Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Vinted, Me pongo en contacto con ustedes en relación con un pedido realizado recientemente a través de su plataforma. He recibido el artículo (un juego de mesa) y, tras revisarlo, he comprobado que está incompleto, ya que faltan varias cartas necesarias para poder jugar. Además, el estado del artículo no coincide con la descripción proporcionada por el vendedor en el anuncio. Por este motivo abrí una incidencia a través de la aplicación y se me ha concedido el reembolso. No obstante, el sistema indica que debo asumir los gastos de envío de la devolución, algo con lo que NO ESTOY DEACUERDO, ya que el producto recibido no corresponde con lo anunciado y está incompleto. Considero que, en este caso, el coste de la devolución no debería recaer sobre el comprador, puesto que el problema deriva de una descripción incorrecta del artículo por parte del vendedor. Ademàs la persona que me ha enviado el producto, esta deacuerdo en pagar el envio. Les agradecería que revisaran mi caso y valoraran cubrir o asumir los gastos de envío de la devolución, dado que el artículo recibido no cumple con lo indicado en el anuncio. Quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que necesiten, como fotografías del contenido recibido o capturas del anuncio original. Datos del pedido: Número de pedido: JUEGO LAS LLAVES DEL CASTILLO Usuario comprador: TEJE10 Muchas gracias por su atención.

Hola, He "comprado" una lampara a un usuario de wallapop con gastos de envío, se ha cobrado en mi tarjeta, pero no se ha completado la gestión en wallapop. El artículo no ha cambiado a reservado ni el vendedor ha recibido nada. Vuestras direcciones de email no funcionan. No sé con quien contactar. No aparece transacción pendiente, ni nada en mi monedero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un artículo a través de Vinted, y pedí que se enviara al centro de verificación. Esto ha sido hace un mes, y ya me han indicado que el móvil ha llegado roto, hace 12 días, y que están investigando, pero por más que hablo con ellos, no me devuelven mi dinero, cuado no tengo ni culpa, ni mucho menos nada que hacer en ese asunto ya. Así que estoy sin móvil, y sin dinero para poder comprar uno, que he tenido que pedir uno prestado. Adjunto conversaciones con Vinted, aunque tengo más, si hubiera falta. SOLICITO me reembolsen mi dinero, para poder proceder a comprar otro. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX y como tardaba en llegarme hice una reclamación. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3064 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES2462839127 No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Un saludo

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX y como tardaba en llegarme hice una reclamación. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3064 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES2462839127 No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Un saludo

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX y como tardaba en llegarme hice una reclamación. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3064 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES2462839127 No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Un saludo

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX y como tardaba en llegarme hice una reclamación. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3064 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES2462839127 No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO Me remitan el producto solicitado y pagado de 2 envases de Lubristil Intense 30 unidosis y retiren lo enviado por error 2 envases Lubristil Intense MULTIDOSIS. Agradecería subsanaran su error a la mayuor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Ricardo - correo electrónico rjimca15@gamil.com

Hola Se me entregó un sofá Vimle de 3 plazas el viernes 13 de marzo 2026. Al abrir notamos un olor muy fuerte. Lo montamos pensando que el olor se desvanecería dentro de unas horas. Llevamos 96 horas y el olor no ha disminuido en lo más mínimo. Nos está causando dolores de cabeza y náuseas. El gas nos entra en la boca y nariz y nos está arriesgando la salud pulmonar y respiratoria. Ayer lo hemos desmontado y guardado las piezas en otro cuarto, ya que ya no podíamos estar en la sala de estar. Llamamos el lunes 16 y el martes 17, pero la única respuesta que nos dieron fue que vendrían a recogerlo y que tendremos que asumir el coste del transporte. Pero este coste ya asumimos una vez. A parte del precio del sofá pagamos 100€ por la entrega. Reclamamos el coste del sofá, de la entrega a nuestro domicilio, compensación por el montaje y el malestar de 4 días (hasta ahora). A su vez pedimos la retirada del sofá de forma urgente.

Hola, Mi cuenta de Amazon fue bloqueada tras la cancelación sin previo aviso de un pedido que pagué con un cheque regalo. Amazon canceló el pedido, me bloqueó la cuenta y me cerró sesión sin avisar. El saldo del cheque regalo (110€) fue devuelto a esa misma cuenta a la que no puedo acceder. El problema es que la verificación en dos pasos está asociada a un número de teléfono antiguo y el sistema no me ofrece ninguna alternativa. No puedo desactivar la verificación, acceder a formularios de ayuda ni completar la recuperación de cuenta porque siempre exige el código SMS, parece un defecto del diseño de la página web. Por tanto, estoy en un "bucle infinito" de seguridad, el cual el servicio de atención al cliente de Amazon no sabe como resolver. En los últimos meses he contactado numerosas veces con atención al cliente, por teléfono y por email, y nadie parece saber como solucionarlo. Constantemente me remiten a su sistema de "desactivación de la verificación en dos pasos" pero no funciona. Los links a los que me remiten no funcionan y cuando lo intento por su página web entro otra vez en ese "bucle infinito". Puedo responder correctamente a todas las preguntas de seguridad pertinentes, de hecho, cada vez que se me han preguntado las he resuelto correctamente. Por tanto, expongo formalmente esta reclamación por los siguientes motivos: – Retención de un saldo de 110 € correspondiente a un cheque regalo – Imposibilidad de acceso a la cuenta por un fallo del sistema de verificación en dos pasos – Falta de una respuesta efectiva tras múltiples contactos con atención al cliente a lo largo de meses Y solicito: – verificar mi identidad por otros medios – actualizar el número de teléfono – o trasladar el saldo del cheque regalo Cordialmente,