Últimas reclamaciones

Hola,Compré un SEAT IBIZA REFERENCE XL en TAES MOTOR del Paseo Valldaura de Barcelona. El coche tardó en fabricarse 9 meses y para mi sorpresa cuando me dicen que el coche ya se ha fabricado no se incluyen los extras que pedí y que el concesionario me dijo que incluirían.En concreto la oferta que se me hizo fue que el coche tendría cámara de visión trasera para aparcar ( en la oferta me ponen cámara multifuncional y ayuda a la conducción, sin especificar). Además, se equivocaron al coger el diseño del salpicadero ya que pusieron un plástico blanco que en ningún momento salía en la simulación que me hicieron. Por otra parte, me dijeron que se incluiría un kit antipinchazos, la cual cosa no vi por ninguna parte.Por otra parte, el Sistema Android Auto no para de dar problemas y se me desconecta del móvil que es nuevo. Yo iba a coger GPS incluido en el mismo vehículo pero desde el concesionario me recomendaron que pusiera mejor el Full Link y éste no para de dar problemas. No es normal que un coche que me entregaron hace 8 meses tenga fallos en Android Auto y que ahora ya no funcione. En consecuencia, solicito que se me instale la cámara de visión trasera que me fue prometida por parte del concesionario y que finalmente no me pusieron. He intentado contactar con el concesionario pero todo han sido respuestas negativas, entiendo que yo no he cometido el error ya que no han cumplido desde el concesionario y entiendo que tanto la cámara de visión trasera como el sistema de navegación constituyen un aspecto esencial del vehículo.Por tanto, solicito que por favor se me instale la cámara trasera del vehículo en un Taller Oficial SEAT sin ningún coste para mí y se me arregle el problema con el sistema de navegación.Gracias

Mi coche, Dacia Jogger, entró para reparación por alcance posterior en Autocarpe Rivas (Calle Fundición, 81, 28522 Rivas-Vaciamadrid) el día 14 de agosto de 2023. Hasta la fecha no se me ha hecho entrega del mismo y sigue en las instalaciones de Autocarpe. Durante estos meses se han realizado multitud de llamadas para reclamar la entrega del coche. Sin embargo, Autocarpe refiere en todo momento retraso en las piezas por parte de Renault España por falta de stock.El día 27 de septiembre se me hace entrega de coche de sustitución, tras casi mes y medio sin movilidad y después de muchas reclamaciones al respecto: un Clio diesel, lejos de las prestaciones que me ofrece mi Jogger híbrido.Después de reclamar el pasado día 13 de noviembre se me vuelve a referir lo mismo: el coche está reparado, pero faltan los hidráulicos del portón y los retenedores de los cinturones y no hay fecha prevista de entrega de estas piezas.Tras tres meses de espera en la entrega del coche reclamo que estos perjuicios que está causando el retraso de estas piezas me sean satisfechos con la entrega inmediata de mi coche o con la sustitución de otro coche a la altura del consumo y el tamaño de l mío

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de octubre de 2023 hice un pedido de un terminal marca OnePlus modelo 8 Pro 256GB - Verde - Libre - Dual Sim.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido nunca fue enviado y nunca lo llegamos a recibir. Me he puesto en contacto con ustedes reiteradas veces para rogarles que realicen el reembolso del dinero y hacen caso omiso, solo se remiten a decir que lo están tramitando y diferentes excusas que no dan ningún resultado.Realicé la compra, aboné el importe de la factura y nunca lo enviaron, no admiten mi reclamación de que me retornen el dinero y juegan con mi confianza.SOLICITO el reembolso del importe integro de la factura en un plazo de 10 días como máximo.Sin otro particular, atentamente.

Mi coche, Dacia Jogger, entró para reparación por alcance posterior en Autocarpe Rivas (Calle Fundición, 81, 28522 Rivas-Vaciamadrid) el día 14 de agosto de 2023. Hasta la fecha no se me ha hecho entrega del mismo y sigue en las instalaciones de Autocarpe. Durante estos meses se han realizado multitud de llamadas para reclamar la entrega del coche. Sin embargo, Autocarpe refiere en todo momento retraso en las piezas por parte de Renault España por falta de stock.El día 27 de septiembre se me hace entrega de coche de sustitución, tras casi mes y medio sin movilidad y después de muchas reclamaciones al respecto: un Clio diesel, lejos de las prestaciones que me ofrece mi Jogger híbrido.Después de reclamar el pasado día 13 de noviembre se me vuelve a referir lo mismo: el coche está reparado, pero faltan los hidráulicos del portón y los retenedores de los cinturones y no hay fecha prevista de entrega de estas piezas.Tras tres meses de espera en la entrega del coche reclamo que estos perjuicios que está causando el retraso de estas piezas me sean satisfechos con la entrega inmediata de mi coche o con la sustitución de otro coche a la altura del consumo y el tamaño de l mío.

Buenas tardes,El motivo de mi reclamación es una devolución a Amazon, concretamente una cámara fotográfica con numero de pedido: 406-1746287-9848365 la cual pedí el dia 10 de Octubre, la enviaron el dia 11 y recogí el paquete el dia 13.Para mi sorpresa cuando abrí la caja, la cámara que había en el interior no correspondía ni con la caja ni con el pedido que había realizado.Tras pedir la devolución el día 14 de Octubre por este motivo ,me enviaron un código de devolución para enviar el paquete al centro de devoluciones que deposité el día 18 como se puede comprobar en los documentos adjuntos.El paquete llega al centro de devoluciones de Amazon el dia 20 y el dia 22 me envian un mensaje desde la plataforma confirmando la llegada del paquete y comunicando que en un plazo de 10 días será procesado y se procederá al reembolso.Finalmente se pone en contacto conmigo un especialista de cuenta de Amazon el dia 4 de Noviembre informandome que no van a emitir el reembolso hasta que envié el producto correcto y que si no lo devuelvo antes del 14 de noviembre se me volverá a cobrar, añadiendo que la infracción de la política de devoluciones provoca la perdida del derecho a comprarPor último, tras 5 correos por parte de Amazon y 5 mios, me siguen diciendo lo mismo, que ellos han comprobado que el paquete salió bien de la plataforma y que no es lo que yo les he devuelto y que no hay mas que recurrir, que van a dejar de comunicarse conmigo.Actualmente me encuentro sin la cámara y sin el dinero y ya no se que hacer, me parece inaceptable que después de reclamar te dejen de contestar porque según ellos lo mandaron bien y no hay mas.Os adjunto todos los documentos referentes al pedido, comunicaciones...

En diciembre de 2022 formalicé compra financiada de un vehículo Volkswagen Golf en el concesionario Ferper, S.L. de Mjadahonda (Madrid). En el contrato de financiacioó aparece una seguro de deceso por valor de 1162,73 euros, además de otros seguros de retirada de carnet por vaslor de 145,65 euros, que yo no he solicitado y que considero que son prácticas abusivas por parte de la mencionada financiera (Volkswagen Finance).

Hola, el pasado 01/11/2023 realice un pedido a través de la página de Worten Marketplace de unos Samsung Galaxy buds 2 pro y lo que he recibido es un dispositivo falsificado que difiere en su totalidad con lo que ofrecen en su WEB https://www.worten.es/productos/auriculares-bluetooth-true-wireless-samsung-galaxy-buds2-pro-mrkean-8806094512540, remarcar que durante todo el proceso de tramitación y envío contacte en repetidas ocaciones con el vendedor haciendo énfasis que si no eran los genuinos, no estaba interesado en ellos, el contacto y atención al cliente de WortenES deja mucho que desear, por eso solicito se me reembolse el dinero que pague por un articulo que no fue el que recibí y que se hagan responsables de lo que publican en su WEB.

Hola, hice dos pedidos de dos productos el día 27/02/2023 y 06/03/2023. Como es para mi oficina, necesito la factura de ambos productos lógicamente, y además de porque tengo que justificar el gasto. Desde entonces, he llamado el 28.03.2023, 19.05.2023, 31.05.2023, 03.07.2023, 20.07.2023, 27.09.2023, 03.10.2023 para solicitar que me las envíen. Las respuestas siempre son las mismas no sabemos que pasa pero tomamos nota y ya se lo enviarán. Han pasado 8 meses, y parece que las facturas las fueron a buscar a Rusia, porque aún no me han enviado nada, y ahora será el cierre del ejercicio y ni me voy a poder deducir ambos gastos ni es legal que una empresa como Cecotec, se esté negando en enviarme las facturas (creo recordar que en la primera llamada que realicé, me dijo la chica que era un problema con el IGIC, que capaz que hay algun irregularidad). He sido una clienta muy fiel a la marca, pero después de esta experiencia, de la falta de interés, de profesionalidad, ya ni la recomiendo, además de que no puedes hablar con nadie que no sea la que te contesta por teléfono, como me dijeron una vez, es lo que hay, sino reclama. Espero que se solucione.

Estimados/as señores/as:En fecha 22/10/2023 hice un pedido de un colchón Emma Hybrid Premium de 135x190 y una base tapizada de 135x190.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 16/11/2023, el pedido ya debería haber llegado, no lo ha hecho, y además he hablado en numerosas ocasiones con vosotros y nadie me da una respuesta satisfactoria. No me aportan una nueva fecha de entrega, cuando pido poner una reclamación no me hacen caso, nadie me soluciona nada. Adjunto un Word con pantallazos del estado de mi pedido (sin cambios desde el 22 de octubre), conversaciones con vuestros empleados y pruebas de que el tiempo de entrega que aseguráis en vuestra web a la hora de hacer la compra es falso, ya que no se cumple. SOLICITO la resolución de este problema, el envío inmediato de mi pedido y, por supuesto, una compensación económica a través del reembolso de un porcentaje del precio acordado en el momento de la compra, debido al retraso y a las molestias ocasionadas.Sin otro particular, atentamente.***

El pasado 26 de septiembre llevé el vehículo a peritar siguiendo instrucciones de la empresa, ya que lo vendieron con vicios ocultos de un accidente anterior y una mala reparación. Des de entonces he reclamado el resultado y la reparación en 3 ocasiones, pero la empresa no da una respuesta.Quiero reclamar la reparación del vehículo o una compensación por las molestias ocasionadas y los gastos que se derivaran de la reparación si finalmente se niegan a asumirla.