Últimas reclamaciones

El 29 de enero hice el pedido 2V6GNV575532 online: compré 2 abrigos: el abrigo de cuadros con el Item number: 2804081-E63B37-S y abrigo negro Item number: 2804041-899A08-XL. Los precios de los dos artículos eran idénticos 48,99€, los dos tenían el precio rebajado. Después de esperar casi dos meses, llegó el pedido, pero estaba incompleto: dentro sólo había el abrigo de cuadros 2804081-E63B37-S, faltaba el abrigo negro 2804041-899A08-XL.Reclamé que faltaba un artículo y me respondieron después de insisir mucho que me iban a devolver el dinero. El 5 de marzo recibí la devolución por el articulo que faltaba en el pedido. El abrigo de cuadros 2804081-E63B37-S era para mi hija y le quedaba grande, por lo que solicité la devolución. Por lo visto no era posible devolverlo en la tienda física y me mandaron las instrucciones para poder devolverlo en la oficina de Correos.El 27 de febrero efectué la devolución en Correos y les envié una copia del resguardo (lo tengo en mi correo). Desde entonces no me mandaban ninguna respuesta a mis innumerables mails. La única respuesta que me mandaron el 5 de mayo decía que ya me habían hecho la devolución el 5 de marzo. Les volví a escribir explicando el caso, recordandoles toda la prehistoria de este pedido y que esa suma correspondía al articulo no recibido 2804041-899A08-XL, o sea sólo la mitad del pedido. Les mandé un mail con los mails anteriores adjuntos.Desde entonces no tengo ninguna noticia. Han pasado casi 5 meses desde aquella compra desgraciada que hice.Exigo la devolución integra del dinero por el articulo devuelto.

he comprado una tarjeta de memoria y era un producto falsificado. He abierto una disputa dando al vendedor oportunidad de que me envie otra unidad de reemplazo del producto defectuoso, pero wallapop ha respondido diciendo que:El vendedor ha escalado la disputa a Wallapop. Un agente mediará para resolverla.Esperaba que fuera solo un error accidental de la tarjeta que me enviaron, pero resulta que otro usuario me avisó que el vendedor del que compre vende tarjetas de memoria falsas.Además, la tarjeta viene con un adaptador que se nota es genérico, y delata que no es como las tarjetas originales de marcas reconocidas como samsung o sandisk, con adaptadores con el logotipo de la marca, sino es simple y no tiene logo de la marca de la que supuestamente es esta tarjeta MicroSD Lenovo falsaLuego de haber dejado un comentario valorando al vendedor, otro usuario de wallapop me ha contactado diciendo que es un estafador y las tarjetas son falsas. Asi que ya no espero otra unidad sino reembolso total más gastos por daños y perjuiciosWallapop no ha reembolsado lo pagado, sino solo ha respondido en el chat que tengo abierto con el vendedor de tarjetas falsificadas: Lamentamos decirte que después de estudiar el caso, Wallapop ha decidido que la disputa no debe seguir adelante.Por esto he acudido a este medio. Tengo todas las pruebas , incluidas la tarjeta y su adaptador, asi como el comentario que ha dejado este vendedor echandome la culpa de que su producto sea una falsificación, diciendo que supuestamente por no saber de compatibilidad de dispositivos yo he roto el adaptador de la tarjetade todos modos, la tarjeta tiene que poder funcionar sin el adaptador de pc y además, tengo otros, de marcas reconocidas, y tarjetas originales de samsung y sandisk, de menos capacidad (he ahí el motivo por el cual he hecho esta compra en wallapop), adquiridas en Amazon.esAl recibir la tarjeta lo que hice fue comprobar si funcionaba y como no es asi he pedido amablemente que me envien otra unidad, que sí funcione, dejando esta valoración al vendedor:se muestra un mensaje de que está dañada y el formateo no puede finalizar. Además, el adaptador se ha roto. Pido envio de otra unidad o reembolsoY recién luego de ocurrido esto, este es el comentario que ha dejado el estafador en mi perfil de comprador:No conoce la compatibilidad de sus equipos, rompe el adaptador de la micro sd y ahora pide devolución. Comprador conflictivo, no lo recomiendo.Quiero aclarar que ya he comprado otros productos de wallapop, entre ellos un disco duro, una tarjeta grafica y unos auriculares. Todos esos artículos electrónicos de marcas reconocidas y que sí me siguen funcionando hasta ahora. Instalar un disco duro o una tarjeta gráfica es más complejo que usar una simple tarjeta de memoria de teléfono móvil. Además, ya tengo otras tarjetas de menos capacidad compradas en Amazon, por tanto, si solo el adaptador para la conexión a un ordenador fuera el problema yo no estaría ni siquiera pidiendo reembolso, ya que el precio de este producto es excesivamente bajo comparado con los precios habituales encontrados en amazon o pccomponentes de tarjetas de memoria de esa capacidad. En mi caso fue una tarjeta de 512 GB (supuestamente, programada para indicar que tiene ese espacio cuando en realidad no es asi) por solo 15 euros más gastos de envio y seguro, que no sé ni para que me sirvió, porque los de wallapop no me han reembolsado nada y han descartado la disputa que he abiertoHe pagado 20.3 euros y espero reembolso, ya que ese usuario no va a poder enviarme una tarjeta de memoria que funcione ya que es un estafador y vende tarjetas falsasEspero resolución de mi caso y reembolso tanto del producto como los gastos de envioQuiero denunciar a un usuario por estafasu perfil es :https://es.wallapop.com/app/user/josuel-9wzv0llg0r6l/reviewssus datos, según el paquete del servicio de Correos que he recibido con la tarjeta de memoria falsa:Josué López MartínezLeoncio Rojas nº58 1 B28901 GETAFEMADRID

Hola, el dia 24 de mayo, realicé una compra por valor de 250.93,el vendedor cancelo la venta al cabo de una hora, el motivo, que lo vendió en mano, al cancelar me ponia que me reembolsarán mi dinero, lo veria en mi tarjeta al cabo de 3 a 5 dias, pasaron 7 dias y no recibí MI dinero. Nadie contesta de wallapop, y lo único que pone es un mensaje que tienen muchas peticiones,

Estimados/as señores/as: En fecha [25/11/2021] adquirí en su tienda Museo Digital Store el producto OnePlus buds pro por valor de 100€. Llevo un mes intentando tramitar la garantía de dos años que ofrece el establecimiento, sin éxito (no responden mensajes o dan largas). Tampoco he logrado que me atiendan adecuadamente mediante el servicio al cliente de AliExpress. Adjunto el número de pedido: 3014366330233210 y muestra del mal funcionamiento de los auriculares (no se conecta el auricular izquierdo): https://es.files.fm/u/fvmcxkhnkEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [Abril de 2023]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos.

Hice un pedido el 24 de abril y lo recibí a los pocos días, no era como esperábamos y solicitamos la devolución inmediatamente. Vieron a recoger los pedidos 4ven total el 9 el 9 de mayo. El 12 llegaron devueltos a su destino así lo confirma el seguimiento del pedido en la web de la empresa de transporte. Estas son las 4 notas de devolución del pedido completo confirmado que llegó el dia 12 de mayo.¿Como es posible que solo hayan devuelto una parte del pedido?si llegaron los 4. No tengo ni mueble ni dinero exijo la devolución de la estanteria 74,90€ inmediatamente, segun la ley sinpasan 14 dias y se demora la devolución sería del doble,gracias Transporte: 7037244Transporte: 7037245Transporte: 7037246 Transporte: 7037247

Esta ultima factura me llego con un monto elevado, mas de lo acordado en la negociacion del contrato!! se me dijo que serian cuotas fijas, y estoy pagando mas de lo que pagaba por el servicio de electricidad anteriormente, no tiene sentido entonces colocar paneles en mi hogar sino estoy generando un ahorro!

Hola, realicé un pedido a CECOTEC y este se duplicó por errores en su aplicativo. Llamé al número de teléfono de atención al cliente de esta empresa y me dijeron que llamara a al número 11827. En ese número no me resolvian nada, me dejaban en espera y me colgaban. Llamé dos veces, y posteriormente me llegó una factura telefónica desorbitada por haber llamado a una empresa de nombre Laviderius S.L. con CIF B65637571. ¿Que puedo hacer? Me siento estafado!!!

Estimados/as señores/as:En fecha 17/04/2023 hice un pedido de un colchón y una base tapizada a su empresa.Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes y medio y una reclamación que hice a través de una llamada telefónica, además de las múltiples llamadas, la respuesta que se me da es que no hay ningún problema con el pedido y que la empresa de transportes se pondrá en contacto conmigo. Me gustaría saber cuando me va a llegar mi pedido a casa, para poder valorar si lo sigo queriendo o devolverlo y que me devuelvan el dinero. Me parece una vergüenza que hayan estado durante semanas enviándome comunicaciones de que me iba a llegar la cama, y que ninguna fuese cierta, y que desde atención al cliente me digan que ya me llamará la empresa de transportes. Durante más de un mes, esta empresa alemana dirigida por Manuel Müller y Dennis Scholmoltzi no ha sido capaz de atender una reclamación y resolver un problema tan sencillo como el envío de mi pedido a través de cualquier empresa de mensajería.Me gustaría tener una respuesta y una solución a este problema, y que al menos se pongan en contacto conmigo con una respuesta concreta.Es preferible comprar otro colchón de calidad similar y con mejor servicio de entrega. Y, desde luego, NO COMPRAR A TRAVÉS DE LA WEB DE EMMA COLCHONAdjunto copias de los mensajes de la empresa de transportes.SOLICITO que se me envíe la cama con la mayor brevedad posible, que me digan exactamente cuando va a llegar y que se me compense por los daños ocasionados y por su falta de profesionalidad al respecto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de una cocina el día 13/04/2023 y cuando se me sirvió faltaban productos. A día de hoy 31/05/2023, llevo cuatro llamadas a la empresa, todos me han dicho lo mismo, primero contactan con cocinas, no sé lo cojen, me dicen que pasan el aviso y que me llaman, no me llaman, dejo pasar los días, vuelvo a llamar y vuelta a empezar. Se pasan la pelota de unos a otros y no me sirven el resto del pedido ni me dan ninguna solución. Me dicen que lo dejan por escrito y que ya no pueden hacer nada más, pero ni me llaman ni me sirven el resto. Te venden la moto muy bien pero si tienes algún problema no te dan soluciones. Mal humor y desesperación es lo tengo ahora porque tengo la cocina a mitad de montar y enfadada con la inaptitud de esta empresa. Hoy en día las redes sociales pueden hacer mucho daño y desde luego es la última vez que compro en Bauhaus.Atentamente, un cliente cabreado e insatisfecho.

En el dia 15/05 he realizado la compra de una aspiradora Conga Thunderbrush 560, el plazo indicado en la página web ponía 24-72 horas de plazo de entrega. Hoy es 31/05 y todavía no he recibido mi pedido. He intentado contactar através de la página web pero no es posible, así que he contactado através de Instagram. La respuesta que tuve fue que tuvieron un problema con la transportadora y que van a enviar el pedido lo más pronto posible... de eso ya se ha pasado más de una semana y nada. No me dan fecha para entregar el pedido y tampoco saben lo que ha pasado con el pedido. Y en la fecha de hoy el plazo de entrega está entre 24-48 hrs. Es una fraude que vendan un producto con un plazo de entrega de cómo máximo 72hrs y se haya pasado más de 15 días y no tenga el producto.