Hola. En el mes de Octubre perdí uno de mis audifonos
Me puse en contacto con ustedes ya que estoy en el tercer año desde la compra y me dicen que me cubre el 30% de su valor,aunque como gentileza me hacen un 50% y el valor es 2500€
Les he llamado por telefono y no hay solucion. Aun no he terminado de pagar el audifono perdido,y me parece injusto que me pidan esa cantidad
Actualmente el coste está en 2725 al comprar uno nuevo.Me dicen que eso ya es con un 50% de descuento
No creo que el coste actual sea 5450 y si es asi me parece un abuso. En todo caso tendrian que hacerme un 30% sobre lo que me cobran por uno nuevo ya que lo cubre el seguro ¿no?
Sinceramente creo que una empresa de su envergadura podría ser mas empatica con los clientes
En Agosto cuando termine de pagar el audifono perdido comprare otro,pero si no hay respuesta positiva por su parte,no sera en Gaes
Espero su respuesta
