Estimada Sra. Mari Tere,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y entendemos su frustración. Su reembolso se encuentra en tramitación y, según nuestros procedimientos, estará reflejado en su método de pago en un plazo máximo de 14 días.
Debido al alto volumen de solicitudes, no siempre podemos responder con la rapidez que nos gustaría, pero le aseguramos que su caso está siendo gestionado con prioridad.
Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional sobre el estado de su devolución.
Reciba un cordial saludo,
