Últimas reclamaciones

Hola, esta mañana vi que Privicompras cargó 18€ en mi cuenta en calidad de suscripción. Nunca me suscribí a Privicompras, ya me di de baja y quisiera que me devuelvan el importe que me cobraron. Muchas gracias

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la revisión de un caso relacionado con un pedido recibido a través de Wallapop. El producto recibido es una botonera para Alfa Romeo 147 de 3 puertas, que llegó dañada y no funciona correctamente. Este defecto impide su uso y no corresponde con el estado esperado del artículo. Detalles del envío: -Empresa de transporte: InPost -Código de seguimiento: 446882 Aunque han transcurrido más de 48 horas desde la recepción, considero importante señalar que, al tratarse de un componente mecánico de automóvil, no es posible verificar su correcto funcionamiento de forma inmediata. Para probarlo es necesario: -Contar con un mecánico -Disponer de cita y disponibilidad en taller -Desmontar la puerta del vehículo -Instalar la pieza y realizar la comprobación Este proceso hace que sea materialmente imposible comprobar el estado del artículo dentro del plazo estándar de 48 horas. Dado que el producto ha resultado estar defectuoso desde el primer momento, solicito que se revise el caso y se valore una devolución excepcional fuera del plazo, ya que el artículo no es funcional. Quedo a la espera de su respuesta y de las instrucciones a seguir para poder tramitar la devolución. Muchas gracias por su atención. Un saludo,

Hola saludos, pedí a esta empresa de recambios de coche un faro para mí coche y su centralita correspondiente. Hice el pago el 6 de mayo, y el mecánico que dió hora para cambiar el faro hoy 29 de junio pq era imposible antes ya que estaba saturado de faena. Hasta ayer no abrí el paquete para llevar el faro hoy al mecánico, y al abrirlo comprobe que la centralita no era de ese faro. El faro lleva una centralita de 3 agujeros para encajarlo en el faro, y la centralita que viene es de 4 agujeros por lo que es imposible encajarlo. Me pongo en contacto con la empresa para su devolución y me dicen que no pq ha pasado más de un mes y como viene de Polonia no me devuelven nada ni dinero ni me buscan otra solución. Yo solicito que me paguen lo que yo pague y les devuelvo el faro.

Hola, el pasado día 24 del presente mes, realicé una compra a AUTODOC, de la cual me mandaron un número de seguimiento del envío. Desde el día seguiente se me hizo saber y así consta actualmente, el artículo se había enviado, pero en la empresa GLS consta como que no se les entregó y que siguen esperándolo desde el día 25. Pues con este problema intento ponerme en contacto con ellos. Primero por la web de Autodoc, con un chat en el que no hay manera de chatear con un humano y el robot siempre llega al mismo punto "producto enviado, fecha máxima de entrega el 1/7/26, pongase al hable con la empresa de trasportes." La empresa de trasportes (GLS), me dice que lo han reclamado pero que no le han contestado. Vuelvo a intentar hablar con Autodoc esta vez por teléfono, al 911 981 225 que localizo via internet, ya que en su web no aparece. Ahí me contesta una grabación en la que me invitan a ir a la web, sin mas. No hay forma de hablar con nadie como obliga la ley, y eso y solo eso es lo que reclamo, alguien que me asista como cliente. Saludos,

Buenos días, Realizamos un pedido el día 31/12/2025 y en enero se procedió a la devolución del producto. La tarjeta con la que se realizó la compra, fue cancelada porque había sido duplicada, por lo que el reembolso nunca llegó, a pesar de que tenemos un mail de confirmación de Cecotec de que se había procedido al mismo. El banco no encuentra ese reembolso, y nos pide el código de la operación, sin embargo, nos ha sido IMPOSIBLE por ningún medio contactar con Cecotec. No contestan al teléfono, al abrir la incidencia en la web da error, y por whatsapp tampoco contestan, ¿pueden decirme por favor como contactar con ustedes? No puedo poner queja a sus productos ni al servicio de venta, ya que el producto llegó a tiempo y en las condiciones esperadas, sin embargo, su servicio de atención al cliente es NEFASTO por no decir inexistente. Solicito por favor, me faciliten la manera de poder contactar con ustedes. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido # GSO17H492002NXR me llegó defectuoso y cuando he intentado devolverlo solo me han puesto problemas. Primero he tenido que pagar la impresión de una etiqueta de devolución, cuando el error lo ha cometido la empresa, enviándome un producto deteriorado. Luego, he estado esperando durante tres días hábiles la recogida del paquete, reprogramando la hora y fecha una y otra vez porque nadie venía. Cuando he informado de ello, me han dicho que contactara con la empresa logística (lo cual ya había hecho) en vez de responsabilizarse y buscar una solución. SOLICITO el reembolso del paquete, el pago de la etiqueta y una indemnización por el estrés provocado a causa de un error suyo y de su falta de responsabilidad. Sin otro particular, atentamente. Gema Lopez.

He recibido un cargo bancario por 18 euros de un tal CASH.PRIVICOMPRAS que no conozco. Intento devolver el recibo pero no me lo permite y lo único que consigo es desactivar la tarjeta bancaria en 5 sitios de venta online. Recuerdo que una semana antes, cuando estaba dándome de alta en Carrefour me salto una ventana que me daba un descuento que se llamaba privilegios de compras. Supongo que di un OK para continuar con la compra que me interesaba pero yo no di ningún dato. Supongo que estas empresas cogieron mis datos del alta en Carrefour. Doy esos 18 euros ya pagados por perdidos. Busco la página de PRIVILEGIOS EN COMPRAS y llamo al teléfono que me admite darme de baja por contestador automático. Entro en la página de CASH.PRIVICOMPRAS veo que puedo darme de baja on-line. Aquí me meten en un mundo subrealista y tenebroso. Resulta que piden mis datos, informan que me van a cobrar 0.99 euros por el trámite y ,lo más patético, al dar el botón de procesar ME RENUEVAN LA SUSCRIPCIÓN que después "podré anular". Puede ser que esto sea legal pero en castellano raso lo llamamos por lo menos cinismo (lamento que en este sitio no se puedan utilizar palabras gruesas)

Hola vuelvo a reabrir esta denuncia porque al final opté por que me reembolsaran el 30% del valor del vestido que no me sirve. No lo han devuelto, Que nadie mas compre en esta marca. ELLA MARBELLA NO CUMPLE CON LA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Buenos días Este tiempo atrás realicé un pedido en esta página de un vestido que lo que tienen en la página deja mucho q desear a lo q se ha recibido. Leí q la página está en España, por lo que he solicitado la devolución y la respuesta ha sido como ocurre en todos los casos que he visto aquí, un reembolso del 4% y me lo quedo…. Ya ni el 15% o lo envío a la dirección de china corriendo los gastos por mi parte. Este caso al final sería lo comido por lo servido. Si la empresa tiene domicilio en España xq tengo q enviarlo a china? Porque recibí un paquete de china Pensando q viene de España? Porque tengo q pagar un coste de envío cuando se supone que la empresa está en españa? No sé qué debo hacer, el caso es que encima me cobraron como 5€ más por hacer un seguimiento q no pude quitar…. Me gustaría saber qué hago, cómo reclamo, cómo se gestiona esto….si voy a poder solucionar algo y cuánto tiempo…. Porque al final, se pasan los días y no sé en que se va a quedar esto. Adjunto las fotos…. No tiene nada que ver. Gracias por las gestiones

Realicé el pedido 407-3346675-5109130 de un Garmin Vívoactive 5 el 17 de mayo de 2026. Al consultar el seguimiento del pedido, comprobé que no iba a llegar a tiempo para un regalo, por lo que el 19 de mayo intenté cancelarlo. Sin embargo, el sistema no me lo permitió por estar ya enviado. Esperé a recibir el producto, que fue entregado el 22 de mayo. Ese mismo día preparé la devolución, embalándolo correctamente y entregándolo en un punto Celeritas junto con la etiqueta de devolución facilitada por Amazon. El número de seguimiento de la devolución es el 535399874. El 26 de mayo comprobé en mi cuenta de Amazon que el paquete había sido entregado en el Centro de Devoluciones por parte del transportista SGEL. A partir de ese momento, esperé a recibir el correspondiente reembolso. Al no recibirlo, contacté con el Servicio de Atención al Cliente. Inicialmente se me informó de que no habían recibido la devolución, a pesar de que el seguimiento indicaba claramente que había sido entregado. Posteriormente, tras nuevas consultas, se me comunicó que supuestamente habían recibido un reloj Xiaomi en lugar del Garmin Vívoactive 5 que yo había devuelto. Esta afirmación es completamente falsa. El único producto que devolví fue el Garmin recibido en el pedido mencionado. Además, Amazon no me ha aportado en ningún momento prueba o evidencia que respalde su acusación de que devolví un producto distinto al recibido. Desde el 2 de junio llevo solicitando reiteradamente que se investigue lo sucedido, ya que considero que el error se ha producido en el proceso de recepción o gestión de devoluciones de Amazon. Sin embargo, todas mis reclamaciones han sido rechazas con el argumento de que habrían infringido la política de devoluciones al devolver un producto distinto al recibido, motivo por el cual se me ha denegado el reembolso. Ante la negativa de Amazon de resolver el problema y efectuar el reembolso correspondiente, me vi obligada a devolver el recibo en el banco y desde el 3 de junio me tienen bloqueada la cuenta por impago de un producto que he devuelto. Por todo lo expuesto anteriormente solicito: 1. La apertura de una investigación real y exhaustiva sobre la devolución efectuada. 2. La aportación de cualquier evidencia que sustente la acusación de haber devuelto un producto distinto al recibido. 3. La revisión de las medidas adoptadas sobre mi cuenta y el restablecimiento de mis derechos como cliente. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Aporto documentación relacionada.