Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 31 OCTUBRE 2023 hice un pedido de CARREFOUR MARKET a través de su app.Me pongo en contacto con ustedes porque al llegar el pedido desprendía un fuerte olor agrio que venia de uno de los paquetes de leche. Al coger la bolsa del suelo, donde el repartidor la había dejado, vi que tenia un liquido. Al abrir la bolsa vi que dos de los bricks de leche venia con el tapón arrancado. Al vaciar el contenido solo salían grumos y leche en mal estado. Ese liquido también empapo unas cebollas que tuve que tirar por prevención, al igual que el resto de bricks del paquete de leche.Adjunté fotos para que pudieran apreciarlo mejor a través del aparatado ayuda de la app pero no he recibido respuesta después de una semana.SOLICITO el reembolso del paquete de leche que tuve que tirar y de las cebollas.Sin otro particular, atentamente.

Hola en Abril de este año, deteste que el Climatizador de mi coche Renault Akcana comprado en diciembre del 2021 y aun en garantía , no me funcionaba, llevado al Concesionario me dicen que hay que cambiar todo el sistema, cosa que me pareció muy bien.Al día de hoy 06/11/2023 aun no han llegado todas las piezas para su reparación, ya de verla reclamado cada semana desde el día que lo detestaron, según taller a Central Renault y yo también a la misma central, y dándome largas que no le llegan las piezas. y sin fecha ya de llegada de la ultima pieza ya un mes de esta ultima, sin resultado.

Estimados/as señores/as: En fecha 21-11-2021 adquirí en su?web www.cecotec.es el producto robot aspirador CONGA 4690 ultra. Adjunto los siguientes documentos:?hoja de pedido El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en octubre de 2021. Puestos en contacto con el vendedor (incidencia 03071216), se me deniega la garantía y se me envía un presupuesto de reparación (OFERTA 240009206), ya que el vendedor alega que el fallo es de batería por el desgaste natural, cuando en el mismo pedido adquirí una aspiradora sin cable Conga Rockstar 1500 Ultimate ErgoFlex, que también funciona con batería, la hemos usado mucho más tiempo y la batería sigue funcionando sin problemas. Además, en asistencia técnica de CECOTEC me dijeron por teléfono (llamada grabada por dicha empresa) que una batería suele durar 3-4 años dependiendo del uso (en mi caso una vez cada 1 o 2 semanas). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a cambiar la batería del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé la compra de dos ventiladores con led en agosto de 2022. Al poco tiempo se fundieron los dos les, Los cuáles reclamé y por garantía me enviaron dos led para sustituir. Al mes de nuevo fundidos, me mandan de nuevo piezas de recambio, al poco tiempo de nuevo fundidos. Así varias veces, la última, el mes pasado en octubre me envían de nuevo para cambiarlos, dos semanas me han durado, ya está uno fundido, en breve se fundirá de nuevo el otro. Por lo que les solicito devolver el producto y que me devuelvan el dinero ya que no han funcionado correctamente desde el momento de la compra.

Hola, pregunté al vendedor antes de realizar el pedido si el producto era original, y me respondió que sí. Realicé la compra y recibí un producto falso. Ahora me está pidiendo que envíe el producto de vuelta a China (con un costo de 100€) y que me devolverá el dinero. El vendedor ya me mintió una vez, por lo que no confío en que esté diciendo la verdad.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Octubre de 2023 hice un pedido numero #25988 de -una unidad de 448604700 Metalarte - Lewit m Me (SoloEstructura) Sobremesa medianasin pantalla E27 70W Negro-una unidad de 810284700 Metalarte - Lewit m Me (Accesorio) Pantalla para Sobremesa mediana ø36cm Tejido chintz NegroPor un valor total de 299,78€ que pagué por transferencia el mismo dia y del que les hice llegar el comprobante en el mismo momento, así como unos días más tarde al ver que no respondían.Me pongo en contacto con ustedes porque ni me ha llegado el producto ni he recibido respuesta alguna a los emails que les he mandado reclamándolo.Adjunto fotocopia del pedido así como de la transferencia.SOLICITO que dado que no han cumplido con los plazos estipulados y no hay forma de contactar o de que respondan los correos, me devuelvan el dinero a la misma cuenta desde la que hice la transferencia en el menor tiempo posible.Si esto no se cumple pondré denuncia a la policía y me sumaré a una demanda colectiva que ya se está preparando.Sin otro particular, atentamente.

El pasado 16 de octubre realicé una compra por la app de Wallapop. El envío estaba gestionado por Boyacá Delivery. Desde el 17 no se actualiza el estado del paquete, he abierto incidencias mediante formulario y no responden, he mandado correos a ellos y no responden, les he llamado y no responden. También contacto a wallapop por el centro de ayuda y, nuevamente, sin respuesta. Contactando sistemáticamente con Boyacá y menos frecuentemente con Wallapop, siempre sin feeback. A partir del 3 de noviembre, Wallapop sube en su centro de ayuda un aviso de que por un motivo que no quieren decir, no están disponibles los envíos con esta compañía, de la que ellos debieron previamente verificar su fiabilidad. Una compañía que dice ser líder en pequeña mensajería, presume de envíos fugaces, de naves robotizadas, una flota de ni sé cuántos camiones bien pulcros, que en redes no supera los 10 seguidores, y que lo único que se conoce de ella es un anuncio de 36 segundos bastante cutre que invita a la desconfianza. No sé cómo empresas como Wallapop o Vinted han entrado a trabajar con ella, poniendo en riesgo a todos sus usuarios (hay ocasiones en que no se puede elegir la empresa de paquetería deseada).Entras en cualquier foro de internet sobre Boyacá y son todo quejas y quejas de gente a la que les perdieron el paquete, mientras que presumen de una entrega en menos de 72h en su web. La empresa probablemente sea un pufo, no es posible gestionar tan mal la paquetería (gente diciendo que les pierden 2 paquetes en menos de 15 días). No es algo aislado. Y los reembolsos y las disculpas no solucionan a veces todo. Wallapop deberá estar saturada a quejas estos días, todas de misma índole. La mía es una de ellas, y espero que tanto a mí como al vendedor del producto se nos indemnice de forma justa, ya que probablemente el paquete nunca vaya a aparecer. Espero respuesta

Hola envie el producto conga 5290 ultra t para una reparacion el dia 30 de agosto recibiendo una sustitucion sin ser comunicado por una conga de gama inferior , ellos alegan que enviaron el mismo modelo y me piden fotos por que su politica de empresa es dar una igual o superior , despues de muchas llamadas y un mes despues me dicen que para seguir el tramite que devuelva dicho articulo , yo pensaba para que me envien otro, a las semanas me llega un correo que no que me ponga en contacto con la tienda que lo compre para ver que solucion me dan sin razon alguna , estamos en noviembre y desde agosto esta solucion no me parece correcta despues de tanto tiempo solo quiero lo que ellos afirmaban es imposible que te mandemos una inferior , tiene que ser igual o de mayor calidad y no esa solucion que me estan dando

Buenos dias, tengo un Range Rover que compre con garantia de 5 años. hace dos meses lo lleve al taller y me dieron el ok al recambio de una pieza ( del radidor) basicamente todas las semanas me dicen que llega la pieza, llevo dos meses y no se nada del coche ni de la pieza, y la garantia va pasando y lo peor que no tengo coche y no me puedo desplazar al trabajo.

Adjunto fotos de cómo hemos tenido que proteger el colchón en vista de que el protector no es impermeable y fotos de cómo quedó la funda inservible, así como una foto de que ahora el colchón queda desprotegido por abajo porque el protector del colchón es incompleta. Buenos días hace dos meses compramos un colchón Emma Original más un protector del colchón que dicen en la Web que es impermeable, hace dos noches mi hijo de 4 años tuvo un escape de pis que eventualmente los tiene, aveces pasan meses sin que ocurra y de repente ocurre, razón por la cual compramos el protector adicional del colchón original de Emma, para estar más tranquilos, aún así ponemos un protector de cuna grande, lamentablemente el area que se mojó quedó parte fuera del protector de cuna y para nuestra sorpresa el pis caló a la funda del colchón, por tanto no es impermeable el protector que compramos, lo que si parece impermeable es la funda del colchón porque no caló a la espuma del colchón … nos disponemos a lavar la funda y cómo nos urgía usarla el mismo día se puso a secar la funda a temperatura baja y resulta que se estropeó la funda y no hubo manera de volverla a colocarla en el colchón. Llamo a la compañía para ver si nos podían vender una funda nueva del colchón de 90x200 y me dicen que la única solución que tenemos es que compre otro colchón… para un elemento del producto que claramente es de quitar y poner y que puede reponerse seguro sin problema . Esto evidencia lo siguiente: Lo que parece que es impermeable es la funda del colchón que no se puede reponer obligándote a comprar uno nuevo de entre 500 y 600 euros Te ofertan un protector adicional por un precio de venta que es de 105 euros que luego con los “descuentos” queda en un precio más razonable, pero que no es impermeable como indica la página Entonces no se necesitaría para estos efectos el protector porque lo parece que es impermeable es la funda no el protector y terminas gastando más dinero en un producto adicional que no cumple sus funciones. Si pasa lo que pasó con nuestro peque pues la solución de ellos es que compre otro colchón si lo que quiero es la funda (500 o 600 euros más y tirar mi colchón nuevo funcionante) o que compre otro protector que no protege. A mi me parece que tienen un sistema de oferta de productos que raya en lo fraudulento … Solicito por favor que se me reponga el dinero del protector del colchón que no es impermeable por el monto de promoción que no recuerdo bien , solo tengo el precio de referencia sin descuento en la factura y me vendan o entreguen una nueva funda de colchón … porque sin bien asumimos lo del secado de la funda que la compañía asuma y resuelva la falta de impermeabilidad del protector reponiendo la funda. A la OCU nuevamente gracias por servir de canal de comunicación pública con las compañías.