Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 19 de Noviembre de 2025, y numero de pedido 421409CM, e importe € 71,92 EUR, compré dos bolsos de cuero y en cambio me han enviado dos bolsos de plastico de una calidad lamentable. En cualquier caso yo el precio que pagué era por bolsos de cuero/piel que publicitaban en la web, no bolsos de plastico. Me dijeron que para reembolso total del precio pagado, tenia que enviar yo los bolsos de vuelta a China (siendo los gastos de envio superiores al valor de los bolsos que recuperaria). Es inadmisible que tenga que pagar yo unos gastos de envio a China, cuando me han enviado dos productos que yo no he comprado (y de una calidad muy inferior a la que ofertan en la web) SOLICITO reembolso de la totalidad del importe pagado por ambos bolsos, que es lo que he solicitado desde el primer momento y que es lo justo en el caso de que me envien un producto de calidad inferior al que he comprado, y que asuman ustedes los gastos de envio. hasta el momento solo he recibido un reemobolso parcial del 40% por lo que les solicito me reembolsen el 60% restante que son 43,152 € para recuperar así el importe pagado, todo ello sin tener que asumir yo gastos de envio alguno porque yo no he recibido lo que he pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción.

Estimado equipo de MediaMarkt, Les contactamos desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en representación de nuestra asociada Elena Neumann Marcos, en relación con la compra de una lavadora entregada el 8 de diciembre de 2025. Desde el primer momento, el servicio ofrecido ha sido totalmente inaceptable, acumulando múltiples incidencias: 1. La entrega sufrió un retraso injustificado. 2. Los transportistas carecían de los medios físicos para realizar la entrega en condiciones adecuadas, teniendo que intervenir un particular. 3. En el momento de la instalación, los técnicos no contaban con las herramientas necesarias, recurriendo a métodos inapropiados para desmontar componentes. 4. Tras la instalación, se comprobó que la lavadora no funciona correctamente (no realiza el drenaje). La consumidora contactó con ustedes inmediatamente el mismo día de la entrega, y desde entonces ha realizado numerosas reclamaciones (hasta 3 veces diarias), sin haber recibido una solución concreta hasta la fecha. Ha transcurrido casi un mes desde la entrega de un producto defectuoso y MediaMarkt no ha cumplido con su obligación legal de reparar, sustituir o reembolsar el producto en un plazo razonable, según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, desde la OCU exigimos una solución inmediata: la sustitución urgente del producto o el reembolso total del importe abonado. En caso contrario, nos reservamos el derecho de proceder con una reclamación formal ante las autoridades competentes de consumo. Quedamos a la espera de su respuesta urgente en un plazo no superior a 48 horas. Atentamente, Departamento Jurídico - OCU Pedido: 287266900_1

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Hola el 24 de noviembre solicito un rembolso a shein de Dos artículos y a día de hoy no me lo han devuelto,ellos dicen que los artículos están dañados o no coinciden,que contacte con la empresa de transporte y consiga pruebas que los he enviado y tras un mes reclamando a ambas partes,ni yo tengo los artículos ni mi rembolso.Lo único que hacen en shein es darme largas. Un saludo

Estimados señores de Allzone: Me dirijo a ustedes en relación con un pedido realizado a través de su tienda online, el cual fue cancelado por mi parte al no haber sido enviado, y respecto al cual ha transcurrido ya más de un mes sin que haya recibido el reembolso correspondiente, a pesar de haberlo solicitado. En el momento de la cancelación, el pedido no se encontraba enviado, por lo que procede la devolución íntegra del importe abonado, conforme a la normativa vigente en materia de consumo y al derecho de desistimiento. Hasta la fecha, y pese a haberme puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones, no he recibido ni el reembolso ni una respuesta clara sobre el estado del mismo, lo cual me está causando un perjuicio innecesario. Por todo ello, les solicito formalmente que procedan a la devolución inmediata del importe pagado, en el mismo medio de pago utilizado, o bien que me indiquen de manera fehaciente la fecha exacta en la que dicho reembolso se hará efectivo. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de defensa del consumidor. Quedo a la espera de una pronta solución.

Primero, dicen ser de Barcelona y tener una tienda allí. Esto no es cierto: no existe tienda y todos sus productos vienen de China. Venden todo como si fuera un premio, pero la calidad es pésima. Segundo, cuando quieres devolver el producto, nunca te explican el proceso. Me comuniqué con ellos por correo electrónico y Instagram , pero no obtuve respuesta para explicar el proceso: simplemente obtienen el dinero y desaparecen.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: NUM. PEDIDO: 405-3930576-7658732 ID SEGUIMIENTO: ES2411872199 NUM. ARTÍCULOS: 2 DIRECCIÓN ENTREGA: AMAZON COUNTER MOBIL BOSS 23:50h - Contacto con Att Cliente Amazon porque mi pedido no llega en la fecha estimada (28 Diciembre). Me responde el agente JOSHUA, quién me notifica que reprograma la entrega para el día siguiente, lunes 29 Diciembre. 00:00h - Reviso mi cuenta Amazon y pone que mi pedido ha sido CANCELADO 00:02h - Contacto de nuevo con Att Cliente y la agente AYA tras explicarle mi caso, me pasa con el Supervisor CARLOS ELÍAS. Tras explicarle mi caso, abandona el chat sin solución ni respuesta. 00:30h - Contacto de nuevo con Att Cliente y el agente ANDRÉS FELIPE intenta ayudarme con todo dentro de sus posibilidades. No quiero el reembolso que me ofrecen porque no autoricé la cancelación. Me transfiere con DORIS YESENIA (son las 1:15h de la Madrugada), y me deja ahí 30 minutos sin respuesta. Que me ofrece? Una disculpa Resumen: ME CANCELAN UN PEDIDO PORQUE LES DA LA GANA LO RECLAMO, PORQUE LOS NECESITO Y NO QUIERO EL REEMBOLSO YA QUE LOS ARTÍCULOS HAN SUBIDO DE PRECIO Y NO ME LLEGAN CUANDO NECESITO ME OFRECEN UNA DISCULPA ENSERIO????? Tengo toda la conversación guardada, por si hiciera falta. Me parece indignante que cancelen un pedido por mi que no autorizo y luego me dicen ay perdón. Da igual el perjuicio que me está causando? Son cerca de las 2 de la mañana y aquí estoy discutiendo por algo que es MÍO porque ABONÉ esa cantidad. Ahora donde he de acudir yo para que me solucionen estos daños y perjuicios?? Lo ven normal? SOLICITO que se me resarcie el perjuicio causado al no recibir mi pedido en la fecha indicada cuando lo compré; el haber cancelado el pedido en mi nombre si mi consentimiento, el no recibir esos artículos en tiempo aunque los comprara de nuevo, el tener que estar horas al teléfono con ellos para nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He llamada como 7 veces diciendo el problema, al parecer me han bloqueado solo para pedir artículos digitales pero ni con esas fui a pedir y no me dejó tampoco, me dicen que se a bloqueado pero tampoco saben porque y me dicen que no hay posibilidad de devolverme mi dinero que tengo en la cuenta de Amazon, solo quiero mi dinero de la cuenta, ya que no me dan soluciones.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 115 euros que me han facturado sin previo aviso. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual y solicitar la devolución del importe facturado que no ha sido comunicado previo al cargo y que no se puede cancelar desde la app o web como sí pude hacer la contratación de la promocion en su dia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 115 euros. Sin otro particular, atentamente.