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Reembolso incompleto de un pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. C.

A: AMAZON

14/08/2023

Estimados/as señores/as:En fecha Sábado 17/12/2022 hice un pedido de dos teléfonos móvil.Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la devolución de los dos productos, pero sólo se me reembolsó el dinero de uno de ellos, llevo reclamando vía Amazon, con llamadas y realizando formularios y después de más de 25 intentos, ya no me dan ni respuesta. Y quiero reclamar el importe del producto que falta, ya que llegaron los dos a sus almacenes. Me bloquearon además la cuenta de Amazon, no entiendo porque y no puedo acceder a los detalles del pedido desde mi cuenta Amazon. Y por teléfono y mail solo me marean y no dan solución.1. ID del pedido: 406-7617013-49771572. Nombre del producto: 2X Apple IPhone 14 (512GB)- Negro noche.Me falta el reembolso de uno de ellos SOLICITO el reembolso del producto que no me reembolsaronSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

AMAZON

A: T. C.

06/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: T. C.

06/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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