Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a las condiciones de insalubridad del inmueble, infestado de cucarachas, se solicitó una solución y la empresa prometió un reembolso que no ha realizado. SOLICITO que se realice el reembolso tal y como se ha acordado. Sin otro particular, atentamente.

Hola Compré una caja tcg Pokémon Quise devolverla y se negaron alegando que no se puede. En su misma web pone que si. Lo hice a las 24h de comprarla por lo que no han pasado los 30 días. Está intacta sin abrir, con el tiquet y todo. La empleada fue muy maleducada y no dió opciones ni me facilito hoja de reclamaciones ante mi descontento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de septiembre realicé en vuestra web un pedido (#17569) de dos pares de zapatillas de baile. El pedido fue cobrado y recibí el email de confirmación de compra. Pasados unos minutos, sin ninguna explicación por vuestra parte, recibo el reembolso del pedido y al momento, un email de cancelación del pedido. Me pongo en contacto con vosotros vía WhatsApp para conocer el motivo de la cancelación y me informan de que únicamente se puede utilizar un código de descuento y yo había utilizado 3 códigos, además de canjear unos puntos que tenía disponibles por un pedido anterior. Le expliqué a la persona que me atendió por WhatsApp que, en ningún apartado de la web se mencionaba que los códigos de descuentos no fueran acumulables y de hecho, la plataforma me permitió aplicarlos. El descuento no era desproporcionado. Era exactamente de un 30% entre los 3 códigos de descuento. En el momento en el que le dije que esa cancelación unilateral no era legal, la persona que me atendía dejó de contestar. SOLICITO que se me envíe el pedido tal y como se confirmó, aplicando los descuentos que su propia plataforma permitió aplicar o, en su defecto, que se me proporcionen un código de descuento del 30%, que me permita realizar de nuevo el pedido en las mismas condiciones que el pedido que me cancelaron de manera ilegal. Sin otro particular, atentamente.

Compré un MG nuevo en junio de 2025, con ilusión y confiando en que, ante un imprevisto, la marca respondería. La experiencia ha sido justo la contraria. Poco después sufrí un accidente en el que no tuve ninguna culpa. La marca no admitió el coche en sus concesionarios hasta dos meses después del siniestro, así que tuve que llevarlo a un taller de otra marca (Toyota Gamboa), donde estuvo cinco meses inmovilizado por falta de piezas. Cuando por fin parecía que terminaba, me comunicaron que quizá habría que codificar el vehículo y que la primera cita tardaría otros dos meses. Llamé a MG, que me indicó que una codificación no requiere tanto tiempo. Pedí al taller que contactara con ellos y la respuesta fue que, "como un favor", podrían hacerlo en noviembre, con el riesgo de que se alargue dos meses más. Un servicio posventa no es un favor: es parte de lo que se paga al comprar un coche nuevo. Me quedo sin vehículo durante más de medio año, sin explicaciones claras y sin que nadie asuma la responsabilidad. Me siento defraudada como consumidora y, en cuanto me entreguen el coche, lo más probable es que lo venda. Comparto mi caso para que otros compradores lo tengan en cuenta antes de decidirse.

Realicé un pedido a Birkenstock y aboné íntegramente el importe por adelantado. Después de más de tres semanas, no he recibido ni los artículos adquiridos ni el reembolso del importe pagado. Tras permanecer el envío sin localizar durante un largo periodo, inicialmente se me comunicó únicamente que se había iniciado una investigación con la empresa de transporte. A pesar de haber solicitado expresamente la cancelación del pedido y el reembolso inmediato del importe abonado, hasta la fecha no se ha efectuado ninguna devolución. Ahora Birkenstock me comunica que el paquete no pudo ser entregado y que está siendo devuelto a su centro logístico. Asimismo, indica que, por «razones logísticas», no es posible volver a enviarlo. Al mismo tiempo, se pretende que siga esperando el reembolso hasta que el paquete, cuya entrega no se ha producido por causas ajenas a mí, llegue nuevamente al almacén de Birkenstock y sea registrado allí como devolución. Por tanto, después de más de tres semanas, Birkenstock continúa disponiendo del dinero que he pagado, mientras que yo no dispongo ni de la mercancía adquirida ni de mi dinero. A ello se añade un servicio de atención al cliente muy insatisfactorio. A mis preguntas concretas y a mi solicitud expresa de reembolso recibo repetidamente respuestas estandarizadas y aparentemente automatizadas. No resulta perceptible una gestión efectiva del problema por parte de una persona responsable ni una solución concreta de la reclamación. Por este motivo, he decidido poner fin a la comunicación directa con Birkenstock y solicito la intervención de la OCU para obtener el reembolso inmediato e íntegro del importe abonado, así como para que se valore la actuación de Birkenstock en la gestión de esta reclamación.

Realicé un pedido online en MediaMarkt de una impresora HP láser multifunción, adquirida como producto nuevo y con entrega prevista para hoy, ya que estaba destinada a un regalo de cumpleaños. El pedido llegó en el plazo previsto y el proceso de entrega fue correcto. Quiero dejar claro que no tengo ninguna queja respecto al repartidor ni al servicio de transporte. La caja exterior presentaba algo de suciedad y deterioro, algo que inicialmente atribuí al propio proceso logístico y que no consideré especialmente relevante. Sin embargo, al revisar detenidamente el contenido comprobé que la impresora no se encuentra en condiciones de un producto nuevo. Presenta marcas en el precinto y en el embalaje que indican que este ha sido abierto y manipulado en varias ocasiones, así como evidentes signos de haber sido utilizada previamente. Por su estado, todo apunta a que se trata de una unidad usada, de segunda mano o, como mínimo, reacondicionada. En cualquier caso, yo pagué expresamente por un producto completamente nuevo y eso es lo que esperaba recibir. No considero aceptable recibir un producto usado o reacondicionado cuando en el proceso de compra se ofrecía y se cobraba como un producto nuevo. Comuniqué inmediatamente la incidencia a MediaMarkt, pero su única respuesta ha sido ofrecerme devolver el producto. Esta opción no soluciona el perjuicio ocasionado, ya que el error se ha producido en la gestión del pedido y me deja sin el regalo que necesitaba para hoy. No responsabilizo al personal de reparto ni considero que el problema se haya producido durante la entrega. Precisamente por el buen desarrollo de la misma, considero que la incidencia parece estar relacionada con la preparación o gestión del pedido en almacén. Solicito que se valore la actuación de MediaMarkt y que se me ofrezca una solución adecuada a la incidencia y a los perjuicios ocasionados, más allá de limitarse a aplicar el procedimiento ordinario de devolución.

Vinted me bloqueo la cuenta. Realice un pedido. Al principio no reconocía el cargo. Lo dije en vinted. Y me bloquearon la cuenta. Al día siguiente lo reconoci y lo comunique aportando las pruebas pertinentes. Pero no desbloquean la cuenta y llevan ya 19 días sin darme explicaciones ni solución alguna.

Realicé una devolución de un articulo en el corte ingles y a final de mes se me cobró el cargo.Llamé a la Financiera del Corte Ingles el 31 de agosto y desde allí me dijeron que devolviera el recibosin mas explicaciones.La llamada con el agente está grabada. Este mes de septiembre me han bloqueado la tarjeta por devolucion de recibo.El agente co el que contacte en ningún momento me explicó como se aplican las devoluciones en los recibos. He pagado el importe pero me reclaman los gastos.La tarjeta sigue bloqueada aunque el i.porte ya esta pagado.He puesto una rclamacion que adjunto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/07/2025 realicé un pedido a vuestra tienda online WWW.EUROBIKES.COM con numero de pedido SOW25/8197 - DCOUT25/10252, una vez recibido en casa compruebo que la correa que había pedido venia abierta y usada, procedo a hacer la devolución de la correa y habiéndola recibido ustedes me dicen que en 14 días recibiré mi devolución del dinero (129,50€) a dia de hoy 2 de octubre de 2026, mas de 1 año después sigo sin recibir mi devolución de 129,50€ después de haberme puesto en contacto con ustedes muchas veces a través de su pagina web y otros muchos intentos de por teléfono, email... y por ultimo esta vía. Ruego a que se me proceda a realizar la devolución de mis 129,50€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice el pedido el pasado día 23 de septiembre y me lo entregaron el día 29 de e septiembre Estaba vigente las ofertas del 2x1 además de alguna otra promoción Por un fallo de la app no me aplicó ninguna oferta llamé para avisar o anular y me dijeron que tenía que llamar el día que recibiera el pedido. Pero que dejaba reflejado la incidencia cosa que parece me mintió Luego llamé el 29;y me indico que ella ya no encontraba la oferta, pero como yo tenía pantallazos que los enviará por email y en 48 h tendría solucionado el problema Ayer me contestaron que quizás la oferta no era para carrefour.es cosa que es mentira tengo pedidos echos del mismo folleto y si entro el 2x1. Quiero que me solucionen el problema creado por ellos ya que tienen todas las pruebas, ticket y pantallazos a través del email cerralba2006@yahoo.es Espero vuestra respuesta