FNAC NO SE HACE CARGO DE LA GARANTIA EN EL MARKETPLACE

Compré un aspiradora que ha dejado de funcionar a través del marketplace de fnac. Todavía está en garantía porque hace menos de un año que la he comprado, cuando me congo en contacto con fnac para tramitar la reparación me dicen que el vendedor ya no vende en el marketplace, y que me ponga directamente en contacto con el vendedor y me dan un teléfono y una dirección de chipre, ni un mail...copio el mensaje:Lamentamos leer que esté teniendo problema para acceder a la garantía del Aspirador Escoba Xiaomi Mi Vacuum Cleaner G9 Blanco, adquirido al vendedor ElectronicStore, a través de nuestro Marketplace, con el numero de pedido 0N67TD2XYF9LS.Al respecto le informamos de que, este vendedor ya no comercializa a través de nuestra plataforma, y que por lo tanto deberá usted ponerse en contacto directamente él, aquí sus datos:Nombre de la tienda: ElectronicStoreTeléfono Servicio al cliente: +44 7868 772621Dirección: Thessalonikis 15, Agios Dometios, 2363, Nicosia, CyprusSe llevan comisión por las ventas y se desresponsabilizan completamente cuando el vendedor desaparece, te dejan copletamente descubierto y sin ningún tipo de solución realistaExijo una solución porque me parece una estafa este sistema de venta

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Ya me puse en contacto con la empresa XIAOMI y me dijeron que al ser un producto importado no pueden repararlo ni hacerse cargo de la garantia. Ustedes saben eso, que venden productos importados que luego la marca no puede hacerse cargo de la reparación. Ustede me dijeron que le enviara un informe de que ellos no se hacían cargo y que ustedes tratarian de solucionarlo a través del market, de nuevo tratan de eximirse la responsabilidad y dar "soluciones" que no son viables

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