ESTAFA MEDIAMARKT. PAGO MÁS DE 900€ POR UN MÓVIL Y RECIBO UNA CAJA DE CARTÓN VACÍA

Buenas tardes.El pasado día 18 de agosto realizó el pedido número 189955532 a través de la web de Mediamarkt. Pido un iphone nuevo por el cual pago 915 euros. El día 21 de agosto recibo el pedido en mi domicilio. Nada más coger la caja ya veo que pesa muuuuy poco. Además, al agitarla, dentro no se mueve nada, lo que me hace pensar que no hay nada dentro.Como ya me lo temía, me grabo un vídeo abriendo la caja y efectivamente NO HAY NADA DENTRO.he pagado 915 euros por una caja de cartón vacía.Inmediatamente les contacto por teléfono, y me indican que la reclamación la tengo que gestionar por correo electrónico. Más de 48 horas después, sigo sin una solución, y después de ver el vídeo lo único que hacen es PEDIRME FOTOS DEL PRODUCTO Me han estafado y encima se están riendo de mí.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107406143ack/DvPBMwqBDv8G~U0CGlYW~yqUhPcqYC75Mv8y~zj~PP~7/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: ESTAFA MEDIAMARKT. PAGO MÁS DE 900Eur POR UN MÓVIL Y RECIBO UNA CAJA DE CARTÓN VACaA - (CPTES01861011-66) N° de referencia de pregunta 230823-041555 Fecha de creación: 23/08/2023 06:01 PMFecha de última actualización: 23/08/2023 06:01 PM Estado: Abierto[---002:000625:49416---]

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MENTIROSOS. A MI NO ME HABEIS ENVIADO UN NUEVO MOVIL

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