Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. A.
29/05/2023

Cambio de television

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2023 adquirí en su? establecimiento?sito en calle Alcala, Benllure una TV HiSENSE defectuosa Adjunto los siguientes documentos:? ticket, factura E290-40529700El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el mismo dia de la compra, dato que se puede comprobar al ser una smart Tv sin haber sido conectadaEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Curiosamente, y es la 3ª vez que se reclama, tanto el dia de la compra como el dia que no a quedado otra solución que pedir la hoja de reclamaciones, se me ha insistido exageradamente en adquirir un seguro extra que cubra mas garantías cuando su deber es cumplir las garantías legales.También es muy sorprendente, que como he manifestado en emails, en la tienda y la cas HISENSE, la tv venga con una cinta de embalaje pegada a la propia pantalla y cubriendo deliberadamente, un golpe en dicha pantalla perfectamente tapado con dicha cinta de embalaje. Tras intentar mediar con la cadena, solo recibo correos genéricos no asumiendo por parte de la empresa, ninguna responsabilidad ni obligación en el cumplimiento de sus garantías y las garantías establecidas por leySolicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
28/05/2023

Vehículo de reparto mal estacionado sistemáticamente

Un vehículo de reparto con matrícula 6499 MCD está sistemáticamente mal estacionado encima de la acera en la Calle Blandón. No es un caso puntual debido a un reparto, ya que el vehículo lleva estacionando así durante semanas e incluso noches enteras. Hoy mismo (madrugada del 29 de mayo) el vehículo tenía un boletín de denuncia en el parabrisas. No se explica cómo puede provocarse una situación así. Se entiende que la empresa debe contar con zonas habilitadas para estacionar su flota. Y si es un empleado el que aparcara así, solo se entiende que esté usando el vehículo con fines personales, y que la empresa no está haciendo un seguimiento correcto del uso que se realiza de la flota. La situación es especialmente grave porque en la Calle Blandón la acera de los pares (sobre la que estaciona el vehículo) es la única transitable para personas con movilidad reducida, al tener la acera de los impares un tramo de escaleras. Además, el estacionamiento de vehículos de alto tonelaje sobre la acera ya ha provocado daños en los adoquines en el pasado.Dispongo de fotografías tomadas en diferentes días y a diferentes horas, que puedo aportar como evidencias.

Cerrado
R. S.
28/05/2023
Perfumes Originale

DEVOLUCIÓN TOTAL DEL PEDIDO 5408

Estimados/as señores/as:En fecha 07 DE MAYO DE 2023 hice un pedido de 18 PERFUMES ORIGINALES.Me pongo en contacto con ustedes porque Quiero devolver el pedido 5408.1er. Motivo:SON FALSOS!2do. Motivo:Solo han llegado 6 de los 18 solicitados.QUIERO MI DEVOLUCIÓN TOTAL DEL PEDIDO REALIZADO POR UN TOTAL DE 593.72€ en la misma forma de pago que os hice. Perfumes OriginalesPEDIDO #5408¡Gracias por tu compra!Resumen del pedido Combo de 3 Perfumes Carolina Herrera GOOD GIRL, Chanel Nº5 e Paco Rabanne FAME × 1€89,95 Paco Rabanne OLYMPÉA 80ml × 1€35,99 Mugler ANGEL 100ML × 1€35,99 Dior J'ADORE 100ml × 1€35,99 Dior HYPNOTIC POISON 100ml × 1€35,99 Mugler ALIEN 90ml × 1€35,95 Yves Saint Laurent - BLACK OPIUM 90ml × 1€35,99 Jean Paul Gaultier ULTRA MALE 125ml × 1€35,99 Jean Paul Gaultier LA BELLE 100ml × 1€35,99 Carolina Herrera GOOD GIRL VERY × 1€35,99 Combo 3 perfumes Dior SAUVAGE, Yves Saint Laurent Y MEN y Versace EROS 100ml × 1€89,95 Combo de 3 Perfumes Jean Paul Gaultier SCANDAL, Dior J'ADORE e Lancôme LA VIE EST BELLE 100ml × 1€89,95Subtotal€593,72EnvíosSi tienes alguna pregunta, responde este correo electrónico o contáctanos a través de info@perfumsoriginales.comAdjunto fotocopia de los perfumes FALSOS RECIBIDOS, CONFIRMACION DEL PEDIDO, CAPTURAS DE PANTALLA DE SU PAGINA INICIAL Y SUS DATOS.SOLICITO LA DEVOLUCION TOTAL DEL PEDIDO, EN SU PAGINA SE DECLARAN COMO EMPRESA DE PERFUMES ORIGINALES, EN NINGUN MOMENTO DICRN SER FALSOS, DICEN TENERLOS REBAJADOS POR CIERRE DE LA TIENDA Y TAMPOCO HE RECIBIDO TODOS LOS PERFUMES DEL PEDIDO, SOLO HE RECIBIDO 6 DE LOS 18 SOLICITADOS.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. B.
28/05/2023
ACTIVITAS INVERSION INMOBILIARIA

Inundación en mi casa de nueva construcción

Buenas noches:El pasado 2 de mayo, a las 7h de la mañana mientras dormía, se rompió una tubería de la instalación de agua caliente en mi casa de nueva construcción (comprada el 7 de diciembre de 2022). Este suceso causó una rápida inundación y el destrozo tanto de la vivienda en sí (suelo, rodapiés, jambas de puertas y armarios, ...), como de bienes propios (objetos electrónicos, muebles, ...). A día de hoy, 28 de mayo de 2023, casi un mes después, no se han iniciado los trámites de reparación, ni he recibido visita de ningún perito de ningún seguro (el mío no se hace cargo por ser fallo de una instalación previa al contrato del seguro).El 15 de mayo mandé un burofax certificado a la empresa, y aunque ya he hecho consulta a un abogado, todavía no ha realizado acción alguna (no se descarta que se realice de forma inminente). No ha habido ningún avance en las reparaciones.Solicito la reparación de todos los daños con celeridad, y una compensación económica por los bienes dañados.Gracias.

Resuelto
S. F.
28/05/2023

Otra vez estropeado y no lo recogen

Hola , mi conga se ha vuelto a estropear por segunda vez en dos años y una vez más solicito reparación y nadie viene a recogerlo Hace más de dos semanas, adjunto fotos con referencias

Resuelto
C. B.
28/05/2023

No ha llegado a la tienda mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 16/05/2023 hice un pedido con numero: DKHBXX.Me pongo en contacto con ustedes porque puse para ir a recogerlo en tienda, ponia de 1 a 6 dias y a fecha de hoy no he recibido el email para ir a recogerlo. Contacte con el servicio al cliente y me dijeron que pronto lo recibiria y que esperase al email que confirmara la llegada a la tienda pero desde hace una semana que sale En camino. Todo este tiempo lo estoy perdiendo de mi garantia de devolucion/cambio de 30 dias.Adjunto una captura de pantalla del ultimo email recibido y lo que sale en la web respecto al pedido.SOLICITO UNA RESPUESTA QUE ME DIGA DONDE ESTA O SI VA A TARDA MAS.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. R.
28/05/2023
AUTOMOCIÓN QUALITAUTO, S.A.

Programa cambia 360 coche Eco

Hola compré un coche Dacia Duster en su concesionario Qualitauto de Getafe en mayo , y se entregó en julio. Me acogí a través del concesionario al plan cambia 36o del ayuntamiento de Madrid, mi solicitud ha sido estimada y ahora se encuentra en fase de justificación de documentos.. El concesionario se comprometió a tramitar toda la documentación, para lo cual firme un papel. yo les entregué mi coche viejo y sus papeles. Hace dos días recibí notificación del ayuntamiento para darme de alta en el proceso y para decirme que tengo 5 meses para aportar documentación, y que tengo que hacerlo a través de una plataforma. Supone pedir los papeles de mi antiguo coche a tráfico, entregarlo a través de la plataforma y estar todos los días pendiente, por si falta algún papel puesto que solo te dan 10 días para subsanar el error. O te sacan de la ayuda.Hablo con el concesionario y me dicen que si me falta alguna factura me la mandan, pero que tengo 5 meses para hacerlo, cuando yo firme un papel en el que se comprometían a tramitar toda la documentacion. Vuelvo a preguntarles por qué y no me contestan.

Resuelto
R. P.
28/05/2023

No resuelven mi desistimiento

Acepte una compra bajo coacción (casi con amenazas),y a pesar de todos mis intentos de anular el contrato,no han sido capaces de darme una solución.Les he enviado correo electrónico y ordinario certificado. Les he mandado la carta de desistimiento. Los he llamado por teléfono en numerosas ocasiones,pero la única respuesta es que lo mirarán .Yo mientras tanto tengo que seguir pagando......

Cerrado
J. L.
28/05/2023

Desactivación de cuenta sin poder transferir mis fondos de la misma

Wallapop a procedido a desactivar mi cuenta por un supuesto incumplimiento de las normas de convivencia, como usuario de wallapop desde 2015 y teniendo el 100 % de mis valoraciones con 5 estrellas queda constancia que mi uso de dicha plataforma es la correcta. Como comento, han desactivado mi cuenta imposibilitando mi acceso a la misma lo que me impide transferir mis fondos a mi cuenta corriente, fondos que ascienden a 950 €. No puedo entender como wallapop puede desactivar una cuenta sin previo aviso y sin dar la oportunidad de justificar absolutamente nada. Después de intentar ponerme en contacto con ellos desde su centro de ayuda y no recibir respuesta lo intento por este medio, de no recibir respuesta tampoco por aquí me veré en la obligación de denunciar por apropiación indebida. Por favor solicito que mis fondos sean transferidos a mi cuenta corriente y la reactivación de mi cuenta en wallapop.

Cerrado
R. G.
28/05/2023

Avería muy prematura en la distribución del Nissan Pulsar

Buenos días,Hace 2 semanas abrí una reclamación por mail a Nissan por una avería en la distribución de mi Nissan Pulsar 1.2 DIG-T, el cual tiene cadena de distribución y cuya REVISIÓN se contempla en el manual de usuario a los 300.000 km. Con menos de la mitad de kilómetros (140.000) y habiendo pasado ABSOLUTAMENTE TODOS los mantenimientos (y más de los programados) y TODOS ellos en taller oficial Nissan, ha habido que cambiar la distribución del mismo por una pieza (tensor) defectuosa que ponía en peligro la vida del motor. En el taller, también oficial, no han detectado absolutamente ningún posible indicio de avería que no sea otro que el defecto de fabricación de la pieza.Todas las piezas cambiadas se encuentran custodiadas en el taller oficial. Dicho taller terminó de reparar la avería y, a la semana siguiente, ha cambiado de propietarios, pero SIGUE SIENDO OFICIAL DE NISSAN y, de hecho, hasta mantiene a varios de sus trabajadores.La respuesta de Nissan ha sido que, como ha cambiado de dueño justo la semana después de la reparación, NISSAN no se hace cargo de la reparación ni se interesa por el defecto de fabricación de la pieza. Esta respuesta es un absoluto sinsentido, máxime manteniéndose este taller como oficial de NISSAN y guardando aún las piezas.Remití ya la factura a Nissan y una explicación más extensa.Cualquier dato adicional que necesiten, pídanmelo.Si no se atiende esta reclamación, recurriré a la vía judicial. No me voy a hacer cargo de una factura de 1300 euros por un defecto de fabricación tras haber realizado absolutamente todos los mantenimientos, todos ellos en taller oficial Nissan y hasta haber realizado los cambios de neumáticos en taller oficial y darle al coche un trato muy por encima de la media, algo que se nota al ver el coche y que se suma a la incomprensible carísima avería.Por si fuera poco, he estado dos semanas sin coche y, como era de esperar, no ha quedado como antes de la avería.Un saludo.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma