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REPARTIDOR INCOMPETENTE

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: CORREOS EXPRESS

26/12/2025

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 me llamó un repartidor de correos express que tenía un paquete para mí, como no estaba en casa, me dijo de dejarlo en un punto de recogida de mi ciudad, y le dije que ahí había tenido un problema con el señor de la tienda y que no lo podía dejar ahí, le pregunté si podía dejármelo en algún otro punto de recogida y me dijo que no, al día siguiente día 23 de diciembre, estoy todo el día esperándolo, ya que el paquete era un regalo de Navidad para mi hijo y a las 13:45 recibo un correo diciendo que me lo habían dejado en un punto de recogida de otra ciudad y que podía pasar a recogerlo, esa oficina de Correos cerraba a las 14 horas y al día siguiente, día 24, no habría . Hasta día de hoy día 26 no tengo opción de ir a recoger el paquete, aparte de que no tengo vehículo para desplazarme a otra ciudad, el repartidor no sé si lo hizo adrede, ya que en mi ciudad hay otros puntos de recogida. Espero que le expliquen bien al repartidor el caso porque ha dejado a un niño sin su regalo de Navidad. Podrían tener un poquito más de corazón, ya que están jugando con los sentimientos de las personas

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: M. G.

26/12/2025

Buenos días Por favor indíquenos el nº de envío por favor Disculpe las posibles molestias Un saludo MarG. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------


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