Hola,
El pasado 29 de noviembre realicé la devolución de un pedido depositando el paquete en un locker de inpost y asumiendo un coste de transporte de 1,99 euros.
El plazo para el reembolso inicial era de 10 a 15 días laborables. Transcurrido el plazo contacté con deporvillage y me dicen que debido al alto volumen los plazos se han elevado a 20 días laborable.
Hoy hace 20 días, he vuelto a contactar con ellos y me dicen que el paquete está en la empresa de transporte que lo van a reclamar y no saben cuánto van a tardar.
Por qué no verificaron esto cuando les reclame a los 15 días? Dado que no están cumpliendo con los plazos establecidos, ruego el reembolso inmediato. Porque además yo he pagado el transporte por realizar esta devolución.
Devolución: R01274761
