CLIKALIACalle de María de Molina, 7, 28006 Madrid, EspañaDña. ALEJANDRA JIMÉNEZ REAL, DNI Nº 05292139T, con domicilio en C/ Félix Rodrigo, 8 Bajo C en COLMENAR VIEJO , Provincia de MADRID, Teléfono Nº 607931187, Email: alejimenezreal@gmail.com, se presenta ante Uds., a fin de reclamar lo siguiente:Hechos:Presento este reclamo por la negativa de ustedes a la reparación de un aparato eléctrico, más concretamente el extractor del baño, cuyo ventilador no funciona...ó directamente la ausencia de cobertura frente a un desperfecto, vigente el plazo de garantía legal. Debido a la falta de Servicio Técnico adecuado, Repuestos y Partes del Producto, y el cumplimiento de las obligación de garantía legal del aparato o mueble comprado a Ud. ha cometido una infracción al art. 11, 12, siguientes y concordantes de la Ley 24.240 L.D.C. y concordantes del DECRETO 1798/94.Por Ley ,cualquier producto, los electrodoméstico y productos electrónicos que compres tienen dos años de garantía, cosa que ustedes están infringiendo según los mails recibidos, dónde ilícitamente se niegan a facilitarme también los datos de mi póliza.Petición:1. Solicito que cese la infracción, proveyendo que se me garantice la reparación adecuada, y de no resultarme satisfactoria a mi elección me reservo el derecho concedido en el artículo 17 de la Ley 24.240 de: solicitar un nuevo aparato o mueble de las mismas características al comprado o que se me restituya el precio pagado o quedarme con el aparato o mueble, con una quita proporcional del precio pagado por el estado dañado que se encuentra.2. Daño Directo, dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.3. Sanciones: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el el carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones atento la posición en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.240) en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.Firma:Adjunto mi DNI con mi firma.
