Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido de un pedido de un sofá chaislongue derecho mod melisa tap magnolia 260cm y lo compré en rapimueble alcantarilla y cuando me llega a casa veo que está roto de una esquina lo llevo a la tienda otra vez y llevo ya esperando una respuesta 1 mes el sofá lo necesito para un piso alquilado que tengo porque al inquilino se le rompió el que tenia y compre este y lleva ya 1 mes esperando sin sofá y e tenido con comprar otro en otra tienda para que puedan tener sofá este tiempo entonces eso significa que tengo gastarme yo más dinero de mi bolsillo esto es una vergüenza exijo el reembolso del dinero que pague por el sofá o parte de el dinero por daños y perjuicios ocasionados hacia mi persona llamo y no me da solución ni respuesta nadie. Un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el finiquito del contrato de arrendamiento de 31/8/2023 incluyen un concepto que descuentan de la fianza (364,14€) por retraso en la entrega de las llaves, habiendo pagado íntegro el mes de agosto y estando ya el piso sin suministros: luz, agua, gas. Pasaron unos días (8) hasta que se agendó la entrega de llaves por ambas partes, sin que nadie nos avisara que el contador del arrendamiento del piso seguía funcionando y que nos iban a cobrar casi 400€ por el alquiler de un piso vacío y sin suministros. SOLICITO la devolución del importe deducido de la fianza, por ser una práctica abusiva e injusta. Sin otro particular, atentamente.

El día 11 de mayo del 2023 hicimos un pedido de colchón + canapé. Unos días más tarde recibimos el pedido INCOMPLETO y ese mismo día llamamos para reclamar las dos piezas que faltaban para montar el canapé. Cada vez que llamábamos nos decíais cosas distintas: que nos llegaría en un par de semanas, que no había stock, que las piezas ya estaban en manos del transportista, prometíais enviar correos con información acerca del pedido que NUNCA llegaban... Una vez incluso nos mandasteis un email diciendo que habíamos cancelado el pedido, cuando eso no era cierto, nunca pedimos la cancelación de nada. Después de todas las falsas informaciones proporcionadas y de estar durmiendo con el colchón en el suelo (por recomendación vuestra) durante 5 meses, acumulando humedad, finalmente el día 25 de septiembre recibimos las piezas que nos faltaban (5 meses después de haber realizado el pedido). En estos 5 meses hemos estado reclamando una compensación que NADIE nos ha sabido decir. Unas veces nos decíais que nos daríais un % de descuento en vuestros productos ofrecidos en la web, cosa que RECHAZAMOS fervientemente porqué NO QUIERO COMPRAR NADA VUESTRO NUNCA MÁS. Finalmente nos decíais que nos devolveríais un 10% del importe pagado, cifra que me parece muy por debajo de las molestias ocasionadas, y nos indicasteis que había posibilidad de aumentar ese porcentaje. Además, exigimos un cambio de colchón ya que, por recomendación vuestra, hemos estado 5 meses durmiendo en el suelo, por lo que el colchón ha acumulado humedad y huele, y nos dijisteis que no habría problema. Nos indicabais que lo consultaríais con un supervisor, dado que las personas que atienden al teléfono no pueden tomar la decisión, y nos mandaríais por correo la información de una compensación. Correos que no hemos recibido todavía. Hemos solicitado varias veces hablar con un supervisor para que alguien nos sepa decir cómo nos van a indemnizar las molestias generadas. Nadie nos ha sabido decir absolutamente nada. Viendo que dichos emails no han llegado, nos hemos puesto en contacto por escrito a vuestro servicio al cliente explicando la situación y haciendo la reclamación varias veces, también sin recibir respuesta. POR TODO LO IDNICADO ANTERIORMENTE, EXIGIMOS UNA COMPENSACIÓN SUPERIOR AL 10% INDICADO POR HABER ESTADO 5 MESES ESPERANDO QUE EL PEDIDO FUERA COMPLETADO, ADEMÁS DE UN CAMBIO GRATUITO DE COLCHÓN, YA QUE DURANTE ESTOS 5 MESES HEMOS ESTADO DURMIENDO CON EL COLCHÓN EN EL SUELO, Y HA ESTADO ACUMULANDO HUMEDADES Y OLOR. Quedo a la espera de respuesta, Saludos,

Estimados/as señores/as:En fecha de 17 de septiembre del 2023 hice un pedido de comida en asador Black pollo.Me pongo en contacto con ustedes porque se me hizo un cobro doble por el importe de 17,31, el cual yo pague junto con el pedido al local ya mencionado y su empresa volvio a realizar el cobro a una tarjeta de crédito el dia 14 de septiembre del 2023.Adjunto fotocopia.SOLICITO el reembolso integro de la cantidad ya mencionada.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes por los 6 pedidos hechos entre Junio de 2021 y Octubre de 2022 que debieron llegar hace medio año (o más, en algunos casos) y de los cuales aún no tengo información fiable.Referencias:JLMHSUNDWTSWMUSNKTOXMLAIRGLJTGFYABRUKOVVJONSUQRTMWNWZDHace días y luego de consultar amablemente durante muchos meses (siendo varias veces ignorada) recibí un mail de su parte diciendo que algunos de estos artículos los conseguirían y otros no, muy para mi asombro ya que esto confirma que jamás estuvieron asegurados.Solicito pruebas de que estos artículos están realmente en camino a su tienda, y de no tener pruebas o aparecer los artículos, solicito un reembolso completo.

Buenas, he solicitado una asistencia técnica para un aspirador Conga a través de la web donde se me ofrece varias direcciones de MRW para entregar el paquete y poner mi dirección para una vez reparado ser entregado en casa.Así ha sido, he revisado en la web que aparece mi dirección de entrega correctamente pero en la agencia de MRW hemos visto que en la etiqueta aparece la dirección de remite de la agencia no la mía y ellos me dicen que no lo pueden cambiar.He visto que, en teoría, se podría cambiar en un apartado de la web, pero solo indican que se debe hacer con la agencia de transporte que ya ha dicho que no pueden.No encuentro forma de poder contactar con ustedes para poder corregir la dirección, que por cierto está escrita en un papel dentro del producto enviado a reparar junto al número del SAC.Ya me sucedió en el anterior envió a reparar esto mismo, pero desgraciadamente lo descubrimos a posteriori después de un periplo para encontrar donde estaba el producto reparado.Espero que lo puedan corregir, tienen los datos en su misma web, y si no que se pongan en contacto conmigo para poder hacerlo.Gracias de antemano

En julio del presente nos dirigimos a Leroy Merlín Ponferrada para cambiar las ventanas de nuestra vivienda, y aprovechar la subvención de eficiencia energética vigente de la Junta de Castilla y León. Allí nos informaron que ellos trabajan con la empresa Tinsa Agentia R+ y que si tramitábamos la subvención con ellos tendríamos ciertos beneficios.Hoy he recibido una llamada de Tinsa donde informan de que se las 7 ventanas instaladas en mi casa, sólo 1 de ellas cumple el código técnico de edificación, por lo que no puedo percibir la subvención. Según Leroy Merlín, se me informó de que los ventanas no cumplen el código técnico y que yo no iba a poder solicitar la subvención. ES TOTALMENTE MENTIRA. NO HABRÍA CONTRATADO LOS SERVICIOS DE TINSA (CONTRATADOS A TRAVÉS DE LEROY MERLIN) DE HABER SABIDO QUE NO IBA A PODER PEDIR LA SUBVENCIÓN.Debido a esto, voy a dejar de percibir 3.000 euros de subvención. Encima de no asesorar de una forma correcta, mienten.Por ellos, solicito se me indemnice ya que de haber cumplido mis ventanas el código técnico de edificación (que se supone deberían cumplir absolutamente todas las nuevas ventanas) habría sido beneficiaria de 3000 euros de subvención. Además, aboné los servicios de Tinsa por un importe de 400 euros.

El día 19 de septiembre de 2023 mi mujer y yo llevamos nuestro coche a realizar el servicio de limpieza en este servicio. Le dimos la llave del coche al empleado ya que solicitamos la limpieza del interior del vehículo. Tras una hora y media aproximadamente, fuimos a recoger nuestro vehículo y nos encontramos con un faro trasero roto, trozos del faro esparcidos por el suelo así como daños y rotura en los elementos de la carrocería trasera. En ese momento el empleado nos comenta su versión de lo sucedido y nos dio un teléfono que estaba anotado. Una persona llamada Juan nos atendió la llamada, nos aseguró que de que no había problema y que el incidente se gestionaría a través del seguro. Así que a través de nuestro seguro llevamos el coche a un taller para que se realizara un informe de peritaje y se iniciaran los trámites para el arreglo. El viernes 20 de octubre (un mes después del siniestro) recibo un correo electrónico en el que se muestra que nuestro seguro y el seguro de la empresa de limpieza no han conseguido llegar a un acuerdo. Después de recibir el correo contacto con la empresa de limpieza y les pido una solución por los daños sufridos en nuestro vehículo. Conocemos nuestros derechos, hemos sido usuarios y consumidores del servicio de limpieza que ofrecen, hemos dejado nuestro vehículo en custodia y tenemos derecho a recibir nuestro coche en las mismas condiciones en que se los hemos entregado.

Realice un envío a través de Boyacá para wallapop hace 20 dias con el siguiente cobro or su parte de seguro. Al pasar más de 15 días presente un reclamo en wallapop y su respuesta es que he recogido el paquete en su punto de entrega y que no se puede trazar, que lo vuelva a poner a la venta. Yo no he recogido nada y el código de seguimiento sigue activo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2023 adquirí en su?página web el producto MECA-EVO-HBKAdjunto numero de factura n°f234619El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/09/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se han hecho pruebas necesarias para llegar a la conclusión de que esta inoperativo.No he podido usar el producto en ningún momento siendo nuevo. Se ha comunicado a la empresa, he adjuntado las peticiones solicitadas, mandado videos por email para corroborar el problema con el producto. Sigo esperando la respuesta del tecnico de esta empresa. Solo dan largas diciendo que esperan respuesta de otro. Solicito que?procedan a la devolución del importe o sustitución por otro producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.