Últimas reclamaciones

Buenas tardesTras recibir el pedido 32350 con varios problemas os informo y hago un resumen de lo sucedido:- Falta en el pedido la balda de pino BASIC de 3 cm de espesor.- El tablero de pino alistonado 2 x 0.6 m está rayado y desperfectos en una esquina- La cajonera de de 45 x 55 x 72 cm está rota en la esquina.- Los tornillos de una de patas (la que recibí primero) son demasiados pequeños para la pletina de la misma, se salen.- El pedido se me dejó a pie de calle. Era un pedido de gran volumen, incluido con palet, tuve que subirlo yo mismo hasta un 2º. En la página web no se informa en ningún momentos de esto.A estas alturas ya he contratado a un carpintero para que solucione los desperfectos del pedido. Os rogaría que realicéis el reembolso que veáis conveniente del pedido por todo lo descrito. Se trataba de un pedido de más de 700 euros como podéis comprobar.

Hola,Adjunto reclamación (archivo adjunto) solicitando la devolución de todos los gastos hipotecarios de los que me hice cargo indebidamente, en toda la durabilidad del préstamo hipotecario firmado con vuestra entidad.un saludo

Hola, El día 06/12 realicé el pedido online del producto a través de la web de su tienda. Tras 8 días reclamando porque no me llegaba el producto, finalmente me lo acaban de entregar hoy, día 14/12. Al preguntar al repartidor por el albarán me ha dicho que es electrónico, por lo que no he tenido ocasión de indicar el estado en que se encontraba el paquete. La caja estaba dañada y desprecintada y al sacar el producto se encuentra sucio y en condiciones de haber sido usado. Al llamar al teléfono de atención al cliente que aparece en la web de la tienda, salta una locución indicando que el contestador está lleno y en el chat sólo me han facilitan un correo de incidencias y una web europea de resolución de litigios, pero no me informan del procedimiento para el cambio del producto. He procedido a enviar el correo solicitando que me retiren el producto en mal estado y me entreguen uno nuevo, pero tras semejante experiencia y revisando las reseñeas de otros compradores, prefiero reclamarlo a través de OCU.Gracias.

Hola , realice un pedido el 28 de noviembre y no tengo ninguna respuesta de la empresa . El pedido no llega y por más que me pongo en contacto no hay manera . En las redes sociales los comentarios de los clientes son lo mismos acerca de que han comprado online y no les llega ni obtiene respuesta.

Buenos dias!Explico mi problema. Tengo un Ford CMax 1.0 ecoboost del 2013-14.Hace unos dias se escuchaba un ruido como de ventilador/radiador cuando parabas el coche/encendias. El otro dia por la autopista, el coche no me respondia, le daba al accelerador y no acceleraba, luego de golpe en el motor de a bordo ponia temperatur muy elevada pare motor. Me pare donde pude, y luego avise a la grua, para que se lo llevasen a la Ford. Ayer se lo miraron, y me han dicho que tengo que cambiar el motor del coche, me piden 7400€ Es normal? He estado indagando por internet y es cosa del coche, hay mas afectados por España y resto del mundo. El coche tiene 110mil km, siempre ha estado en garaje y todas las revisiones echas en Ford. He reclamado en Ford pero no me han respondido aun.Muchas gracias

Buenos días, en el año 2020, empecé un curso de naturopatía con la empresa IPS, perteneciente al club internacional del libro. Tengo pendiente una deuda referente a dicho curso, el problema es que solicito información sobre el importe como cuotas, intereses... etc. y se niegan a facilitármela. He llamado tanto al club internacional del libro como a la asesoría que lleva la cuota. Solo me dicen el importe total. Yo quiero abonar la deuda, pero necesito me aporten una copia del contrato, detalle completo dela deuda o cualquier tipo de información para poder solucionarlo.

hola, el 13/12/2022 fui a devolver un producto que había comprado por la web.le ofrecí a la trabajadora el ticket original en mi teléfono, a lo que me respondió que con el ticket que traía la caja era suficiente.el ticket de la caja era ticket regalo, por lo tanto la devolución se me hizo con una tarjeta regalo mientras que yo quería que se me devolviera a la tarjeta de crédito.al reclamarle, me dijo que no podía hacer nada, al reclamarlo en atención al cliente, me dan la razón pero que no pueden hacer nada.obviamente no fue culpa mía, hasta Massimo Dutti lo dice pero no me dan una solución.yo ofrecí mi ticket lo primero de todo y por su error que no mío, ahora tengo una tarjeta regalo que no quiero.

Hola, realicé un pedido de un palet de pellet y me cobraron el Iva del 21% cuando el Iva correcto es del 5%. He reclamado dos veces y no me contestan, he llamado y me han dicho que tengo que esperar que me contesten. Es un error grave, pues están cobrando un Iva todo este trimestre (que tiene unas ayudas del estado) que no corresponde.

Hola, hace como 3 semanas hice una compra que fue rechazada por el vendedor (debido a que ese producto estaba reservado,igualmente wallapop me dejó realizar la compra aún estando reservado) dicho producto se canceló, es decir, ni fue enviado ni aceptado y todavía no he recibido el reembolso a día de hoy ni me dan soluciones desde el centro de ayuda (un chat sin respuesta). Por otro lado, me he puesto a revisar desde mi banco si wallapop alguna vez me hizo un reembolso, y no es así, con lo que me deben otro reembolso más de otra ocasion que también fue la compra cancelada (ni se realizaron envíos ni los vendedores recibieron el dinero). Dicho esto, ahora mismo y habiendo revisado los extractos bancarios, wallapop me debe 2 reembolsos, en ambos el dinero lo tiene la plataforma, ni el vendedor, ni el comprador, ni los productos fueron enviados. Asique o se me da una solución o lo denuncio en la OCU y en consumo del ministerio. Plataformas parecidas como Vinted no me dan estos problemas, en este caso me di cuenta de no haber recibido el reembolso por casualidad, y mi sorpresa es que wallapop se está quedando el dinero de las compras canceladas. Tengo capturas y personas(las vendedoras) que pueden demostrar estás cancelaciones. Los reembolsos equivalen a dos transacciones diferentes, una de 19,90€ y otra de 24,45€. Y espero que se quede ahí la suma, ya que voy a ir al banco a revisar todo esto. Me da igual si uno de los reembolsos es antiguo, al haberse realizado así dos veces ya, y darme cuenta, demostrare que wallapop no da ni soporte ni ayuda para incidencias, al igual que ningún teléfono o modo de atención al cliente, y que se queda el dinero de forma ilegal, quiero la devolución íntegra de mis compras canceladas, wallapop no tiene ningún derecho a quedarse ese dinero.

Hola. Llevo casi 2 años pagando un seguro de vida que se me hizo al contratar la hipoteca, estoy pagando casi 800 euros. Como el año pasado no avise antes de diciembre la póliza se renovó, sin avisarme del importe anual de renovación y el derecho como consumidor a poder cancelar dicha renovación. Tras hablar con el banco y mi gestor personal, me dijeron que tenia que ir a una oficina para realizar un escrito para cancelar la renovación. Cuando acudo personalmente a la oficina me dicen que ellos no pueden hacer nada y no tienen para hacer escritos, que como la hipoteca y cuenta la hice online tiene que ser mi gestor personal que debe gestionar la cancelación. Con lo cual vuelvo hablar con mi gestora personal y le explico lo que me han dicho, y me responde que ya no se puede hacer nada porque estamos fuera de tiempo y forma. Me parece una verguenza que lleve un año para cancelar una renovación de un seguro que vale 4 veces mas que en otra aseguradora.