El 16 de Junio a las 9:28 realice una compra de un ipad (pedido 2116786001224) para la comunión de mi hijo del sábado con fecha comprometida del 18 de junio.Contacto con atención al cliente el mismo 18 de junio al no recibir el envió y me comunican que esta en agencia y que reclamaran su envío. Llamo el 19 de junio al no recibirlo llamo de nuevo y la misma respuesta. Llamo el 20 de junio y la misma respuesta, sin llegar a recibir el envío, trascurridos 3 días desde la fecha comprometida. En ningún momento me indican que el retraso se deba por culpa del cliente y tal como se ve en la empresa de mensajería , así es.Llamo el lunes 21 e incurren en un presunto fraude y engaño intentando eludir su responsabilidad, intentando justificar que el envío no se efectuó en forma y fecha debido a que la dirección es incompleta. Motivo totalmente falso, ya que en la página de seguimiento del envío en mrw en ningún momento figura como motivo del retraso “DIRECCIÓN ENTREGA INCORRECTA” o “DIRECCIÓN ENTREGA INCOMPLETA” , además la dirección facilitada es la misma de entrega (Nombre de la calle, Numero, código postal) que figuro en diversos pedios anteriores, sin en su caso tener problema alguno . De echo el mensajero ni siquiera necesito mas detalle (piso , letra) para la entrega del mismo el martes 22 de Junio con 5 días de retraso
