Últimas reclamaciones

Desde el dia 22/12/2025, fecha en que recibí el pedido, estoy enviando mails para que me informen como puedo proceder con la devolucion del pedido. A dia 30 aun no he conseguido que ne digan como debo hacer. Ropa de malisima calidad, ni siquiera se molestan en poner etiquetas a la ropa y cuando la ponen dice L.Y. Conseguir hacer devolucion es casi misión imposible, te cuesta enviar montones de correos, no te dan la direccion para devolucion, ademas de que tienes que pagar tú el envío a china. ¡Por qué no miré las opiniones antes de comprar!

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la reapertura de una reclamación frente a Stellantis que fue tramitada en su momento y que, pese a cumplir con los requisitos exigidos, fue denegada hace tiempo. El motivo de esta nueva solicitud es que actualmente Stellantis está abonando, con carácter retroactivo, las facturas correspondientes a averías que han sido pagadas previamente por los usuarios, siempre que se encuentren dentro de las fechas y condiciones establecidas por la propia marca. En mi caso, cumplo íntegramente con dichos requisitos. La reclamación está relacionada con la avería de la cadena del árbol de levas de 7 mm, defecto ampliamente reconocido. Ante esta avería, procedí a realizar la reparación por mi cuenta, sustituyendo la cadena original de 7 mm por la versión reforzada de 8 mm, asumiendo personalmente el coste total de la reparación, que ascendió a 1.087 €, importe cuya devolución solicito. Dispongo de todas las facturas de la reparación, así como de todos los mantenimientos del vehículo, y me encuentro dentro del periodo de fechas que Stellantis considera válido para el reembolso, según su actual política de devoluciones. He intentado gestionar nuevamente la reclamación directamente con Stellantis a través de su plataforma online de soporte, pero el proceso está resultando especialmente complicado: he enviado la documentación en varias ocasiones y recibo respuestas contradictorias (en ocasiones indican que los documentos se visualizan correctamente y en otras que no, sin concretar cuáles). Además, en los últimos intentos, la propia página web no está funcionando correctamente y no me permite adjuntar ni enviar documentación, lo que está bloqueando la reclamación. Por todo ello, les agradecería que desde la OCU pudieran ayudarme a reabrir este caso y a mediar nuevamente con Stellantis, dado que mi reclamación es legítima, está debidamente documentada y se ajusta a los criterios que la marca está aplicando actualmente para el reembolso de estas reparaciones. Quedo a su disposición para aportar nuevamente toda la documentación que consideren necesaria y agradezco de antemano su atención y ayuda.

Buenas tardes, realicé un pedido online con Zacaris y las zapatillas estaban pequeñas. Procedí al cambio y no lo aceptan alegando que están usadas, algo que no es cierto, ya que el único uso es de prueba de talla. No me han realizado el cambio y se han quedado las zapatillas.

Hola realize un pedido el día 10 de diciembre Pedido: 861134 realizado el 10/12/2025 17:31:07 el cual no me llegaba y procedí directamente a anularlo por la web. A día de hoy no me han devuelto el dinero todavía. El día 16 me dijeron que estaban tramitándolo pero no me llega , no contestan el correo ni las llamadas. El importe es de 78,48€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque vendi una Xbox Series X con 1 mando y 2 juegos: Elden Ring y Judgement el dia 19 de Noviembre y el comprador no ha confirmado la recepcion del envio por lo que no se me han abonado los 280€ que pactamos. Después de decirme por chat de soporte que tienen 21 dias para investigarlo, habiendo iniciado el tramite de reclamacion por la plataforma el dia 07/12, no me dan una respuesta de donde esta mi consola de videojuegos o pagarme el precio acordado o dar cobertura mediante el seguro que hacen pagar. SOLICITO la devolución de mi producto o el reembolso del mismo o la restitución por el mismo producto. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El día 18/12/2025 hice la devolución del coche que había adquirido, estando dentro del plazo de devolución (14 días). El motivo de la devolución es por la falta de profesionalidad de esta empresa, en diferentes aspectos: 1) El día 05/12 me lo entregaron y estaba sucio por fuera, al ser última hora, en el lugar que me lo entregaron, le echaron agua para limpiarlo un poco 2) Como ya iban a cerrar me lo llevo, y al siguiente día a primera hora me doy cuenta que no funciona el mando del coche, y el faro derecho no funcionaba, a lo que yo rapidamente le comunico al comercial y me dice que lo lleve al concesionario. 3) A lo largo de los días, noto problemas con el embrague. 4) El día que asisto a la tienda, nadie sabía que iba a ir y no había hora en el taller para la revisión por lo que me indican que tengo que contactar con mi comercial, cuando hablo con él me dice que no hay cita y que eso que tenía el coche eran unas "BOBADAS", que se resuelven facilmente. La cuestión es que NADIE me lo queria resolver porque se tiraban la pelota entre tiendas y no me daban cita, sino hasta 15 días despues. 5) Solo me contactaron desde la central, cuando les mande mensaje por este medio, y trataron de darme una cita para una semana después, pero yo dije que iba a devolver el vehiculo por el trato anteriormente recibido. Finalmente, el día 18/12 llevo el coche a la tienda de Terrassa para dvolverlo y me dice que ese tramite lo tiene que hacer mi comercial que esta en BCN, pero luego de varias llamadas e insistencia me reciben el coche y solo me entregan un papel donde indica que el coche se queda en taller. Ya han pasado 2 semanas y no me han comunicado nda del proceso de devolución del dinero que dí como arras, o sino les dí la alternativo de darme otro coche en su lugar, y solo me dicen que espere...

Hola, El pasado 29 de noviembre realicé la devolución de un pedido depositando el paquete en un locker de inpost y asumiendo un coste de transporte de 1,99 euros. El plazo para el reembolso inicial era de 10 a 15 días laborables. Transcurrido el plazo contacté con deporvillage y me dicen que debido al alto volumen los plazos se han elevado a 20 días laborable. Hoy hace 20 días, he vuelto a contactar con ellos y me dicen que el paquete está en la empresa de transporte que lo van a reclamar y no saben cuánto van a tardar. Por qué no verificaron esto cuando les reclame a los 15 días? Dado que no están cumpliendo con los plazos establecidos, ruego el reembolso inmediato. Porque además yo he pagado el transporte por realizar esta devolución. Devolución: R01274761

Buenos días. Realicé un pedido utilizando un cupón descuento que directamente Shein te lo resta sin tu incluirlo en tu compra. He devuelto varios productos y me indican que como se utilizó un bono descuento no me corresponde dicha devolución. He pedido en varias ocasiones dónde se indica dicho requisito (ya que de ser así no hubiera devuelto nada) y no me dan información. Solicito se me reembolse el importe o me envíen de nuevo los productos sin costo. Un saludo.

El pasado 26 de diciembre hice un pedido a Amazon con dos productos, uno una Nancy colección jeans 56,08€ y una Barbie deluxe 20,50€, un total de pago de 76,58€ el cual aboné con un cheque Amazon de 50,00€ y con tarjeta 26,58€. El día que hicieron la entrega el 27 de diciembre, no me encontraba en mi domicilio, no llamaron, no preguntaron y dejaron el paquete encima del felpudo(adjunto fotografía) en ningún momento se autorizó que esos paquetes fueran dejados ahí. Cuando llegues mi domicilio en el felpudo no había nada, hablé con la vecina de rellano y no vio los paquetes tampoco, es decir, esos paquetes no estaban en el lugar donde indican. Nadie dio autorización a dejar el paquete en ese lugar, no se me comunicó en ningún momento de la elección del repartidor . He reclamado a la compañía tanto con el ID de seguimiento: ES2412719358 y Pedido: 7372024-5521161 y su respuesta ha sido que me van a cerrar la cuenta por uso erróneo de la misma, cuando el día 28 de diciembre se puso una persona en contacto conmigo indicando que lo lamentaban que le explicase la situación y me abonarían el pedido, y ahora resulta que no y que me van a cerrar la cuenta. Me parece increíble que habiendo dejado un paquete con un valor bastante elevado en un lugar no autorizado encima me acusen de mala praxis, cuando es la empresa quien lo hace. Solicito el abono de ese pedido del mismo modo que se pagó, es decir la parte del cheque Amazon y la parte de la tarjeta, solo solicito que tengan cuidado en donde me dejan los paquetes, yo estoy reclamando un producto que he comprado y que no han mandado ni entregado de forma correcta por lo que al ser regalos de Navidad he tenido que buscar alternativas a esta compra.

El 18/07/2025 a través de una llamada telefónica de un comercial de la Empresa Tradeando ubicada en Andorra La Vella, Andorra, donde supuestamente el fundador es Enrique Moris, teléfono 604208272, para enseñarte a invertir en bolsa, pues en dicha llamada con falta de información y transparencia, me informan que es una única cuota de 169'83 euros, me dicen que voy a tener acceso por tiempo ilimitado al curso de formación, que se puede empezar a invertir desde la primera semana, me pongo a realizar el curso a mi ritmo y cada vez que acabas un curso, te dicen que no te recomiendan iniciar a operar hasta completar el curso entero (donde en vídeos dicen que la gente lo suele acabar entre 6/12 meses) bueno, yo continuamente viendo cursos... y decido que eso no es para mí y que me dan mala espina porque ya se la información que dan por redes sociales y la poca que dan vía telefónica, empiezo a desconfiar de su veracidad. Te meten en un grupo de Telegram, donde en teoría vas viendo las inversiones que este supuesto dueño, Enrique Moris, hace cada día, y siempre opera con las dos mismas acciones de empresas, TSLA y Nasdaq. Qué curioso y sospechoso a la vez, cuando lo ves en redes sociales presumiendo de coches Tesla y vendiéndote que te dejara 10.000 euros para que operes con el, cosa que es totalmente FALSO. El día 09/11/2025 me pongo en contacto con Ignacio (teléfono 644 32 63 59) para informarle que no quiero seguir con el curso y me dice que eso ya no es viable porque ya han pasado 14 días de prueba. A lo que le respondo, ¿perdona? En qué momento se me informó a mí de que tenía 14 días de prueba, estáis obligados a dar la información íntegra en la llamada y no lo ¡habéis hecho! A lo que me responde que él es tutor on-boarding y que hable directamente con Tradeando. Vamos, que se quita el muerto de encima. Le solicito la grabación de mi inscripción y el audio, a lo que ni me responde. Mi sorpresa viene que, al día siguiente, mi acceso al curso encima está bloqueado, y mi siguiente sorpresa viene cuando el 11/08/2025 me pasan un pago de 169,83 e por banco a través de una sociedad financiera llamada SEQURA, donde en ninguna parte pone que es de Tradeando. Voy al banco, me facilitan la hoja del pago y me pongo directas en contacto con gestiones@tradeando.net y les explico todo lo anterior más añado que a mí en la llamada nadie me informó de que eran 12 cuotas, que les aseguro que de ser así no me hubiera apuntado, me responden acogiéndose al artículo 13 de la ley 3/2014 del 27 de marzo (artículo m) y me marean diciendo que estarán a mí lado para recuperar el importe invertido. Cuando en ningún momento nadie me preguntó, que tal vas con el curso en el poco tiempo que pide acceder a él. Yo me informo y les respondo con el artículo 105 para la defensa de los usuarios y consumidores. A lo que ya me responden con nada de educación, de haberme leído las condiciones, ¿Cuándo? mientras estoy al teléfono con un comercial vuestro me tendrían que haber informado de todo con transparencia y condiciones exactas ¡Cosa que no hicieron! El 09 de octubre 2025 escribo a Ignacio de admisiones, teléfono 671045335 para insistir en que me den el contrato y el audio de mi acceso y no sólo no me contesta. Llevo 4 meses pagados y encima con la cuenta bloqueada a los cursos. Exijo la devolución íntegra de las cuotas pagadas, daños psicológicos por el acoso de que si no pagas su curso te pondrán en la lista de morosos, a mí nunca se me dijo de la condiciones porque cuando te llaman te hacen pulsar un botón verde que supuestamente es donde aceptas sus términos y condiciones pero es que en ningún momento te dejan ver el contrato y menos leerlo y por supuesto no te dicen lo que contiene el supuesto contrato ni sus términos ni condiciones por tanto es una completa mentira.