Últimas reclamaciones

Buenos días. Quiero pedirles por favor me reclamen unos cargos emitidos por una suscripción no autorizada de la empresa Privicompras desde el mes de diciembre del 2025 al mes de junio 2026. No estoy conforme por ser emitidos sin mi consentimiento o no estar informada correctamente. Gracias

Kiero que me entregue las llaves de la vivienda llevo un año pagando ustedes estás incumplimiento el contrato pagado sin disfrutar vivienda me dejado plena calle como pueden ASER que llevo año llamdole reclamando que sigo pagando no me entregue la vivienda con 5 niños un bebé nacido no de una solución denuncia puesta no dan una solución que me keda en llamarme el gestor no me llama nunca porfavor me cuesta trabajar pagarlo y ensima pagarle a ustedes pagar habitación aparte y soportando olores no dormir bien etc

Adquirí unas zapatillas en una página que, en apariencia, funcionaba como cualquier tienda online fiable: con políticas de devolución y reembolso visibles y aparentemente normales. Al recibirlas comprobé que no me sirven y, al intentar gestionar la devolución, empezaron a dar rodeos para evitarla. Finalmente me facilitan una dirección en China, cuyo envío cuesta más que el propio producto. No eran baratas, y cuesta mucho ganar el dinero como para que una empresa fantasma te engañe y se quede con él sin ningún tipo de responsabilidad.

Hola he hecho una compra en Eroski y he comprado crema de habelas hailas y licor café Dávila igual de habelas hailas estaban la segunda unidad al 50%. Tienen que ser obligatoriamente iguales para que se haga el descuento. En las lejías con detergente Eroski pasó igual las compré diferentes y no se efectuó el descuento supongo que tendrán que ser iguales a veces como no lo especifican caemos como tontos y la tercera debajo de lo que son los peladillos y los melocotones comprados en cesta de plástico ponía uno noventa y nueve tanto en los peladillos blanco, rojo como en el melocotón y fueron cobrados a dos cuarenta y nueve .dejé de comprar en el Lidl porque hacía la misma maniobra ponían los precios debajo cuando no correspondían al producto ,muchas veces está muy abajo no nos podemos agachar ,no llevamos las gafas de leer o no llevamos una lupa ,porque me parece a mí que hay que ir a los supermercados con una lupa para ver la letra pequeña porque ya no la vemos ni con gafas ni sin gafas no me gusta que me tomen el pelo pero hoy vengo muy cabreada no voy a coger el coche y volver al supermercado para devolver los productos me voy a quedar con ellos pero la próxima vez que vaya va a ser para vaciar el monedero y no volver más un saludo y muy buenas noches.l

Compre un vestido en su tienda atraves de la web. El pedido tardo mucho. El vestido no me vale y decido devolverlo. Me envían un correo diciendo que me ofrecen el 20% de la devolución y q no devuelva el vestido. Decido enviar el vestido de vuelta ya que no me vale. Me envían una dirección de china para hacer la devolución. El importe de la devolucion es por cuenta del cliente y tiene un coste de 30€. Cuando realice la compra en la web no.ponia nada de eso. El vestido valió 50€. Si acepto el 20% son 10€ es decir pierdo 40€ de la compra y tengo un vestido inservible. Si hago la devolución a china son 30€ por una devolución de 50€. Es decir el vestido me saldría en 70€. Me parece de vergüenza lo q me ofrecen y la devolución a chiná. Quiero una solución donde yo no tenga q perder tda la cantidad de dinero. Que me envíen otro vestido, o que me indiquen otra dirección para realizar la devolución.

Si alguien me hubiera contado esta experiencia antes de comprar, jamás habría realizado el pedido. Primero incumplen la fecha de entrega y me hacen perder un día entero esperando en casa sin avisar de que no iban a venir. Después, cuando por fin entregan el pedido, el canapé llega con la estructura de madera rota. Comunico la incidencia inmediatamente, envío fotografías y vídeos y, desde ese momento, empieza un auténtico calvario. Semanas de llamadas, WhatsApp y correos electrónicos para obtener únicamente promesas incumplidas, información contradictoria y un silencio absoluto por parte de la empresa. Han llegado a darme varias fechas de sustitución que nunca se han cumplido e incluso me reconocen por escrito que me confirmaron una entrega sin disponer siquiera de la mercancía en almacén. La última fue de auténtico esperpento: el miércoles me aseguran por WhatsApp que el sábado me entregarán el canapé de sustitución. Llega el sábado y, una vez más, no aparece nadie. Ni una llamada, ni un mensaje, ni una explicación. Absolutamente nada. Lo más indignante no es solo que me hayan entregado un producto roto. Lo realmente vergonzoso es la absoluta falta de respeto hacia el cliente, hacia su tiempo y hacia su dinero. La sensación es que, una vez que has pagado, desaparece cualquier interés por solucionar los problemas y eres tú quien tiene que ir detrás de la empresa constantemente, rogando información y respuestas que nunca llegan. Después de todo lo vivido, mi conclusión es clara: una gestión caótica, una atención al cliente inexistente y una falta de seriedad que jamás había visto en una compra de este tipo. Mi experiencia está siendo tan lamentable que me he visto obligada a abrir una incidencia con la financiera y a preparar una reclamación ante Consumo. Desde luego, no volvería a comprar aquí ni aunque me regalaran el canapé.

Son una empresa de cajas de suscripción mensuales con productos de belleza. Recibí una oferta de suscripción donde el primer mes costaba solamente 1'99 y durante el proceso de suscripción ponía que no había ninguna cláusula (sin permanencia) y que además de la caja de suscripción que especificaba que sería la del mes de mayo y nombraba las marcas que contenía iba a recibir un regalo de bienvenida de un kit de cremas. A los pocos días de hacer ese pago me cobraron una segunda suscripción pero a precio normal de 16€ y me negaron reembolso alegando que la promoción que había cogido tenía requisito de comprar al menos una caja a precio normal, cuando al hacer la suscripción ponía en su propia web durante el pago que lo que yo estaba pagando y aceptando no tenía ningún tipo de cláusula. Lo peor es que aunque me dijeron que me iban a mandar la caja del mes de mayo y hasta desde su app me dejaron elegir los productos que iba a recibir, después me llegó una caja de sobras de otro mes. Al reclamarlo me dijeron que la promoción a la que yo me había adherido y que ellas mismas enviaron por su canal de WhatsApp me traía una caja aleatoria, aunque en su oferta además de escribir que sería la caja de mayo y de decir qué marcas incluía tenía una foto de los productos que iba a recibir. Tampoco me mandaron los regalos de bienvenida que prometieron y la guinda del pastel es que no me han enviado la segunda caja que me cobraron a precio completo y se han quedado mi dinero. Encima de todo, cuando vi que iban a seguir cobrandome quise anular la suscripción y me costó varios días de tener que insistir muchísimo y en vez de anularme la suscripción me ofrecían productos de regalo para intentar alargar los días y poder cobrarme una tercera caja, ya que la propia empresa me recordó que si no cancelaba la suscripción a tiempo se me iba a cobrar la caja del mes siguiente. La atención al cliente es pésima, solamente se puede contactar con ellos por e-mail (que no responden) y por WhatsApp donde me han bloqueado al reclamar lo que me deben. También han eliminado mi cuenta y no puedo acceder para ver los pedidos realizados que ponía que estaban en preparación para su envío desde mayo. En su Instagram borran todos los comentarios de las fotos porque la gente no deja de quejarse, por lo que no soy el único caso. Adjunto capturas de pantalla de su propia web y app donde aseguran que no tienen permanencia y que la suscripción a la que yo me apunté no tiene ningún tipo de cláusula aunque ellas después me dijeron que tenía permanencia del primer mes y que la segunda caja que me cobraron era obligatoria para poder cancelar mi suscripción. Envío otra captura de lo que me aparecía en la app antes de que me eliminaran la cuenta en la que pone que mi pedido está en preparación y que además aparece el prometido regalo de bienvenida. También envío captura de la promoción que me mandaron y a la que me suscribí en la que claramente me dicen que estoy pagando por la caja del mes de mayo. Resumen: pagué por una sola caja, la del mes de mayo y recibí una caja totalmente distinta de productos sobrantes de otros meses, y luego me cobraron una segunda caja por 16€ que no he llegado siquiera a recibir.

El día 18 de abril de 2026 adquirí un vestido en el establecimiento MODAS ELEVA, por importe de 210 €, abonado mediante tarjeta bancaria. El único documento que se me entregó fue el justificante del TPV, sin ticket con condiciones de venta ni información alguna sobre la política de cambios o devoluciones. Días después, al solicitar la devolución del artículo, el establecimiento se negó a reembolsar el importe abonado y únicamente ofreció un vale de compra. Quiero destacar que: En ningún momento, antes del pago, se me informó verbalmente de que las devoluciones no se realizaban mediante el reintegro del dinero. Tampoco se me entregó ningún documento con dichas condiciones. El único justificante facilitado fue el comprobante del pago con tarjeta. Una limitación tan importante para el consumidor debe ser comunicada de forma previa, clara, suficiente y fácilmente accesible antes de formalizar la compra. Ante esta situación presenté una hoja oficial de reclamaciones en el propio establecimiento. Con el único objetivo de no perder completamente el importe abonado, acepté provisionalmente un vale de 210 €, dejando constancia por escrito de que dicha aceptación no suponía renunciar a mi derecho a solicitar el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Posteriormente presenté la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Rubí. Además, al comprobar que el vale tenía una validez de únicamente tres meses, solicité formalmente que dicho plazo quedara suspendido mientras la reclamación permaneciera pendiente de resolución, para evitar perder el importe por una demora completamente ajena a mi voluntad. A día de hoy, el establecimiento no ha respondido a ninguna de mis reclamaciones, no ha ofrecido ninguna solución y continúa reteniendo el importe abonado. Quiero dejar constancia de que esta reclamación no se basa en un supuesto derecho de desistimiento, ya que soy plenamente consciente de que la compra se realizó en un establecimiento físico y que la normativa no obliga, con carácter general, a aceptar devoluciones por un simple cambio de opinión. Mi reclamación se fundamenta en la falta de información previa al consumidor sobre una condición esencial de la venta. La decisión de compra se tomó sin conocer que el establecimiento no devolvía el dinero y que únicamente ofrecía un vale de compra. De haber recibido esa información antes de efectuar el pago, habría podido decidir libremente si realizar o no la compra. Asimismo, considero especialmente grave que el establecimiento haya pretendido imponer con posterioridad una condición que nunca fue comunicada antes de contratar y que limita de forma significativa los derechos del consumidor. Durante toda la tramitación he actuado de buena fe, intentando resolver el conflicto por la vía amistosa, aceptando incluso de forma provisional un vale para evitar un perjuicio mayor y presentando las reclamaciones correspondientes dentro de los cauces oficiales. Sin embargo, la empresa ha optado por no ofrecer respuesta alguna, prolongando injustificadamente la situación. No estoy solicitando un trato de favor ni una excepción a la normativa. Lo único que reclamo es el respeto al derecho de cualquier consumidor a recibir, antes de contratar, una información clara, suficiente y transparente sobre las condiciones esenciales de la venta. La falta de esa información impidió que pudiera prestar un consentimiento plenamente informado. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y requiera al establecimiento a proceder al reembolso íntegro de los 210 € mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, al considerar que la condición posteriormente invocada por el establecimiento nunca fue debidamente comunicada antes de la celebración del contrato. Documentación que se adjunta: -Justificante de compra mediante tarjeta bancaria de fecha 18/04/2026 por importe de 210 €. -Hoja Oficial de Reclamaciones presentada en el establecimiento, firmada por ambas partes. -Correo electrónico remitido al establecimiento aceptando únicamente de forma provisional el vale de compra y reservándome expresamente el derecho a solicitar el reembolso del importe abonado. -Justificante de presentación de la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Rubí, con fecha 04/05/2026. -Escrito presentado solicitando la suspensión del plazo de caducidad del vale mientras la reclamación permanezca pendiente de resolución, junto con su justificante de registro. -Copia del vale de compra emitido por el establecimiento por importe de 210 €, con una validez de tres meses.

Buenos días. Quiero presentar una reclamación porque el producto recibido no coincide con el anunciado. Compré estos zuecos porque el anuncio indicaba claramente que eran de la marca SAGUARO, figurando incluso como vendidos en la tienda oficial de SAGUARO y apareciendo la marca SAGUARO en la descripción y en los detalles del producto. Sin embargo, el artículo recibido lleva grabada la marca MISHANSHA, tal y como puede verse en la fotografía que adjunto. Es decir, he recibido un producto de una marca diferente a la anunciada. Además, la calidad es muy mala. Los zuecos se han deformado rápidamente y no se corresponden con la calidad que esperaba de un producto anunciado como SAGUARO. Solicito el reembolso íntegro, ya que el producto recibido no coincide con la marca anunciada, y que Amazon revise este anuncio para evitar que otros clientes reciban un artículo diferente al ofertado. Adjunto capturas del anuncio donde figura la marca SAGUARO y una fotografía del producto recibido donde se aprecia claramente la marca MISHANSHA. Pedido n.º 406-8422837-0193963 Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un vestido, que tardaban un máx. de 7 en entregarlo y tardo 3 semas, el vestido que llegó es totalmente diferente, ni la calidad corresponden. He intentado hablar con ustedes y tienen las llamadas entrantes restringidas. Por correo electrónico lo que me ofrecen es la devolución de un 15% y quedarme el articulo o devolverlo a China y correr yo con los gastos de devolución. No estoy de acuerdo, no han cumplido con el tiempo de entrega, ni han cumplido con el articulo ( que ha llegado una cosa totalmente diferente), no debo yo de correr con los gastos de envío. Ha sido totalmente un desastre. SOLICITO el reembolso total del articulo Sin otro particular, atentamente.