Hola, realicé un pedido Back Market de un dispositivo movil, que llegó sin problema, pero a la vez me ofrecieron un renove por mi dispositivo antiguo por valor de 99€, me mandaron la etiqueta correspondiente y lo envie, el pasado 24 de Julio, hace unas semanas me dicen que el movil lo ha perdido el transportista, exijo la devolución del importe , me marean con mil correos porque no tienen atencion telefonica y dicen que tienen que hacer investigacion , en el dia de hoy me dicen que han encontrado el movil enviado y que me lo devuelven en vez de mandarlo ellos al reacondicionador (Nero Computer) y que no me ingresan el dinero. Ahora tengo que esperar a que me llegue , si es que me llega, me parece una estafa, por favor , contacten con ellos para solucionar el problema, les indico el nº pedido de mi renove 2426931Back Market no soluciona los problemas, y solo te mandan mensajes de que tengo que esperar, al final no tengo ni movil ni reembolso por mi renove, me gustaria que se pusieran en contacto con ellos para reclamarles daños Pesimo servicio de atencion al cliente por parte de Back Market, Muchas gracias, Un saludo
