Últimas reclamaciones

Asunto: Bloqueo de asistencia sanitaria y cobros indebidos por parte de IMQ Nombre: Gaizko Antona Lopez Nº de póliza: 00/02309217/35 Deseo presentar reclamación contra IMQ. Hechos: – Soy asegurado de IMQ, sigo pagando mi cuota mensual con normalidad. – Realicé sesiones de psicoterapia en el centro concertado AMSA (Bilbao). – Antes de iniciar las sesiones, el personal del centro me informó expresamente en varias ocasiones de que MIS SESIONES ESTABAN CUBIERTAS AL 100% por mi póliza, sin copago. Confié en esa información. – Posteriormente IMQ me comunicó que existían copagos y me intentaron cobrar importes que considero indebidos. – Rechacé/devolví los cobros porque entiendo que el error informativo no es mío, sino del propio centro concertado. – Desde ese momento IMQ me ha BLOQUEADO la asistencia sanitaria, a pesar de que sigo pagando mis cuotas mensualmente. – En mi póliza estamos mi hijo y yo, y se nos están cancelando citas médicas importantes. – Ayer mismo se me emitió otro copago de 27 € de una cita que fue cancelada correctamente y con tiempo. Solicito: 1) La rehabilitación inmediata del acceso a la asistencia sanitaria (yo y mi hijo). 2) La cancelación de los copagos originados como consecuencia de la información incorrecta dada por el centro concertado AMSA. 3) La anulación de los cobros de consultas canceladas correctamente. 4) Que IMQ aclare por escrito cómo puede bloquear la asistencia estando las cuotas al día, siendo además un menor otro asegurado afectado. He actuado siempre de buena fe. La información fue dada por un centro concertado del propio IMQ. Considero esta situación abusiva y necesito intermediación.

Buenas. Mi marido es cliente de 360 Clinics desde hace aproximadamente dos años. El pasado 21 de octubre recibió una notificación por la cual se le informaba de que se suspendía temporalmente la actividad en el centro al que él acudía y que le contactarían pronto. Hoy hemos sabido que la empresa ha quebrado. Necesitamos saber los pasos a dar para recuperar el importe de lo que queda de su tratamiento o una alternativa. Saludos

Buenas. Soy cliente de 360 Clinics desde hace aproximadamente dos años. El pasado 21 de octubre recibí una notificación por la cual se me informaba de que se suspendía temporalmente la actividad en el centro al que yo acudía y que me contactarían pronto. Hoy he sabido que la empresa ha quebrado. Necesito saber los pasos a dar para recuperar el importe de lo que queda de mi tratamiento o una alternativa. Saludos

SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, impone como requisito que el tomador comunique la no renovación de su póliza exclusivamente por vía telefónica, aun cuando dicha comunicación se haya presentado por escrito en una de sus oficinas dentro del plazo y la forma establecidos por la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Esta práctica vulnera lo dispuesto en el artículo 22 de la citada ley, que establece que tanto el asegurado como la aseguradora pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante notificación escrita, efectuada con al menos un mes de antelación a la conclusión del período en curso. Al no admitir dicha comunicación por escrito, pese a haberse realizado en tiempo y forma legal, la entidad restringe indebidamente los derechos del consumidor y obstaculiza el ejercicio legítimo de su voluntad de no renovar el contrato. Por tanto, se solicita que se reconozca la validez de la comunicación escrita presentada, se anule cualquier renovación automática de la póliza y se adopten las medidas necesarias para ajustar los procedimientos internos a la normativa vigente en materia de contratación de seguros.

Hola, Compré un Groupon para realizarme unos masajes en el centro Estética Fénix Studio. Solo pude contactar con ellos a través de WhatsApp, me dieron cita y canjearon el cupón. Cuando me presenté en la dirección indicada: Calle del Perú 2, Leganés, no existía el local. Les llamé por teléfono pero no contestaron, les escribí por whatssApp y hasta el día siguiente no recibí respuesta: [12:32, 2/10/2025] Paloma: Buenos días, me han regalado un cupón de 6 sesiones de maderoterapia, me gustaría pedir cita 😀 cuando sea posible. Muchas gracias [12:33, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Gracias por comunicarte con Estética Fénix Studio. ¿Cómo podemos ayudarte? [12:34, 2/10/2025] Paloma: Buenos días, me han regalado un cupón de 6 sesiones de maderoterapia, me gustaría pedir cita 😀 cuando sea posible. Muchas gracias [18:11, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Buenas tardes, para la cita prefieres horario de mañana o de tarde? [18:17, 2/10/2025] Paloma: Buenas, en principio puedo tanto por la mañana como por la tarde [18:22, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Os solemos recomendar que os hagáis 2 sesiones juntas para mejores resultados [18:23, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Hay disponibilidad el miércoles 8 15:00/16:30/17:30 jueves 9 a las 15:30 [18:30, 2/10/2025] Paloma: Genial, el miércoles 8 a las 17:30 perfecto [19:46, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Vale, para confirmar la cita envíanos cuando puedas el código promocional [7:04, 3/10/2025] Paloma: Buenos días, adjunto el código. Muchas gracias [17:05, 8/10/2025] Paloma: Hola buenas tardes 😀, he llegado antes pero no encuentro el local 😅 [17:37, 8/10/2025] Paloma: Entiendo al no contestar mis llamadas y no encontrar el local, que es una est*f*a. Voy a tomar las medidas oportunas. [10:19, 9/10/2025] Estética Fénix Studio: Buenos días ✨ cómo indica la descripción se atienden mensajes de 10:00 a 14:30, tú cita estaba confirmada y la dirección es la misma que informa el anuncio, si no ha podido asistir pedimos nos informe con 24 horas de antelación, si no es posible pedimos que devuelva el bono , muchas gracias [12:34, 9/10/2025] Paloma: Buenos días, tengo mensajes suyos previos a las 18.00h. Ayer estuve en la dirección que indican, calle del Perú local 2. Esto es una puerta negra con un folio donde indica que es el local 2. Toqué el timbre y no obtuve respuesta. Grabé un vídeo que ya he pasado con el resto de evidencias al equipo de Groupon y que llevaré a la guardia civil. Obvio que espero que se me devuelva el dinero como mínimo. Gracias y buen día [13:22, 9/10/2025] Estética Fénix Studio: No estabas en la dirección correcta , agradecemos que Grupon te devuelva lo abonado de tu parte , muchas gracias ✨ [17:53, 9/10/2025] Paloma: Es la dirección que aparece en el Groupon [9:47, 15/10/2025] Paloma: Buenos días, ¿Vais a devolverme/cancelar el Groupon? Contacté con el soporte de Groupon, incidencia nº 78868331, me derivan a la empresa, ésta no me ha vuelto a contestar. Ha pasado casi un mes y no sé nada, ni me han devuelto el dinero, ni han cancelado el groupon, nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hará unos dos meses compre el producto, lo probé sin evidencias de alergia y comencé a usarlo de forma esporádica. Cada vez que lo usaba notaba como inflamación en el párpado enrojecimiento y un poco de dolor sutil que desaparecía con las horas. Pero resulta que me ha aparecido una infección y un orzuelo provocándome incluso dolor y visión dificultosa. Que sean sabedores del problema que puede acarrear el uso de este producto que nada mas y nada menos que 40€ para no ver ningún efecto y encima que se me enferme el ojo. Fatal. Nada recomendable Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, Me dispongo a realizar una reclamacion porque despues de que mi centro bedda cerrara y yo con el bono pagado. Me redirigieron a clinic360 que despues de esperar mucho tiempo a que se pusieran en contacto conmigo porfin llevaba 3 sesiones láser de 2 años disponibles. Ahora cierran y hoy tenia sesión. Nadie me dijo que cerraba ni nada. Me encuentro con esta información despues de que no se me respondan los WhatsApp. Exijo una remuneración del dinero pagado.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 23 de octubre de 2025, alrededor de las 20:00 horas, acudí a la clínica veterinaria “La Dama y el Vagabundo”, situada en Elche, dentro del horario de atención al público (hasta las 20:30 h) debido a que mi perra presentaba síntomas graves: diarrea hemorrágica, vómitos y letargo. Me encontré a la perra en ese estado al llegar del trabajo alrededor de las 19:40 h, y dado que la clínica se encuentra muy cerca de mi domicilio y había acudido en otras ocasiones, sabiendo que a esa hora estaba abierta, acudí inmediatamente para que la valoraran. A la llegada, la recepcionista identificada como “Charo” se negó inicialmente a prestarnos atención, pese a estar dentro del horario establecido y no existir aviso visible de cierre adelantado. Desde el primer momento mostró una actitud impropia, carente de profesionalidad y empatía, con un comportamiento claramente orientado a evitar atendernos. La recepcionista llegó incluso a manifestar que no nos atenderían porque “se quería ir a su casa”, reiterando su negativa de manera insistente y en tono inapropiado. Se recalca que, hasta que la veterinaria colegiada salió para atendernos —cumpliendo su horario laboral y mostrando disposición profesional— la recepcionista no cesó en increparme y dirigirse a mí con formas poco profesionales y fuera de lugar, generando una situación de tensión innecesaria en un momento de evidente necesidad de atención veterinaria para mi animal. La actitud general del personal de recepción evidenciaba prisa y la intención de marcharse cuanto antes, pese a encontrarnos dentro del horario de apertura. La veterinaria indicó que los síntomas podrían corresponder a un fallo renal. Procedieron a realizar pruebas (radiografía y análisis), sin embargo: - No se me mostraron las radiografías ni resultados - No se explicó qué pruebas se realizarían - No se facilitó presupuesto previo ni lista de precios (incumpliendo normativa) - Se realizaron pruebas adicionales no informadas ni autorizadas - Se me cobró un suplemento por atención fuera de horario, pese a estar dentro del horario habitual del centro - Tengo la cita generada por ellas en ese momento, dentro del horario de atención - No se entregó informe clínico ni pautas de actuación - No se prescribió medicación ni se ofreció derivación a un centro con medios adecuados - La actitud del personal durante el pago fue jocosa e inapropiada, mostrando falta de profesionalidad y sensibilidad Además, en ningún documento facilitado se incluye el nombre completo de la profesional que nos atendió ni su número de colegiado, vulnerando la obligación legal y ética de identificación profesional. Durante la noche, la perra empeoró gravemente. Al día siguiente acudimos a otra clínica, donde confirmaron deshidratación severa e hipotermia, requiriendo ingreso inmediato durante dos días, medicación y revisiones posteriores. Allí se nos indicó que la perra debió haber sido ingresada o derivada la noche anterior. También aporto facturas previas de esta clínica que evidencian cobros más altos de lo habitual y sin justificación clara, así como capturas del horario oficial del centro, que posteriormente modificaron para intentar justificar el cobro como si fuese fuera de horario. Todo ello evidencia: - Atención sanitaria deficiente - Trato inadecuado y falta de profesionalidad - Cobros indebidos y falta de presupuesto - Información insuficiente y falta de consentimiento - Falta de identificación y datos del profesional actuante - Posible práctica abusiva al modificar el horario posteriormente - Perjuicio económico y emocional - Riesgo grave para la vida del animal SOLICITO - Investigación de los hechos - Requerimiento de información al establecimiento - Medidas y sanciones, si procede Y RECLAMO: - Devolución del importe cobrado indebidamente - Reembolso de gastos en la clínica donde la perra fue correctamente atendida - Indemnización por daños y perjuicios - Compensación por el trato recibido y la negligencia profesional ADJUNTO: - Factura del pago día 23.10.2025 - Pruebas de horarios - Factura con fecha de mayo donde se ve perfectamente el precio de una consulta diagnóstica y el cual asciende a 22 euros no a 50 euros como me cobraron el día 23 de octubre.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes me realicé una sesión de depilación láser y me quemaron (concretamente 12 quemaduras) me mandaron comprar una crema, al ver que seguía fatal me dijeron que fuera en 10 días y cuando voy el centro está cerrado, ese y todos, me han destrozado el cuerpo, el dermatólogo no cree que la zona vuelva a pigmentar y las marcas serán permanentes, adjuntaré el informe de urgencias. SOLICITO que reparen los daños causados por la mala praxis y corran con el coste del tratamiento para quitármelas Sin otro particular, atentamente.

Entregué los gastos de viaje el día 10 de octubre y en la aplicación veo que si se entrega antes del día 12 se cobra entre el 25 y el 30 llamo y me dicen que está todo correcto pero que no saben cuando me pagarán y yo tengo una cita de nuevo el día 6 y no tengo dinero