Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Desde hace meses sufro el acoso (por teléfono, SMS y mail) de empresas reclamando una deuda con Securitas Direct. La última, hoy mismo, es BJS Legal Services. La anterior Multigestion Iberia. Desde 2015 no tengo ninguna relación comercial con ustedes. Y no dejé ninguna deuda pendiente. Estas empresas solo acosan reclamando una deuda inexistente, sin ninguna explicación. Lo pongo en conocimiento de ustedes para que, en caso de que trabajen con estas empresas les insten a dejar de acosarme. En caso de que no trabajen con ustedes, creo que deben conocer que estas empresas realizan una labor de acoso en nombre de Securitas Direct. Atentamente.

Hice un pedido el 11/04/21 que aún no he recibido (hoy es 06/10/21).Compré una maquina para soldar por 170,56€ más el envío 24,75€, total 194,87€. Número de pedido 3010861518148923 que aparece como entrega retrasada y en el estado aparece finalizado. Al no recibir el producto (que aparecía entregado en mi dirección) abrí una disputa con el vendedor y aliexpress intervino sin darme solución. La respuesta del vendedor fue que los clientes no quieren pagar gastos de aduana, así tal cual y su propuesta fue devolverme 0€. Apelé la disputa para que aliexpress interviniera y me diera una solución de una vez por todas y el estado de estamos procesando su apelación no ha cambiado en 4 meses, sin respuesta, por supuesto. Son casi 200 euros que nadie quiere asumir y que he tenido que pagar yo.No hay forma de contactar con aliexpress porque no tiene información de contacto dispuesta para sus clientes. Me siento timada y desprotegida ante esta injusticia, ademas de las pérdidas en mi trabajo porque la maquina nunca llegó. Me han tomado el pelo, tanto el vendedor como aliexpress, que tiene la peor atención al cliente que pueda haber. Es una vergüenza como se ha desentendido aliexpress de toda la situación. Como consumidora estoy desprotegida porque mi dinero es irrecuperable desde que realizo la compra hasta que reciba o no los productos. Y al no tener atención al cliente simplemente lo pierdes y asumes toda la responsabilidad de todas las partes. El 30 de septiembre de 2021 me pone esto el vendedor The package was destroyed by the local customs because you didn't clear the customs. El paquete fue destruido por la aduana local porque no vació la aduana. A ver que significa esto después de tantos meses esperando.

Hola, buenas tardes. Tengo pendiente de que la tienda Redmi Espana Store me envíe el pedido de una tablet Xiaomi Pad 5, Blanca, 256GB de memoria interna, con una funda para la tablet, desde el 25 de Septiembre, siendo asociada dicha tienda a Aliexpress Plaza y con una entrega de 3 días. Han estado alegando (en el apartado de mensajes que hay dentro de la app) que la versión por la que estoy pagando: primero que estaba defectuosa y, después, que no tenían Stock (instándome a cancelar el pedido).Les he comunicado mi intención de esperar unos días para la reposición de dicho stock, pero me insisten en que cambie tablet a una de inferior capacidad y de otro color que no quiero. Les he repetido que esperaré a que me envíen por lo que he pagado. La tienda no quiere enviarme la tablet solicitada, y no sé por qué, ya que en las reviews dentro de la página del producto he visto que algunas personas han recibido la Xiaomi Pad 5 de 256GB, en Blanco, y, no sólo eso, si no que mientras me dicen que no tienen stock, he visto varias veces durante varios días que tenían el pack de la tablet más la funda solicitado por mí, disponible para comprar (a un precio superior al que he pagado yo - 364€). Solicito y reclamo que Aliexpress y/o OCU presionen a la tienda para que me envíe mi pedido, ya que como he comentado, quiero la Tablet (no quiero la devolución de dinero, quiero el pack por el que he pagado). Tengo disponibles varias capturas de pantalla como demostrativo de lo que he dicho, y que refuerza el hecho de que la tienda Redmi Espana Store se niega a enviarme el pedido solicitado y al precio pactado. Y que, por cierto, he estado mandando mensajes al vendedor para ver cómo va el tema de la tablet, y, no me contesta, ni lee los mensajes estoy en un grupo de Telegram sobre la Xiaomi Pad 5 donde, hay gente que ha comprado en la página del vendedor en Aliexpress y el vendedor a ellos sí les está respondiendo, pero a mí nada.Espero una compensación por parte de la tienda por: intentar engañar, no querer cumplir con el envío de un producto pagado por mi parte, y por el desentendimiento por parte de la tienda cuando todavía tengo pendiente el envío de la tablet desde el 25 de Septiembre.Un saludo. S. Scott Cádiz Vilas.

Hola, el 14 de septiembre envié un móvil a la empresa Locompramos.com (adjunto resguardo de Correos) para venderlo - se dedican a la compra de aparatos electrónicos de segunda mano.El 6 de octubre me comenta que aun no lo han recibido, y que para gestionar la incidencia con DHL necesitan el Imei del aparato,(el cuál me es imposible obtener), y que una investigación con DHL puede tardar semanas.He leído varios comentarios negativos sobre incidencias coin esta empresa, y me temo que vaya a quedarme sin mi móvil, y sin el dinero de la venta.

Buenos dias!Esta empresa de montaje realizó unas tareas con un task llamado ISAIAS.. el importe abonado a través de mi entidad bancaria es de 162€. Estoy reclamando la factura por el abono de este importe y me indican que ellos no realizan factura pues son solo unos mediadores. He solicitado que contacten con el autonomo que a percibido este dinero y que me gestionen la factura correspondiente, pero por mas contacto que realizo, nadie me envia la factura correspondiente a mi pago.. RECLAMAR

El pasado 11/09/21 me entregaron un Ateca Cupra en Aragon Car, un vehículo nuevo. Al tercer día me doy cuenta que el claxon no funciona, como resido en Barcelona me pongo en contacto con ellos y me dicen que puedo llevarlo a cualquier taller cupra que me lo revisaran. Me sorprendo como entregan un coche que no reúne los requisitos que marcan la ley para poder circular, quiere decir que no lo revisaron..... Me pongo en contacto con Cupra España y Seat para que me den una cita en cualquier concesionario de la marca, hoy día 6 de octubre aun sigo a la espera , llevo casi un mes con un vehículo nuevo que no se reviso y no cumple la normativa y aun así no son capaces de darme una cita para reparamelo.Exigo una reparación urgente , con un vehículo de sustitución y ver como van a poder compensar dicho error ya que estan incumpliendo las normas de circulación al entregar un vehículo así.

Hola, el 23-08-2021 hice un pedido a Aliexpress, a la tienda 1999Orders Store, de 8 baterías lifepo4, el vendedor lo envía por hyjt56.com, y adjunta un seguimiento de 17track.net (coge los datos de hjyt56.com) como que ha sido entregado y es totalmente falso, mirando los números de seguimiento cercano al mío, me doy cuenta que son idénticos en fechas y horas , dando lo mismo si son a Japón, Nueva Zelanda, España, etc... A su vez quedan totalmente visibles los nombres completos de lo compradores, la pagina no tiene certificados SSL, deduzco que es una pagina creada para estafar a los compradores.He pedido reiteradamente el albarán de envío o la firma de recogida y el vendedor solo adjunta todo el rato, el seguimiento fraudulento de 17track.net (insisto que coge los datos de la pagina fraudulenta hjyt56.com) y me piden que envíe un certificado de la empresa de transporte ,como que ese envío se ha perdido, cosa imposible porque nunca lo envió.

Después de reiteradas peticiones de Bauhaus para que cumpla su compromiso publicitario sin haber recibido respuesta planteamos la siguiente reclamación y : SOLICITAMOS:1.-UNA RESPUESTA SOBRE LA APLICACIÓN DEL DESCUENTO DEL 12% COMPROMETIDO EN SU PUBLICIDAD.2.-Se aplique dicho descuento en la compra del producto VITALO JOY 260 comercializado en Bauhaus por 399€ y en Leroy Merlín por 365 €ANTECEDENTES.- 1º.- Bauhaus promete rebajar un 12% sobre el precio de la competencia si un producto comercializado por ellos es ofertado por la competencia a un precio más barato. 2º.- Habiendo encontrado el producto grifería GROHE modelo VITALO JOY 260 en Leroy Merlin a 365 € , cuando en Bauhaus se comercializa a 399, solicitamos el cumplimiento de la publicidad preferente al precio más barato del mercado. 3º.- Personados en la sección de sanitarios del almacén Bauhaus en Madrid, señalamos esta circunstancia y nos condujeron a la supervisora de la tienda que nos solicitó fotografías e información detallada, del producto comercializado en Leroy, para poder solicitar el cumplimiento de la publicidad a sus superiores. El viernes 24 de septiembre nos dijeron que no estando el superior responsable recibiríamos una llamada el lunes día 27 de septiembre. 4º.- Al no haber recibido ninguna llamada tal y como se nos había prometido llamamos , el martes 28, a atención al cliente y a la supervisora, ya que la persona en la sección de sanitarios libraba ese día. De palabra nos dijeron que al ser el código EAN diferente pensaban que el producto era asimismo diferente, y que por lo tanto no había lugar a cumplir con el compromiso publicitario. 5º.- Posteriormente hemos enviado a atención al cliente y a la supervisora de la tienda de Madrid: -pruebas documentales de la identidad del producto comercializado en Leroy Merlin y Bauhaus y -correo de Grohe qué indica que el producto comercializado en Leroy Merlin y Bauhaus es exactamente el mismo aunque tengan código EAN diferente. - extracto de la normativa EAN en la que se señala que un mismo producto puede tener diferente código EAN dependiendo del distribuidor y de las promociones que se puedan realizar.6º.- A pesar de todo ello y del compromiso de atención al cliente de Bauhaus no tenemos a esta fecha ninguna respuesta escrita o de palabra a nuestra solicitud.Por ello, nos vemos obligados a presentar la presente reclamación, que elevaremos a cuantas instancias consideremos oportunas.CORREOS ELECTRÓNICOS DIRIGIDOS A BAUHAUS. del más próximo a más antiguo.1.- correo electrónico de 1 de octubre dirigido a atención al cliente de Bauhaus. Indicando nuestra sorpresa por no haber recibido ninguna respuesta. 2.- correo electrónico de 28 de septiembre a las 12:55 canción de la supervisora 350. Indicando la identidad de los productos comercializados por bauhaus y Leroy Merlin 3.- correo de 23 de septiembre a las 12:41 a atención al cliente de Bauhaus. Aportando pruebas documentales y correo de Grohe que demuestran la identidad del producto comercializado en Leroy Merlin y en Bauhaus. 4.- correo de 28 de septiembre a las 12:04 de Grohe Afirmando que el producto VITALO JOY 260 vendido en Bauhaus y Leroy Merlin es el mismo aunque tenga diferente código EAN para cada distribuidor. 5.- correo de 27 de septiembre a las 15:33 a supervisora 350. Dónde mostrábamos nuestra extrañeza por la falta de comunicación sobre la petición efectuada el viernes anterior referente a la aplicación de la publicidad Bauhaus sobre productos y precios en la competencia. 6.- correo de 24 de septiembre a las 18:15 a supervisora 350. En el que a solicitud de la supervisora 350 aportabamos fotos que demostraban que el producto comercializado en Leroy Merlin y Bauhaus era el mismo. OTROS 1.- extracto de la normativa EAN que señala que un mismo producto puede tener diferente código EAN. 2.- fotografía de la publicidad de Bauhaus, dónde se compromete a rebajar el 12%, del precio de comercialización de la competencia, si es más barato para un mismo producto comercializado en Bauhaus

El pasado 31/05/2021 les llevo el coche para realizar el mantenimiento de los 180000 KM y por una pérdida de líquido refrigerante que me obligaba a añadir líquido de vez en cuando (Se observaban manchas blancas en el capó encima del vaso de expansión) y el testigo fallo motor encendido, además de alguna otra cosa que no tiene demasiada importancia para el tema que nos ocupa.Me llamaron para decirme que el problema estaba en la bomba de agua y que ya de paso cambiara la correa. - El 01/06/2021 recibo el presupuesto para reparar el coche (correo adjunto) donde se aprecia las medidas que este taller propone para la reparación.Una vez me entregan el coche según ellos reparado y probado, al poco vuelve a pasar lo mismo, perdida de líquido refrigerante y testigo fallo motor, aunque esta vez la pérdida de líquido es ligeramente mayor. Respecto al testigo fallo motor me dijeron que no me preocupara que eso era algo de la regeneración del filtro antipartículas (a mi esa explicación ya me empezó a sonar rara pero como el coche volvía a estar en un taller de SEAT, me sentía tranquilo ya que yo no soy mecánico.- El 25/06/2021 vuelve el coche al taller ya que no disponían de vehículo de cortesía hasta esa fecha, me dejan un SEAT TOLEDO que dicho sea de paso, estaba en nefastas condiciones, testigo fallo motor encendido, un faro fundido y muy sucio por dentro incluso con pelos (en plena época COVID). Hice fotos, si las consideran necesarias se las envío.Aquí pierdo la trazabilidad de entrega porque no me entregaron ningún documento y las conversdaciones fueron por teléfono. Creo recordar que cambniaron algo de la EGR. Les insistí que lo probaran bien antes de devolvérmelo, y a los pocos quilómetros volvió a perder el agua y volvió a salir el fallo motor... Esta vez la pérdida de agua era severa. Se apreciaba agua hasta en la rueda delantera derecha.- En esta ocasión por estar fuera no puedo llevarles el coche hasta el 13/08/2021 fecha desde la cual tienen mi coche y aún no han dado con una solución clara, cosa que esperaba que siendo un taller de la marca, me dieran la solución en la primera intervención y no dando palos de ciego como ha sucedido y que indudablemente han conllevado a un empeoramiento claro del estado de mi coche.Mi coche no estaba cuando lo llevé la primera vez como está ahora, ha empeorado y ahora me piden o bien una reparación mayor a 4000 € (si es culata) o mayor a 10000€ (si es fisura motor) después de haber pagado casi 1800€...Todo estó lo reclamé a SEAT RESPONDE y me acaban de llamar para denegarme cualquier tipo de compensación por su parte.Ahora me dejan sin vehículo de sustitución y claro está, sin mi vehículo que aún no está reparado.

Compré un mueble de TV de color negro con madera clara el 14/09/2021. El precio total, con frete + IVA me salió 205,13EUR.El 23/09/2021 llegó el mueble en mi casa pero con la madera, muy diferente del tono que está en la web de Azura.Entré en contacto por correo eletrônico y les expliqué lo ocurrido, en lo mismo día. El 29/09/2021 me han contestado el correo y pidieron para enviar una foto del mueble montado. Les contesté diciendo que no había montado porque el color estaba equivocado y envié una foto.El 01/10/2021 les pedí un telefono de contacto que alguien pudiera me contestar pues el numero que hay en la web (910 76 99 14), nadie contesta.Me contestaron diciendo que me había intentado ponerse en contato conmigo por telefono pero el color estaba correcto y que si yo quisiera, podría hacer la devolución a mi cargo.- MENTIRA - (no hay ningún registro de llamada en mi móvil)Inmediatamente les llamé y me contestó Sofia. La expliqué lo que había pasado y que el color estaba equivocado. No era el producto por lo cual habíamos pagado y nos gustaría que el cambio por el correcto fuera hecho y en caso que nó, la devolución del importe pagado (100%).Sofia me dijo que iba hablar con la tienda para hacer el cambio y que el Lunes, 04/10/2021, me llamaría con una respuesta.El 04/10/2021 no me llamó. Intenté llamarla otra vez pero nadie me contestó. Hoy, (05/10/2021) he llamado más de 12 veces y nadie me contestó tampoco.Un par de horas después, me ha llamado Sofia de Azura Home y me ha dicho que sus jefes le dijeron que el color del mueble no está equivocado. Les dije que no estou de acuerdo pues estoy con el mueble y lo sé muy bien el color por lo cual he pagado y lo que he recibido en mi casa. Le dije que quería mi dinero de vuelta ya que no harán el cambio.Sofia me contestó que para eso, yo debería enviarles el mueble (A MI CARGO) y después que lo recibiesen que me harían el reembolso.No pienso que sea correcto yo pagar por el envío si el equívoco no es mio, pero de la tienda. Es una política abusiva hacer el consumidor pagar por algo que no tiene culpa.Me siento estafado pues he pagado por un producto y he recibido otro. Ahora no quieren aceptar su equívoco y aún quieren hacerme pagar por el envío de devolución. He mirado en la página de Facebook de Azura Home que hay otras personas con problemas con esta tienda también.Como consumidor, tengo derecho a una respuesta. Si no lo harán el cambio, entonces exijo mi dinero de vuelta. Aún estoy en plazo.