Últimas reclamaciones

Buenas tardes Eh recibido un cobro en el dia de hoy 17/09 por un importe de 0,60€ No eh utilizado jamas los servicios de esta empresa como para que realizen un cargo sin mi autorizacion Ruego la devolucion del importe ah la mayor brevedad posible

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un incidente que tuve en la devolución de un vehículo (Jeep Renegade Blanco) que alquilé con Europcar en el aueropuerto de Madrid, términal T4 y devolví el sábado 10 de agosto de 2024. El problema ha sido que en la mencionada devolución, nos dejamos en el coche 2 sillas infantiles marca Cybex. Tras más de un mes de reclamación y conversaciones con varios empleados, el mensaje oficial de la firma es que por procedimiento, ellos tiran todos los objetos olvidados en el interior del vehiculo. Lo curioso de todo esto es que, en varias visitas a la oficina, y tras buscarlos varias veces por sus instalaciones, me dicen que ha aparecido una de las sillas y que se pondran en contacto conmigo en los próximos días. En cualquier caso, creo que se ha producido una mala praxis, ya que unas sillas son fáciles de encontrar en el vehiculo (no se exgtravían) y es muy sencillo llamar al cliente y que se acerque a recogerlas. No se si las han tirado a la basura, o se las ha quedado un empleado, pero para mi parece claro que el procemiento es incorrecto y no actuan para proteger las intereses del cliente. Por todo esto, SOLICITO que se proceda a la indemnización y reparación de los daños, para posibilitar la compra de 2 sillas de marca, modelo y categoría similar. El importe a reclamar son 360€ en total, 180€ por silla infanti. Quedo pendiente de la decisión

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como cliente del servicio de suscripción de vehículos de Lynk & Co para expresar mi profundo descontento ante una serie de incumplimientos contractuales y prácticas poco transparentes que han afectado directamente mi experiencia con su servicio. En primer lugar, deseo destacar el incumplimiento de las condiciones publicitadas bajo el eslogan “Todo incluido”, una promesa que no se está respetando. Han procedido a una modificación unilateral en las condiciones del seguro, imponiendo una franquicia que no cubre la totalidad del seguro, tal como se había comunicado inicialmente. Esto constituye un claro acto de mala fe y genera una percepción de engaño hacia los clientes. La cantidad reclamada en relación con esta franquicia es constitutiva de un engaño flagrante, por lo que no será abonada. Como cliente, me acogí a este servicio bajo las condiciones publicitadas (Seguro a todo riesgo con franquicia de 300€) y acordadas en el contrato de suscripción, confiando en la integridad de Lynk & Co. Cualquier intento de cobro adicional en estas circunstancias resulta inaceptable. Además, he experimentado la imposibilidad de contactar con su departamento legal, lo cual agrava aún más la situación. A pesar de mis esfuerzos por resolver esta situación de manera amistosa, no he recibido respuesta ni he tenido la oportunidad de dialogar con su equipo para entender las razones detrás de estos cambios y llegar a un acuerdo justo. Esta falta de comunicación denota una clara ausencia de voluntad de negociación. Dado lo anterior, les informo que tomaré todas las medidas necesarias para garantizar que se respeten los términos y condiciones originales bajo los cuales contraté el servicio. No acepto las modificaciones impuestas de manera unilateral, y en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a continuar con las acciones legales que considere oportunas para defender mis derechos como consumidor. Espero que puedan reconsiderar su postura y responder de manera clara y oportuna, de modo que se pueda restablecer la confianza en su empresa y evitar mayores inconvenientes. P.d: Sus comunicaciones engañosas de "todo incluído" continúan vigentes en su publicidad, adjunto imagen acreditativa

El día 9 de agosto de 2024 alquilé un coche en Centauro Mallorca, me pidieron un deposito de 97€ por la gasolina. El día 13 de agosto de 2024 devolví el vehículo con el tanque lleno y me dijeron que ya estaba hecha la devolución. A los 12 días volví a llamar ya que no me habían ingresado nada, me dijeron que había habido un error y que mandara un correo electrónico con la captura de pantalla conforme había puesto gasolina. A día de hoy aún no he recibido respuesta y cuando llamo me dan largas. Adjunto captura de pantalla pocos minutos antes de la devolución del vehículo conforme entregué el tanque lleno.

Estimados/as señores/as de GLS: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 12/09/24 se hizo una entrega parcial (ref 61507195270898), de dos ventiladores de techo me entregaron sólo uno. En el momento de la entrega ya se le dijo esto al repartidor que tras una llamada confirmó que esto fué así y el estado de envío pasó a "Entrega Parcial". Mi sorpresa fué que en menos de dos horas tras la entrega parcial el estado cambió a "Entregado" y yo sigo sin el segundo ventilador. El día 13/09/24 viendo que nadie venía a casa hice una reclamación a través del formulario de vuestra página web de GLS detallando todo esto. Después de unos días ya siendo hoy 17/09/24 y sin ninguna notificación ni respuesta a la reclamación por formulario decidí llamaros a vuestro teléfono central 902 113 300 que después de unos segundos y sin que se pusiera nadie me cuelgan... Llamé el lugar donde he recogido presencialmente algunos envíos vuestros en mi pueblo 03360 Callosa de Segura y me dicen que no tienen nada Os he contactado por la red social X ya por impotencia de no saber como contactar con ustedes de forma efectiva para que se solucione esto sin que pase mas tiempo. SOLICITO que se entregue este ventilador o en su defecto que se me abone el importe del mismo para que pueda volver a comprarlo. importe de 89,99€ C/U. Sin otro particular, atentamente. Daniel M. S.

Dear Sir, I am writing to express my strong complaint about the extra charges involved in my recent car hire with you. After such bad service and actually getting the car half our late plus three international calls (because no one told me where the car was even I was asking two days before by email any way of contact with the person who was going to bring me the car) I am writing to you to ask for some refund on the amount I paid you. I took a service and was promised that someone would bring the car to me. Also that someone would pick it up. However, nobody was at the place with the car (as the contract say) because they left it a day before and left the keys some where (police office where nobody knew about it) after one hour there was no where to leave the keys and it felt really unsafe. This gave me a lost of stress. I call again to the office and they ask me to leave the key someone who was “safe”. The contract says that someone will pick up the car. In fact the day I did the booking, (you can check it in all emails as all information I’m giving now) someone was calling me back to ask me some extra money (35 euros more) because they said two people had to come to bring the car and two more and the moment to delivery. Really, this is not the service I booked and it did not go well. Therefore I am asking for a refund on the amount I paid you. I am sure you will understand my point of view. Refund of the money I pay for the car rental Sincerely

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un cobro indebido de suscripción al adquirir mi billete de vuelo de Oviedo a Mallorca 04 de septiembre a las 16:20. Considero que su página web está realizada de tal manera que a la hora de comprar un billete "mágicamente" te da de alta en una suscripción sin uno dar el consentimiento para ello. Lo que si te tienes que registrar es para poder comprar y tener tu tarjeta de embarque por lo que me temo que aquí hay trampa para el consumidor, ya que la web, no te informa de forma clara ni transparente que esa situación se esté dando. Mi sorpresa mayúscula ha sido la recepción de un email de vuestra compañía informando que se activa la suscripción. SOLICITO solución inmediata en la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Realicé un pedido hace un par de semanas en la página web de Zalando (Número de pedido: 11404074127024). La empresa encargada del reparto era Celeritas. El pedido fue realizado el jueves 05/09/2024 y consta como ENTREGADO el jueves 12/09/2024, pero la realidad es que no he recibido ningún pedido. Y no es la primera vez que sufro prácticas de este tipo con esta empresa de reparto. El domicilio de entrega se encuentra en una zona rural, Riaño (León), y mis padres se encuentran el 99% de las veces en casa. Repito que no es la primera vez que esta empresa de transporte realiza estas prácticas... Además, no pone ningún aviso ni tampoco se lo entrega a algún vecino, teniendo que investigar por mi cuenta para localizar dónde se encuentra el paquete. No me importa recibir el paquete con algún día de retraso, pero lo que no soporto es que no dejen ningún aviso. A raíz de este problema me vi forzado a llamar a Celeritas (teléfono gratuito 910 383 658 a las 19:57 h. del viernes 13/09/2024). El operador que me atendió, ni siquiera se molestó en escuchar lo que le decía, simplemente me remitió al teléfono 807 456 456 para llevar a cabo mi consulta. Un sinvergüenza en toda regla. Bien, era consciente de que el teléfono era de pago, pero tras ser la única opción que me dieron, llamé al 807 456 456 a las 20:00 h. del viernes 13/09/2024. En este caso la operadora que me atendió era igual o incluso peor que el anterior... Aparte de tardar una eternidad en el trámite de consulta. Todo esto se traduce en una duración de la llamada de 13 min. 32 s., en los cuales NO se resolvió absolutamente nada (incluso la operadora me decía que llamase yo a diferentes puntos de recogida de la zona para comprobar si el paquete se encontraba allí - ¡surrealista!). Con un COSTE TOTAL de la llamada de 22,05 € - lo cual me parece desproporcionado a todas luces. Existen cientos de reclamaciones a esta empresa de transporte, sólo hace falta consultar en Internet... por lo que no me voy a extender. SIMPLEMENTE REALIZO ESTA RECLAMACIÓN EXIGIENDO LA DEVOLUCIÓN DE LOS COSTES DE LA LLAMADA. P.D.: Por cierto, el paquete aún sigue sin aparecer. Muchas gracias. Un saludo.

Hemos llegado al aeropuerto de Lisboa a las 15:00 horas el día del vuelo a Madeira a la terminal 2, y me han obligado a pagar 55€ por persona para poder hacer el check in. Yo llevaba una maleta para facturar de 20 kg. Por ello quiero la devolución de los 220€. No he tenido ninguna información al respecto de que podía hacer el checking en el aeropuerto al llegar. Al llegar con más de dos horas a los mostradores para hacer el embarque, me indicaron que debíamos ponernos en una cola en la que estuvimos más de 45 minutos hasta llegar al mostrador para facturar. Al llegar al mostrador me indicaron que debíamos pagar ese importe ya que había menos de dos horas para embarcar y que debíamos pagar 220 euros para subir al avión. Pagué el importe debido a la cola que había pero con la idea de reclamar el importe injustamente cobrado. Espero una explicación y la devolución del importe. He escrito a Ryanair pero me responden de manera automática diciendo: "Una vez comprado, el equipaje facturado no es reembolsable y no se puede cambiar; sin embargo, el límite de equipaje permitido se puede compartir con otros clientes de la misma reserva si facturan juntos. Haz clic aquí para obtener información sobre nuestra política de equipaje, equipaje permitido y tasas. Les vuelvo a indicar que mi problema no es ese pero me vuelven a contestar con lo mismo. Les agradezco cómo debo proceder para solicitar un reembolso a esta compañía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 10.05.2024 compré 2 billetes de avión BIO - GTW - BIO (25 a 29.10.2024) para mi mujer y mi hija (menor de edad) por importe 197,89€ pero nunca se llegó a emitir los billetes. He llamado a Vueling. Me dijeron de poner una queja en su web. No obstante es imprescindible tener un número de reserva para poner una reclamación. No tengo número de reserva al no haberse emitido los billetes. SOLICITO la devolución del importe integro 197,89€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…