Últimas reclamaciones

Buenas tardes, quiero presentar una reclamación debido a que no se me ha entregado un pedido alegando que el destinatario (es decir, yo) estaba ausente, cuando no es cierto. La entrega estaba programada entre las 13:30 y las 15:30h en Cartagena, Murcia. A las 19:46h me llama Correos Express y un bot me comunica que no se ha podido realizar la entrega por “destinatario ausente” tras haber estado todo el día en casa sin salir esperando el paquete. Normalmente, si el destinatario no contesta, llaman por teléfono para confirmar que no hay nadie. En este caso, ni llaman al telefonillo ni llaman por teléfono, simplemente notifican que se ha intentado entregar el paquete y el destinatario no estaba, cuando ni siquiera han intentado hacer la entrega. Es la cuarta vez que ocurre esto, por lo que entiendo que es una práctica habitual.

El pasado 15 de septiembre, el departamento de atención al cliente de Correos Express me notificó por correo electrónico la aprobación de la devolución de portes asociada a la recogida 158199767 y al envío 6383000856804199. En dicho mensaje se me indicó que recibiría el importe a la mayor brevedad posible por el mismo medio por el que realicé el pago. A día de hoy, habiendo transcurrido más de dos semanas desde la notificación oficial, sigo sin recibir el reembolso en mi cuenta. Solicito a Correos Express que proceda de inmediato a ejecutar el pago pendiente o que, en su defecto, me facilite el justificante de la transacción con la fecha de emisión para poder reclamarlo a mi entidad bancaria. Adjunto captura del correo recibido como prueba.

El pasado 15 de septiembre, el departamento de atención al cliente de Correos Express me notificó por correo electrónico la aprobación de la devolución de portes asociada a la recogida 158199767 y al envío 6383000856804199. En dicho mensaje se me indicó que recibiría el importe a la mayor brevedad posible por el mismo medio por el que realicé el pago. A día de hoy, habiendo transcurrido más de dos semanas desde la notificación oficial, sigo sin recibir el reembolso en mi cuenta. Solicito a Correos Express que proceda de inmediato a ejecutar el pago pendiente o que, en su defecto, me facilite el justificante de la transacción con la fecha de emisión para poder reclamarlo a mi entidad bancaria. Adjunto captura del correo recibido como prueba.

EMPRESAS QUE VENDAN ONLINE, JAMÁS CUENTEN CON LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA DE PAQUETERIA Correos Express Jerez de la Frontera Todo mal, me ponen el envío en reparto en la app un martes y no lo traen, por la noche cambian el estado a estacionado según ellos porque se les averió el vehículo de entrega. El miércoles repiten exactamente la misma jugada. El jueves lo ponen en reparto a las 8 am de la mañana y a las 11 lo ponen como rehusado y que debo recogerlo en sus instalaciones. Voy a las instalaciones y no lo encuentran porque lo lleva el repartidor en su coche. No se pueden poner en contacto con el repartidor y al final tras llamar a varios logran contactar con él y quedamos en que me lo lleva a casa. Llegan 2 en un coche particular asegurando que me han llamado al móvil y que yo he rehusado el paquete, algo fácilmente demostrable que es falso pero siguen insistiendo y mintiendo. En ningún momento han llamado por teléfono ni al timbre. Al final recojo el paquete y prefiero que se marchen con sus mentiras. Es lo que pasa por subcontratar y subcontratar hasta llegar a estos niveles de poca profesionalidad y maltrato al cliente. Si eres una empresa que vende online y estás pensando en contratar los servicios de Correos Express te recomiendo

EMPRESAS QUE VENDAN ONLINE, JAMÁS CUENTEN CON LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA DE PAQUETERIA Correos Express Jerez de la Frontera Todo mal, me ponen el envío en reparto en la app un martes y no lo traen, por la noche cambian el estado a estacionado según ellos porque se les averió el vehículo de entrega. El miércoles repiten exactamente la misma jugada. El jueves lo ponen en reparto a las 8 am de la mañana y a las 11 lo ponen como rehusado y que debo recogerlo en sus instalaciones. Voy a las instalaciones y no lo encuentran porque lo lleva el repartidor en su coche. No se pueden poner en contacto con el repartidor y al final tras llamar a varios logran contactar con él y quedamos en que me lo lleva a casa. Llegan 2 en un coche particular asegurando que me han llamado al móvil y que yo he rehusado el paquete, algo fácilmente demostrable que es falso pero siguen insistiendo y mintiendo. En ningún momento han llamado por teléfono ni al timbre. Al final recojo el paquete y prefiero que se marchen con sus mentiras. Es lo que pasa por subcontratar y subcontratar hasta llegar a estos niveles de poca profesionalidad y maltrato al cliente. Si eres una empresa que vende online y estás pensando en contratar los servicios de Correos Express te recomiendo

Presento una reclamación formal contra A tu hora Express por el incumplimiento reiterado del servicio de recogida de un paquete, solicitado hace ya once días. Desde el día 20 de septiembre, el paquete permanece pendiente de recogida. A pesar de haber contactado en varias ocasiones con el departamento de reclamaciones por correo electrónico, la empresa me asegura que pasarán al día siguiente, algo que nunca sucede. Además es absolutamente IMPOSIBLE ponerse en contacto telefónico con la empresa, ya que te tienen en espera muchísimos minutos hasta que decides colgar. El centro donde debe realizarse la recogida permanece abierto de 8:00 a 21:00 horas, por lo que existe plena disponibilidad para efectuarla. Sin embargo, tras once días de espera, nadie se ha presentado. Esta situación está provocando un perjuicio importante, ya que está a punto de expirar el plazo de devolución del producto y corro el riesgo de perder el derecho al reembolso por causas completamente ajenas a mi responsabilidad. Considero inaceptable la falta de cumplimiento y de soluciones por parte de la empresa, pese a mis reiteradas reclamaciones. Por todo ello, solicito la recogida inmediata del paquete y que A tu hora Express asuma la responsabilidad que legalmente le corresponda por los posibles perjuicios económicos derivados de este incumplimiento. Ante la falta de respuesta efectiva, recurro a la OCU para solicitar su intervención y conseguir una solución urgente a esta situación.

Hola , debería de haber recibido un pedido de Shein con numero de seguimiento 6091826626990 mediante la empresa imile . Experiencia totalmente nefasta con esta empresa de reparto . El primer día que deberían de haberlo entregado fue el dia 25 a lo que no realizaron la entrega y el motivo fue que en el domicilio no se encontraba nadie cuando no es así y siempre hay gente . Al segundo día notificaron que habían intentado hacer una segunda entrega y que la dirección era incorrecta , falso también ! Y al 3 día me devolvieron el pedido al deposito . No hay forma de contactar con la Empresa , sus teléfonos comunican , su email no responde a los que se les envía no contestan y su chat en linea no te soluciona nada . Necesito mi pedido , o la devolución de su importe que pongan solución al problema !

Hola, está suscrita a un pedido mensual, este pedido llega en dos paquetes, uno de 31 kilos y el otro similar. Los primeros meses su compañía (o repartidor), se empeño en dejarme los bultos en un punto pack ( sin previo aviso), ya que el paquete viene dirigido al domicilio. Tras varias quejas y reclamaciones a la empresa suministradora, al repartidor y a la operadora de GLS en Santander, ahora el resultado es que el repetidor pone el paquete como repartidor y ni viene al domicilio ni llama. Está suscripción es importante para mí, no un capricho, ya que es un producto especial que no se encuentra fácilmente. Tengo que renunciar a el por su descontrol y falta de seriedad?. Me parece un abuso de poder horrible y de muy mal gusto.

Hola,su repartidor que lo hace por la comarca de belchite no entrega paquetes si el camino es de tierra o si solo es un paquete como me dijo ya una vez que no iba a perder 20 minutos para un paquete

Hola, compramos un google pixel 7a en Enero. En Junio tuvimos que dejar de usarlo porque la batería se había hinchado y olía a disolvente. Al buscar en interne te dice claramente que puede ser peligroso y que lo apagues. Google no nos da ninguna solución y cuando contactamos con ellos parece que estamos hablando con una IA. Esta es su contestación en bucle, aunque vuelvas a escribir: Hola, Alfonso: Gracias por su paciencia con nosotros. Le escribo para hacer un seguimiento sobre su reciente consulta acerca del rendimiento de la batería de su dispositivo. Comprendo que esto pueda resultar decepcionante y le pido disculpas sinceramente por cualquier inconveniente o preocupación que esta situación le haya podido causar. Tras una revisión cuidadosa de su envío, hemos determinado que su dispositivo no es elegible para una opción de asistencia dentro del Programa de rendimiento de la batería del Pixel 7a, ya que no está identificado como uno de los "Dispositivos afectados" por el programa. Acerca del Programa de rendimiento de la batería del Pixel 7a Este programa se aplica únicamente a determinados dispositivos Pixel 7a que se vieron afectados por una actualización de software que, en los dispositivos afectados, reduce la capacidad de la batería y el rendimiento de carga una vez que la batería alcanza aproximadamente los 400 ciclos de carga. Dado que no todos los dispositivos Pixel 7a se vieron afectados, la elegibilidad se limita a aquellos identificados específicamente como impactados. Acerca de su dispositivo Como su dispositivo no se ve afectado por este programa, el comportamiento de la batería que experimenta puede estar relacionado con el envejecimiento normal de la misma. Al igual que todos los teléfonos inteligentes, los dispositivos Pixel utilizan baterías de iones de litio, que son componentes consumibles y pueden perder capacidad y rendimiento gradualmente con el paso del tiempo. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita ayuda con otras inquietudes sobre su Google Pixel, no dude en responder a este correo electrónico. Siempre estoy aquí para ayudarle. Gracias por ser un valioso miembro de la familia Pixel; agradecemos sinceramente su apoyo continuo. ¡Gracias! Aria El equipo de asistencia de Google