Anterior

Publicidad engañosa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. H.

A: APPLE

07/09/2023

Buenos días. Mi iphone 14 ha estado sumergido en agua accidentalmente por un breve período de tiempo. Tras ser revisado por el servicio técnico me indican que el daño es irreparable y que no entra en la garantía (aún vigente).Según indica Apple en las especificaciones de este modelo, es sumergible hasta seis metros de profundidad durante 30 minutos. En mi caso sólo fueron unos centímetros durante menos de 10 minutos. Por tanto el daño que sufrió el móvil no es acorde con las especificaciones y debería estar cubierto en la garantía. El equipo tiene menos de un año. Gracias. Un saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma