Hola, a finales de enero realice un pedido de un frigorífico americano a la empresa Tienda Azul, con este pedido contrate un servicio de subida e instalación por 22€, al cabo de 2 dias recibí un correo donde rectificaban el precio del servicio de subida e instalación hasta los 75€, por ser un frigorífico americano, accedí gustosamente a pagar la diferencia, que eran de 53€. El 11 de febrero quede con el transportista para realizar la entrega y la instalación, los transportistas ya me advirtieron solo llegar que entre 2 sería imposible realizar la subida, accedí a ayudarlos, también tenían prisa por acabar, al primer tropiezo decidieron hacer una foto del hueco y dejar de intentar subir el frigorífico, entonces me daban 2 opciones, primera, se lo llevaban o segunda, lo dejaban y yo lo subía o lo devolvía. Al día siguiente lo subimos entre 2 personas, yo y mi hijo, eso sí, con paciencia, y sin ningún rasguño, decidí reclamar los 75€ del servicio de subida e instalación, ya que dicho servicio no se había completado. El caso es que la empresa Tienda Azul dice: Tal y como le indicamos anteriormente, los transportistas intentaron hacer la subida, pero no pudieron realizarlo por las medidas. Esto es lo que indicamos en nuestra página web, en las condiciones generales de la subida e instalación.Después de varias semanas reclamando vía e-mail, deciden cerrar el caso sin atender mi devolución.Yo creo que enviaron a 2 transportistas vagos e incompetentes. Que no tenían tiempo ni ganas para subir el frigorífico.
