Últimas reclamaciones

Mediante el presente escrito formulo reclamación contra la empresa eDreams por el cobro indebido de 99,99 € correspondiente a la renovación anual de su servicio de suscripción. El día 30 de marzo de 2026 se efectuó en mi cuenta un cargo de 99,99 € por la renovación automática de dicha suscripción. No he dado consentimiento intencionado nunca de esa suscripción. Tras detectar el cargo, contacté telefonicamente con la empresa el mismo día 30 para solicitar la cancelación inmediata del servicio y el reembolso del importe, ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días. La empresa no me responde. Considero que la actuación de la empresa vulnera la normativa de protección de consumidores vigente, en particular: • El derecho de desistimiento reconocido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que permite al consumidor resolver el contrato dentro de los 14 días naturales sin necesidad de justificación. • Las obligaciones de información previa y transparencia en renovaciones automáticas, recogidas en la normativa de consumo y en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, que exige que el consumidor sea informado de forma clara y previa sobre cargos recurrentes. • La posible existencia de prácticas comerciales desleales, al realizar un cargo automático sin aviso previo suficiente que permita al consumidor evitar la renovación. Además, el hecho de que la reclamación y solicitud de cancelación se realizara el mismo día en que se produjo el cargo evidencia mi voluntad inmediata de desistir del servicio y de no continuar con la suscripción. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se inste a la empresa eDreams a: 1. Reembolsar íntegramente el importe de 99,99 € cobrado el día 14 de marzo de 2026. 2. Cancelar definitivamente la suscripción asociada a mi cuenta para evitar futuros cargos. 3. Revisar la legalidad del procedimiento de renovación automática aplicado por la empresa en este caso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre realicé un viaje Bilbao-Seúl-Bilbao y desde entonces, a pesar de que he solicitado una factura en varias ocasiones, no obtengo respuesta. Me dirigisteis a la compañía de avión AIR FRANCE, pero ellos aseguran que "tras verificar la información, en este caso la factura la debe solicitar con su agencia de viajes". SOLICITO que se me envíe la factura correspondiente a la reserva 24175192199 por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Como muchos otros, he sido víctima de esta empresa al hacer la colección de la tabla periódica. Más o menos todas se han subsanado excepto los regalos prometidos y que una vez terminada ya la colección en Enero me falta aún la entrega nº9. Les he enviado numerosos correos electrónicos a los cuáles no contestan, El teléfono tampoco lo cogen. Es por ello qeu les reclamo qeu me envíen la entrega nº9 que ya está pagada. los elementos de esa entrega son el Hafnio, Tántalo, Wolframio, Renio, Osmio, Iridio, Platino, Oro y Mercurio Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha gestionado el plan moves 3 después de reiterados avisos. SOLICITO por favor el abono del importe que no me han gestionado correspondiente a 770,69€ Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el pasado 12/09/2025 contratamos los servicios de la empresa 8belts para una formación de francés, tras un par de meses, la plataforma dejó de funcionar para varios empleados, y tras intentar contactarles tanto por mail como por telefono no obtenemos respuesta ninguna, no nos solucionan los problemas y no estamos pudiendo disfrutar del curso. Nos gustaria poner una reclamación formal y que se reembolse el dinero de la empresa. Un saludo

Hola, Tengo un envio con el seguimiento 16970682 El paquete no se fichó en la salida del punto de entrega. Al ir alli nos comentan que es imposible ya que van todos por un circuito y cuando se llena se sella. Alla no estaba Nos dicen que van a hacer inventario en el centro logistico pero nadie responde Tras reclamar dan el paquete por extraviado Realmente ni se ha buscado Mi revlamacion viene para asegurar que de verdad se haga ese inventario y se ejecute y se informe No que se de el paquete por extraviado y un problema menos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me cobró injustamente por dos llamadas cuando estaba buscando ayuda para resolver un problema que las propias empresas causaron. Había hecho un pedido que aun no me habia llegado, por esta razon busque en google para encontrar el numero de telefono de Celeritas para localizar este pedido. Les llame y me dieron este numero para poder solucionar este problema (807456903), donde al principio de la llamada hablaba muy rapido y con música por encima lo que no me permitia oir ni entender nada de lo que estaban diciendo. Estuvimos en la llamada 30 minutos con lo que sentia que operadora estaba intentando alargar la llamada lo mas posible y ahora me supone un gasto excesivo de 40€. Meses atrás, ocurrió algo similar. Mi pareja y yo nos pusimos en contacto con SEUR para que pudieran recoger un paquete que teníamos para entregar. No vinieron y nos daba muchos errores, quisimos llamarles y ellos también nos desviaron a este número donde al igual que la otra llamada, no se podía entender los derechos de usuario al principio de la llamada y tampoco el coste del servicio. Con este operador también sentimos que estaba intentando alargar la llamada y al final de una llamada de 40 minutos, esto me supuso un cobro indebido de 50€. Solo recientemente con la llamada a Celeritas es cuando me di cuenta que era la misma empresa PHONE RENOVE que estaba detrás de todo esto SOLICITO QUE SE ME DEVUELVA LA TOTALIDAD DE AMBOS RECIBOS. 90€ . Sin otro particular, atentamente.

Denuncio el incumplimiento de contrato y desaparición de la empresa Ecosolaris. No he podido gestionar las ayudas, ya que no tengo los documentos necesarios, y es imposible contactar con ellos para cualquier asunto de mantenimiento de la instalación. Me ofrecieron el montaje de placas solares para autoconsumo en mi vivienda, y me aseguraron que ellos se ocuparían de todas las gestiones. En enero de 2025 las instalaron, gestionaron con BBVA la concesión del préstamo y en marzo me remitieron el Certificado de Instalación eléctrica de baja tensión, el único documento que me han remitido. Les solicité el resto de documentos necesarios para solicitar las ayudas y siempre me daban largas. Ya entonces me era muy difícil contactar con ellos, pero después me ha sido completamente imposible, ni por teléfono no por correo responden y sigo sin la factura del pago y sin los certificados de Eficiencia Energética, lo que me impide justificar la inversión ante la administración. En cuanto al servicio, parece que han cerrado la empresa, dejando la instalación sin el mantenimiento prometido.

Hola, ​Soy cliente vuestro desde que mi perro tenía 2 meses y medio (hace casi 4 años). Actualmente pago 52 €/mes por un capital de reembolso del 80% para un Chihuahua de 2 kg que no ha tenido siniestros en los últimos 3 años. ​He comparado con otras compañías especializadas (como Santévet o Petplan) y vuestra tarifa es casi el doble de lo que ofrece el mercado para este perfil. Antes de tramitar la baja y cambiar de compañía, me gustaría saber si podéis ajustar mi prima a una realidad de mercado (en torno a los 30-35 €) manteniendo mi antigüedad y coberturas, o si podéis ofrecerme una franquicia anual para reducir la cuota mensual. ​Quedo a la espera de vuestra respuesta para tomar una decisión sobre la renovación. Me intentado hacer nuevo usuario con los mismos datos de mi mascota dirección y demás y me sale 37 euros al mes.

Adjunto documento con reclamación