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Problemas con atencion al cliente y disputa

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: WALLAPOP

13/08/2025

He comprado una camara, esta veni con inconvenientes por la pantalla tactil, pkr lo que abri una disputa, fue rechazada por wallapop, tras verifivar que todo el resto iba bien y la pantalla se puso en negro, contacte con atencion al cliente por mail, Erika, la cual no me ayudo en nada, no leyo mi mensaje con agencion y mostro una incompetencia enorme, en este, le indicaba el nuevo problema con la pantalla, para decirme lo mismo que la disputa, y por instagram, francesca me dijo que continuara por mail y que no abriera otras conversaciones. Lamentable. Exigo que se me devuelva el dinero


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