relevancia, que la moto pasó la preceptiva revisión de los 2 años, llevada por mí en tiempo y forma a dicho taller, el pasado mes de Julio de 2021. En dicha fecha ya se encontraba degradada la pintura del depósito, pero por lo visto nadie lo advirtió.Advertir también de lo peligroso que podría resultar, fruto de la oxidación de la chapa del depósito, una fuga de gasolina al exterior.Es por todo esto que solicito a Triumph Madrid que se haga cargo de los costes de sustitución del depósito de gasolina de mi motocicleta, comprada por 10.000€ hace dos años a su concesionario, con 4 años de garantía. Asimismo, no renuncio a posibles reclamaciones futuras por daños en el sistema de inyección y motor de la misma, por estar siendo alimentado con gasolina mezclada con pintura.

Compre el vehículo Mercedes Benz clase E cabrio ,en Junio,a día de hoy no me ha mandado Hugo Cobo de Flexicars Málaga la tarjeta de la ITV,siendo imposible ponerme en contacto con el.No solo eso,sino que el coche está ahora mismo en el concesionario Flexicars de Vigo a la espera que lo revisen porque tiene un golpe trasero lateral derecho,cosa que según el selor Hugo el coche no había tenido nunca un golpe ,siendo esto motivo de vicio ,y estando en el acuerdo que se me devolvería el importe pagado ,ya que no se cumple lo acordado.Ese coche ha sido muy mal reparado afectando a la estructura.SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE DEL VEHICULO,por no ser lo acordado con el vendedor de Málaga.

Estimados Señores:He realizado más de diez reclamaciones ante el Servicio de atención al cliente para intentar reparar un martillo perforador y cincelador con número de referencia 337117 (factura 1889398.00.01). No consigo que Lidl notifique y autorice a Kompernass la reparación de este aparato.Les ruego tramiten la reparación de dicho aparato de la marca parkside.Quedo a su disposición para ampliar o detallar esta reclamación.Agradecido les envío un cordial saludo

Estimado Aliexpress,La disputa (número de pedido: 8136579507691645) El paquete no me ha sido entregado y no aceptaré el pago, por lo que iré a la Oficina del Consumidor para realizar la reclamación.Problemas con el pedido AE sentencia Motivo inválidoExiste información sobre seguimiento y reclamo de no envío o entrega del producto.Existe evidencia válida ya que la entrega no ha sido firmada ni validada, se demuestra que el paquete no ha sido recibido,Información del paqueteALMACÉN CAINIAO ENVÍO ESTÁNDAR 51455109938899 No EntregadoResolución final: ReembolsoNo estoy satisfecho en absoluto con el proceso de manejo de disputas,Estoy esperando una respuesta lo antes posible así como el envío de la Hoja de Reclamo.Atentamente,Juan José Sánchez Hernández/juansanz77@gmail.com639228593

Hola, realice un pedido con fecha 11/09/2021 que todavía no he recibido, en el enlace que envían ustedes de seguimiento de pedido de una pagina que parece correos lleva en reparto más de 10 días, cómo les he preguntado fecha aproximadamente de entrega y no me confirman solicito que en el caso de no recibir la mercancía el día 1/10/2021, me devuelvan el dinero a la misma cuenta con la que se hizo el pago. Saludos