Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 26/06/23 hice un pedido de pack Emma].Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias comunicaciones llamadas ,presentarme en el transportista etc no recibo solución a mi problema ni respuesta en condiciones, estoy harto ni siquiera cancelación del pedido y devolución de lo pagado , llevo durmiendo ennel suelo desde el día 18 de julio que venían a traerme la cama , saque la antigua y todavía estoy esperandoSOLICITO una respuesta o solución a mi problema o simplemente devuelvanme el dineroSin otro particular, atentamenteCarlos unciti rico

Hola, he intentado varias veces dar de baja mi suscripción llamando al TF que se indica, y o no contestan o me obligan a responder preguntas que no quiero responder para poder realizar la baja.

Estimados/as señores/as:En fecha 27/07/2023 hice un pedido de un conjunto de muebles de jardín a una empresa a través de Carrefour.Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchas incidencias abiertas en la empresa externa,en Carrefour y en la empresa de transportes DHL,el producto me ha llegado 15 días más tarde de lo acordado.El motivo de la queja es que después de todos estos inconvenientes, hoy día 14/08/2023 me ha llegado el producto . El producto era de una devolución,que hasta aquí no hay problema..pero tenía que venir con 42 tornillos y 42 arandelas y venía solo los tornillos. Después de ir a comprar las 42 arandelas por no esperar a que la empresa me los enviaste y empezar a montar ..algunos respaldos están con desperfectos y una de las sillas directamente tiene los herrajes rotos. Adjunto fotocopia foto de la falta de tornillos y rotura de herraje.SOLICITO por favor una disculpa y una compensación económica porque de las 4 piezas del set( 3 sillones y una mesa) ,uno de los sillones no va a poder ser utilizado por estar roto y no puedo volver a embalar lo todo,con el esfuerzo que esto conlleva.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una compra mediante la plataforma Wallapop como otras veces a una vendedora, cuando recibí el producto vi que estaba roto, manchado, la foto no corresponde lo que me envió, al decírselo a la vendedora me bloqueo de Mandela inmediata, abrí una disputa y Wallapop me contesta que al tener la vendedora una foto de internet del producto ellos no se hacen cargo porque es su política, esa política no la dicen antes de comprar, en este caso la plataforma no debería permitir que los vendedores hagan este tipo de ventas, ya que al saberlo juegan con esa ventaja y se dedican a estafar a la gente. Wallapop no me da solución por ese motivo, por lo que veo mala fe de sus vendedores y de Wallapop

Estimados/as señores/as:En fecha Sábado 17/12/2022 hice un pedido de dos teléfonos móvil.Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la devolución de los dos productos, pero sólo se me reembolsó el dinero de uno de ellos, llevo reclamando vía Amazon, con llamadas y realizando formularios y después de más de 25 intentos, ya no me dan ni respuesta. Y quiero reclamar el importe del producto que falta, ya que llegaron los dos a sus almacenes. Me bloquearon además la cuenta de Amazon, no entiendo porque y no puedo acceder a los detalles del pedido desde mi cuenta Amazon. Y por teléfono y mail solo me marean y no dan solución.1. ID del pedido: 406-7617013-49771572. Nombre del producto: 2X Apple IPhone 14 (512GB)- Negro noche.Me falta el reembolso de uno de ellos SOLICITO el reembolso del producto que no me reembolsaronSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO DEL ARMARIO WINNER PUERTAS CORREDERAS CONCRETAMENTE EL 28/11/22, DICHO MUEBLE LLEGÓ CON MES Y MEDIO DE RETRASO (17/01/2023) CUANDO PONE UN TIEMPO ESTIMADO DE 20 DÍAS...LAS PERSONAS QUE LOS TRAJERON NI SIQUIERA SUBIERON AL PISO, TUVIMOS QUE AYUDARLES NOSOTROS, NO PUDIMOS COMPROBAR LOS EMBALAJES POR SI ESTABA TODO BIEN O FALTASE ALGO PORQUE PARECE SER QUE TENIAN PRISA, CUANDO PROCEDEMOS A DESEMBALAR LAS PIEZAS VEMOS QUE VENIA SIN EL MANUAL, LLAMO, QUE POR CIERTO TARDARON EN CONTESTARME BASTANTE, ME COSTÓ VARIAS LLAMADAS, ME MANDAN EL MANUAL POR CORREO, PERO CUANDO CUANDO ESTAMOS MIRANDO TODO, VEMOS QUE FALTAN LOS HERRAJES, SOLO VENIA UNA PEQUEÑA BOLSITA, LOS RECLAMO Y TARDAN OTRO MES Y MEDIO EN QUE ME LOS TRAIGAN, BIEN, PROCEDO A MONTARLO Y SORPRESA, FALTABAN DOS PIEZAS, LAS RECLAMO DE NUEVO, EN PRINCIPIO ME QUERIAN HACER PAGAR EL ENVÍO COMO SI FUERA MI CULPA PORQUE DEBÍ DE HABERLO COMPROBADO EL MISMO DÍA QUE RECLAMÉ LOS HERRAJES. FINALMENTE CONSIGO QUE MES LOS MANDEN SIN COSTE, NUEVAMENTE TARDAN LA VIDA EN ENVIARLOS, CONCRETAMENTE DOS MESES Y MEDIO, DE NUEVO CUANDO PROCEDO A MONTARLO, MI SORPRESA ES QUE VUELVE A FALTAR UNA PIEZA. ES UNA SITUACIÓN FRUSTRANTE QUE SE HAYA PAGADO UN MUEBLE DE 423€ Y QUE A DIA DE HOY 14/08/2023 AÚN NO ESTÉ EL MUEBLE MONTADO, NO ME PARECE NADA SERIO QUE VENGA INCOMPLETO Y QUE NO SE PUEDA TENER UN MUEBLE MONTADO CON TODA LA ROPA EN CAJAS Y BOLSAS, ME PARECE DE VERGÜENZA. YO NO PIDO MÁS QUE POR FAVOR SE ME ENVÍEN LAS PIEZAS, PORQUE ES VERGONZOSO QUE AÚN NO SE PUEDA MONTAR. POR FAVOR NECESITO UNA SOLUCIÓN RÁPIDA. SI ALGO FUERA MI CULPA EVIDENTEMENTE LO ASUMO, PERO NO PUEDO ESTAR RECLAMANDO CADA VEZ UNA COSA, NO ES SERIO. DEFINITIVAMENTE SI ESTO NO SE SOLUCIONA VOLVERÉ A PONER MALA RESEÑA Y DENUNCIARÉ, ADEMÁS DE NO VOLVER A COMPRAR NADA MÁS EN ESTA TIENDA.NO PIDO NADA MÁS, SOLO TENER UN MUEBLE COMPLETO.

Mi solicitud de reclamación a Phonehouse es (2394497) En fecha 28/11/2022 adquirí en la?web Phonehouse un móvil Huawei P20 Pro al vendedor GOODIDEA a un precio de 215,47€. En fecha 16/03/2023 solicite reparación del móvil ya que tuvo varios defectos. Adjunté fotos del móvil como solicito Phonehouse.Phonehouse posibilitó al comprador llevar la gestión de la reclamación directamente con el vendedor ya que tenía que hacerse a través de la plataforma de Phonehouse. Además, ni el Vendedor ni Phonehouse tienen un número de teléfono o correo para contactar con una persona. Todas las gestiones han sido con bots y es por eso que he recibido un trato y una atención al cliente lamentable hasta la fecha, hasta el punto de tener que enviar decenas de corres electrónicos aportando siempre la misma información ya que el sistema de Phonehuse no reconocía mi reclamación. Tras decenas de correos hasta el 19/05/2023 (dos meses) no recibo una respuesta del vendedor que me la hizo llegar Phonehouse, donde me pregunto de nuevo que sucedía y tuve otra vez que adjuntar las evidencias.Phonehouse me facilito el 09/07/2023 el email del vendedor pero de los 40 emails que les he enviado nunca he recibido respuesta. Phonehouse me facilito el 14/07/2023 una dirección de las oficinas para enviar mi móvil a una oficina del vendedor en Francia para repararlo y el 19/07/2023 el vendedor ya había recibido mi móvil (se adjunta etiqueta de envió y recibo de empresa que envia el paquete como que el vendedor lo ha recibido). Les envié mi número de envío y les comente que lo iban a recibir en dos días. Phonehouse el 20/07/2023 me reenvía un correo del vendedor que indica que una vez que reciban mi móvil me harán la devolución del dinero del móvil cuando el vendedor el día de antes ya lo había recibido en sus oficinas tal y como sale adjunto en la reclamación (se adjunta pantallazo de dicho mensaje del vendedor).Desde entonces ha pasado casi un mes (fecha reclamación OCU 14/08/2023) y no he recibido ninguna notificación ni respuesta a mis decenas de mensajes a Phonehouse y al vendedor. Phonehouse se ha desentendido del asunto y es imposible contactar con un empleado humano de la empresa. Ni siquiera la cuenta de Twitter de Phonehouse que una vez que contesto ahora me contesta y deja vistos mis mensajes.Debido a lo anteriormente expuesto, me he quedado sin móvil y sin mi dinero ya que además he pagado 16€ por el envió del móvil al vendedor.Por eso mismo exijo directamente a Phonehouse que este me devuelva el coste del móvil que es 215,47€ más los 16€ del envío y que luego se arregle con el vendedor. Total que exijo a Phonehouse es de 231,47€

Buenas tardes, después de haber perdido días y días de conversaciones con ustedes, pongo al corriente a quien proceda.EXPONGO:El dia 7 de agosto me pongo en contacto con la empresa Electrónica Vicente online para efectuar una compra de frigorífico Americano modelo GN1603140XBN, fui atendida por una chica muy amable que me ayudo a cubrir los datos ya que el habìa un punto a cubrir que al final no lo reconocía. Bueno en este día la señorita me confirma la compra y me indica que recibiré un correo.El dia 9 vuelvo a contactar con la empresa y les pido que me informen del pedido, la contestación fue que no existe pedido.Subsanamos el problema y comprobamos que halla sido pagado, efectivamente se paga con tarjeta 880,00 euros, aunque no se subsana el servicio Premium, al que el chico me dice que sin problemas hará lo posible para poder pagarlo ( para quien no lo sepa, este servicio es el que contempla la subida e instalación del producto) 29,90.El día 11 vuelvo a llamar, porque la entrega contratada contempla entre 2 a 5 días. Y me contesta que esté atenta al teléfono que me llamarán para entregármelo ese mismo día.El día 14 rompo ya en la desesperación cuando vuelvo a llamar y me indica una sra. o srta. que mi frigorífico está en el almacén. Muy antipática por cierto.RUEGA:La entrega inmediata del artículo para el 16, ya que por desgracia para mí el 15 es festivo. Una indemnización por las molestias causa, que van desde la desesperación emocional a la económica, ya que come he podido salvé algo de comida a costa de comprar 8 bolsas de hielo diarias.

Buenos días, hace tiempo llevamos un Seat Leon a la casa oficial Seat (Ginés Huertas) con dirección: Av. Dr. Pedro Guillén, 28, 30100 Espinardo, Murcia. El coche tenía que pasar la campaña gratuita del cambio de los inyectores y eso lo hicieron bien pero al recoger el coche, este tenía alrededor todo rallado, frontal, laterales y parte trasera, además de esto se notaba que habían sustituido uno de los espejos retrovisores ya que el color no era el suyo exacto, la dirección estaba desviada, también tenía daños en los bajos del coche y una cantidad de kilómetros mucho mayor a la que tenía cuando se dejó (esto está contrastado con los registros que la propia Seat tiene, teniendo registrado el número de kilómetros que tenía el coche antes y después de su paso por el taller oficial) (es decir, que son demasiado como para decir que era para probar la nueva instalación de inyectores). Está claro que el coche fue cogido por alguien del taller o similar y usado para uso y disfrute propio, dañando el vehículo en algún accidente. Al reclamar los daños al taller minutos después de recoger el coche dijeron que no se hacían cargo, el propio jefe de taller dijo que era raro tantos kilómetros pero se lavó las manos y dijo que eso no lo habían hecho ellos. El coche fue llevado antes a otro mecánico que fue el que nos dijo anteriormente que se podía pasar la campaña gratuitamente, teniendo en mi poder una factura con fecha 18/02/2020 (fecha posterior a que pasase por el taller de Seat) alegando que a fecha 12/01/2020 no tenía dichos daños. El motivo de no haber realizado esta reclamación antes es por el desconocimiento de esta útil herramientas para hacerlo pero ejerzo mi derecho de realizarla a día de hoy porque toda la familia nos sentimos impotentes, estafados y apenados de ver como un coche que estaba en perfectas condiciones ya no lo estaba. Tengo fotos de los daños (fotos echadas recién salidas del taller). Solicito que se hagan cargo de reparar lo que ilegalmente dañaron del vehículo y una compensación por daños y prejuicios ya que a día de hoy dichos daños continúan estando en el vehículo. Es una pena porque mi familia entera siempre ha sido de Seat y por cosas como está hemos perdido totalmente la confianza en la marca y con razón. Un saludo.

Hola, realice una compra en Leroy Merlín de Castellón, de un aire acondicionado portátil. Al no funcionar como se me explico, ya que no enfría lo suficiente, fui a devolver el.producto porque no podía darle uso. Mi sorpresa fue cuando se me dijo que ese producto en concreto no tiene devolución. No aparece ni en el ticket, ni cartel de aviso donde estaba expuesto el producto, ni el vendedor ni la cajera nos hicieron conocedores de que ese producto no tiene devolución. PUSE HOJA DE RECLAMACIONES OFICIAL. Me siento sobre todo engañada por lo que según dicen ellos es la política de empresa y no pueden hacer nada. Y porque no avisan de que esto es así en el momento de la compra?AL CONTRARIO POR TODA LA TIENDA TIENEN ANUNCIADO POR ESCRITO QUE EXISTE DEVOLUCION HASTA 100 DIAS.