El producto ha llegado roto inutilizable

Estimados/as señores/as:En fecha 1 de septiembre hice un pedido de un contenedor de reciclajeMe pongo en contacto con ustedes porque dicho contenedor vino con la puerta rota y desencajada. No tiene arreglo ya q es un remache y la puerta está atascada aparte de varias abolladuras. El vendedor en su foto ll tenía bien. Creemos que debió ser del transporte. Ya he hecho la queja y me han abonado 20€ alegando q tan solo es una abolladura que no impide su uso normal. Lo cual no es así. He mandado desde el primer momento las fotos e incluso un vídeo por mail. A fecha de 6 de septiembre cierran mi caso pese a haber vuelto a insistir en que miren las fotos Ruego revisen mi caso y revisen fotos y video donde se muestra lo inutilizable del producto SOLICITO recogida del contenedor y abono total del producto . Como compradora.e siento totalmente estafada y la atención que hf recibido por parte de Antonio de wallapop ha sido pésima, la verdad. Ha cerrado mi caso din darme una segunda respuesta tras indicarle que en la foto se apreciaba q no solo era abolladura Dino q la puerta estaba desencajadaSin otro particular, atentamente. Ruego se pongan en contacto .ya que de lo contrario iré a poner una denuncia

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9571624.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK720J-V97K4]

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9571624.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK720J-V97K4]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 13 sept 2023, 16:06 CESTBuenas tardes, Cristina:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 6 sept 2023, 23:14 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK720J-V97K4]

La consulta en curso no está disponible pues se me devolvió la irrisoria cantidad de 21€ de los 108 que pagué ( con envío a domicilio y seguro incluido) y se cerró la consulta unilateralmente pese a responder yo q no estaba de acuerdo ya que el contenedor está inutilizable (De hecho Lo tengo en el trastero esperando que me digan qué hacer con él😔🥹).Le mando foto de mi perfil, del perfil del vendedor y del producto.

Perdón faltan más ficheros🥴

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9629999.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7JWRD-4J513]