Buenas tardes.Pues resulta que realicé dos compras de cuatro aires acondicionado de la marca Hisense por el precio de 1400 euros en el comercio web https://www.tiendaazul.com/, y después de llamar muchas veces solo hacen nada mas que marear, pero no envían mis productos.No escriben, no llaman y a veces te las ves y te las deseas para hablar con ellos. A través del correo electrónico si escriben a los días contestan sin aclaraciones, solo que sufren demora con los pedidos y que ya te informaran vía mail. Falso no informan de nada si no llamas.La cosa es que el pedido se pago en el momento y en principio la web sigue tenido Stock, me han intentado cambiar de productos y supongo que mucha gente dirá que si, pero la verdad es que el producto que ofrecen al cambio, es bastante inferior siempre comparado con el comprado.Mis pedidos son los números 191470 y pedido 191471, llevo comprando en paginas web muchos años y esto no lo he visto en mi vida.Las explicaciones que me han dado es que el almacén donde esta no ha repartidores suficientes, cuando en su pagina web se comprometen en la entrega de 2 / 5 días laborables. La compra la realicé el día 2 de agosto, finalmente consigo que el dia 18 de agosto me confirme que mis pedidos salen el marte 22 de agosto, confirmado por mail por que así lo requiero, el marte 22 de agosto llamo por teléfono para confirmar que ha salido y Madeline me confirma que han salido pero no ha dado tiempo a registrarlo en el sistema, que me llegará un mail esa misma tarde con la confirmación.Como hoy 23 de agosto sigo sin recibir nada, vuelvo a llamar por teléfono, y una chica llamada Patricia me dice que no han salido y que no sabe cuando van a salir.No me pasan con ningún superior, ni me dan los numero de reclamaciones que he puesto, solicito hablar con Aitor Arizmendi o Fermín del departamento de gestión de incidencias, que veo que son los que solucionan por aquí los problemas y me dicen que no pueden ponerme con ellos.Así que sigo sin solución desde la compra el día 2 de agosto por entorno a unos 1400 euros.Veo que en la practica hay muchas web que se dedican a poner precios bajos para atraer al consumidor y que posteriormente te ofrecen productos de otras marcas mas bajos de gama y con pecios inferiores al mismo precio que el comprado.Poniendo reclamaciones por teléfono con ellos, no anotan dichas reclamaciones y se pasan la bola de unos a otro diciendo que ya te avisaran por mail cuando salgan, cosa que nunca salen, en ningún momento me han dicho que no los hay y que solo hay un retraso en el almacén, pero un retraso de 21 dias desde la compra me parece se ser un muy mal comercio.Espero que den pronta respuesta y que puedan solucionar mi probema.
