Contraté el servicio de Tarifa Plana el día 05/10/2020. Tenían una promoción en la que además de un mes de prueba de este servicio, ofrecían un descuento del 10% en la primera compra hecha tras contratarlo.Este descuento sería enviado por correo electrónico después de contratar la Tarifa Plana, a todas las personas que lo hicieran a partir del día 05/10/2020.A mi no me llegó ningún correo con la promoción, y lo estuve reclamando desde ese día 05/10/2020, hasta ayer mismo 13/10/2020, a través del teléfono de Atención al Cliente, donde no me solucionaron nada, a través del Correo de Atencion al Cliente, donde nunca recibí respuesta, y a través de Twitter.Hoy 14/10/2020 a las 8.30AM, al intentar utilizar el código que me enviaron AYER (válido a partir de hoy y no a partir del día 05/10/2020 como indican ellos en la promoción), la web me dice que no es valido, y no me da ninguna explicación. Tampoco explican nada en el correo donde me lo han enviado.En las bases de la promoción dice que es un 10% de descuento para utilizar en la primera compra, en más de 500 marcas. Me parece muy casual que todo lo que yo tengo en mi cesta (productos por valor de más de 150€), estén fuera de la promoción.Nadie me resuelve nada, nadie me da una explicación, y yo me siento estafada porque esto es publicidad engañosa. He tenido que pelear para que me manden un código de descuento que no sirve para nada, y que no voy a poder utilizar. Esto es un engaño.Llevo una semana esperando para poder hacer la primera compra con la promoción, y no puedo, porque quiero aprovechar el descuento, y han tardado 8 días en enviarlo. Y ahora que lo tengo, no vale para nada, y yo sigo con la compra en espera, hasta que El Corte Inglés quiera resolver un problema que no es mío, pero que estoy sufriendo yo.Por si fuera poco, después de decirles que iba a poner una reclamación en la OCU, accedo a la web, y los productos de mi cesta han desaparecido, y no me deja añadir ningún otro, no me deja comprar nada. ¿Qué están haciendo con mi cuenta de usuario?Exijo que se me envíe un código válido, que pueda utilizar en mi primera compra, y que se me envíe ya.Gracias.
