Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. D.
20/05/2026

Problema con fecha de entrega, producto y reembolso

Pedí un vestido, me llegó 15 días tarde, no tenía absolutamente nada que ver con la foto, era de malísima calidad y la talla grande. Cuando he intentado hacer la devolución, me han pedido vídeos los he mandado y no he recibido respuesta. Decidí escribirles varias veces y hoy después de cuatro días me dice que el correo ha dejado de existir. Quiero una respuesta y sobre la devolución de mi dinero, ya que en su página web por e que se pueden realizar devoluciones. Evidentemente es algo completamente falso.

Cerrado
T. S.
20/05/2026

No Vendas tu Bicicleta a Decathlon

NO VENDAS TU BICI A DECATHLON Acudí desde Valencia centro a Decathlon Alfafar después de recibir una oferta directa a mis mensajes de wallapop por parte de decathlon alfafar , textual de 185€ por mi bicicleta (adjunto captura), condicionada únicamente a la comprobación técnica de su funcionamiento. Una vez en tienda, se me indicó que era necesario cambiar múltiples componentes y, exagerando averias no existentes , y tratando en todo momento tratar de convencerme que practicamente la bicicleta se estaba desarmando sola , tengo conocimiento de bicicletas por lo cual me di cuenta que no era real lo que me estaban diciendo ,y que por ello, la oferta se reducía a 100€. Cabe destacar que mi bicicleta se encuentra en buen estado; adjunto también fotografías del momento en que la llevé a Decathlon. Considero que la diferencia entre la oferta inicial comunicada y la valoración final realizada en tienda fue desproporcionada y no suficientemente justificada de manera técnica sino que solo supuestos evasivos . Tengo la sensación de que se utilizó una oferta inicial atractiva para hacerme acudir a la tienda y posteriormente presentar una valoración muy inferior, lo que considero una práctica poco transparente y contraria a la buena fe comercial. Además, considero especialmente grave que se aproveche la confianza y el prestigio que tiene la marca Decathlon para realizar este tipo de prácticas, ya que muchos usuarios acudimos esperando recibir una valoración profesional, honesta y coherente con la oferta inicialmente comunicada. No recomiendo la venta de bicicletas a Decathlon Alfafar si previamente se ha recibido una oferta orientativa a través de Wallapop, ya que mi experiencia fue completamente distinta a la expectativa generada por la comunicación recibida. Quiero dejar constancia de que el trabajador del taller que realizó la valoración mantuvo un trato correcto en todo momento, por lo que mi reclamación no va dirigida contra él personalmente, sino contra la práctica comercial aplicada ,aprovechandose de los clientes con poco conocimiento de bicicletas y por sobre todo la pérdida de tiempo ocasionada al cliente. He presentado la correspondiente hoja de reclamaciones y continuaré el procedimiento ante Consumo de todas maneras. No ! vendan su bicicleta a Decathlon , no regale su dinero.

Cerrado
D. A.
19/05/2026

Bloqueo injusto, y esperas interminables

Situación preocupante, hace 2 dias envié una reclamacion a la OCU de que me habian bloqueado injustamente en Vinted, adjunto el mensaje que me envia esta empresa cuando envio una reclamacion sobre un injusto baneo en la plataforma, cuando no se ha revisado absolutamente NADA, y como siempre, mintiendo al usuario. Mentiras constantes, mensajes de revision que nunca revisan, esperas interminables, y por supuesto, bloqueos injustificados, ya que no tiene sentido ninguno que gastes mucho dinero en destacar dinero en su plataforma, y te recompensen asi, bloqueandote y robandote el dinero que tienes en tu cuenta, es acojonante.

Cerrado
J. P.
19/05/2026

Información de Interés para los Afectados

Instagram del Creador de la Tienda: nunoandmarco Se puede comprobar en el siguiente video del minuto 16:30 al 16:40 en la pantalla del portátil: "https://www.youtube.com/watch?v=9KeZyq3-vyM" También en el siguiente canal de Youtube: "numabarefoot1" Tirando un poco del hilo podréis encontrar más cosas, espero que sirva de ayuda.

Cerrado
D. D.
19/05/2026

Reclamación formal solicitando sustitución del vehículo o devolución del importe- Opel mokka

A la atención de OcasionPlus y de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente interpongo reclamación formal respecto al vehículo Opel Mokka adquirido en OcasionPlus, debido a las continuas averías y problemas graves surgidos desde prácticamente el momento de la entrega del vehículo. En menos de un mes desde la compra, el vehículo ha requerido asistencia en carretera en dos ocasiones: Primera incidencia: batería sulfatada. Segunda incidencia: avería grave por termostato reventado. Estas incidencias han provocado inmovilización del vehículo, pérdida total de confianza en el mismo y una evidente preocupación por la seguridad y fiabilidad del coche adquirido. Consideramos inadmisible que un vehículo vendido por un profesional presente este nivel de averías graves en un periodo tan corto de tiempo. Asimismo, queremos dejar constancia de que no se nos están facilitando los informes, partes o documentación del taller relacionados con las reparaciones efectuadas, pese a solicitarlos, lo cual supone una falta de transparencia y nos impide conocer el verdadero estado del vehículo. Dado el historial de incidencias sufridas en menos de un mes, entendemos que el vehículo presentaba defectos previos o vicios ocultos existentes antes de la venta. Por todo ello, SOLICITAMOS: La sustitución del vehículo por otro de características similares y en correcto estado. En caso de no ser posible dicha sustitución, la resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra del importe abonado. La entrega inmediata de toda la documentación e informes técnicos relacionados con las reparaciones y diagnósticos realizados al vehículo. Respuesta por escrito a la presente reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, nos reservamos el derecho de acudir a Consumo, OCU y ejercer las acciones legales oportunas. Atentamente, Diego Fernando Aristizabal Borrero FECHA DE COMPRA: 17/04/26

Resuelto
L. L.
19/05/2026

No me han devuelvo la reserva

hola, quería hacer una reclamación porque hace 10 días hice una cancelación de reserva de 390€ por un coche que no lo puede cojer el señor que me a atendido llamado juan me dice que el lunes pasado lo tendría y ya van 10 días de eso le escribo por wasap y me dice que él no tiene nada que ver necesito ese dinero urgente para hacer unas gestiones llevan 10 días para devolver el dinero

Resuelto
J. O.
19/05/2026

reembolso en tarjeta ,compra en animalcity

Realice un pedido el día 31 de Marzo de pienso por valor de 68,99 euros , el día 8 de abril seguía sin ser ni enviado, intente llamar al teléfono y fue imposible , al necesitarlo cancele el pedido, y lo compre en otro sitio. Al cancelarlo por que no habia sido ni enviado aun , ellos procedían al reembolso , al ver que habia problemas con los reembolsos en las opiniones ,mande un correo de desistimiento, el cual fue respondido el dia 9 de abril diciendo que estaba todo bien y me reembolsan el dinero . Estamos a 19 de mayo y no reembolsaron nada, dicen que ya esta ordenado el reembolso y quee sienten la demora pero no lo ingresan , solo dan largas en los correos.

Resuelto
A. P.
19/05/2026

Falsificación de marca, coacción del vendedor y desatención del soporte

El motivo de esta reclamación es el amparo de una actividad ilícita comercial y la absoluta desatención por parte de Wallapop. He adquirido un reloj publicitado bajo una marca reconocida que resultó ser una imitación o rebranding, detectando tras la recepción (a las 60 horas de la misma) un vicio oculto consistente en el grabado de una marca inexistente. Al contrastar los datos en el buscador público de la OEPM/EUIPO y el registro ICANN, se confirma la inexistencia legal de la marca y la reciente creación del dominio web, que ni siquiera tiene página activa. El propio vendedor ha reconocido explícitamente el engaño en el chat oficial de la transacción. Tras alertar de la situación modificando mi reseña, el vendedor inició una campaña de coacción e insultos ofensivos ("escoria", "cara de cemento") en la plataforma para forzarme a desistir de mis derechos. El soporte de Wallapop, operando mediante respuestas automatizadas e indistinguibles entre "agentes" (probablemente bots), ignora deliberadamente las pruebas aportadas y la confesión del vendedor, instándome sistemáticamente a negociar con mi agresor y amparándose en su norma interna de 48 horas de plazo máximo de reclamación; plazo del que tampoco informan claramente en el momento de la compra. Esta interceptación automática bloquea incluso los correos formales dirigidos al departamento de Privacidad y al Delegado de Protección de Datos (DPO), vulnerando su deber de diligencia y el principio de buena fe contractual. Solicitud: Exijo una revisión humana por parte del departamento legal de Wallapop, para valorar el reembolso íntegro del pedido debido a la irregularidad comercial acreditada.

Resuelto
J. G.
19/05/2026

Devolución del dinero de vehículo en periodo de prueba

Tras recibir el vehículo en sus instalaciones del Aljub de Elche (Alicante ), lo estuve utilizando durante cinco días y, durante ese tiempo, comenzaron a aparecer numerosos problemas que me hicieron perder totalmente la confianza en el coche y decidir que no quería continuar con la compra. Durante esos días se encendieron varios testigos relacionados con las bujías y la batería, llegando incluso a aparecer mensajes indicando problemas de recarga. Además, me informaron de que las pastillas de freno estaban ya para cambiar, el sistema CarPlay dejaba de funcionar de manera intermitente y el vehículo me fue entregado en un estado de limpieza muy deficiente. A todo esto se añadió que posteriormente me indicaron que existían dudas sobre el año real de fabricación del coche, ya que figuraba como fabricado en 2020 cuando a mí se me informó de que era de 2024. Esta situación incrementó todavía más mi desconfianza sobre el estado y las condiciones reales del vehículo. Por todos estos motivos, el quinto día desde la entrega envié un correo electrónico a clientes@flexicar.es comunicando expresamente que no quería continuar con el vehículo y que deseaba devolverlo, encontrándome todavía dentro del periodo de prueba de 15 días. Ese mismo día me indicaron que no podían atender mi solicitud porque la encargada no se encontraba disponible y que regresara el lunes siguiente. Cuando acudí el lunes, la encargada me comunicó que no aceptaban la devolución porque el vehículo había superado los 1.000 kilómetros establecidos. Les expliqué que únicamente me había excedido aproximadamente 50 kilómetros y que estaba dispuesto a asumir el coste correspondiente, pero aun así rechazaron mi solicitud. Ante esta negativa, solicité al menos que revisaran y solucionaran todos los fallos que presentaba el vehículo, verificaran su estado mecánico y me entregaran el coche en perfectas condiciones, incluyendo una correcta limpieza, ya que ni siquiera fue entregado adecuadamente preparado. Han pasado ya tres semanas desde entonces y continúo sin recibir una solución clara. Esta situación me está generando un enorme desgaste emocional, ansiedad y problemas de salud hasta el punto de estar prácticamente de baja médica. Quiero dejar constancia de que comuniqué mi voluntad de devolver el vehículo dentro del plazo de prueba y debido a los problemas detectados desde los primeros días. Por ello, solicito la devolución del dinero y la resolución de esta situación de forma inmediata.

Resuelto
S. G.
19/05/2026

CECOTEC ENVIA PAQUETES SIN EL PRODUCTO SOLO CON ALGÚN ACCESORIO Y EL MANUAL DE INSTRUCCIONES

El 17 de Abril compré una vaporeta en la página web de Cecotec, el 22 de Abril llego la caja, con el manual dos accesorios y nada mas. Desde entonces llevo reclamando, en todas la puertas que abre Cecotec, y de Cecotec, no he recivido más que mentiras continuadas, asegurandome que en nada lo van a resolver y me van a mandar lo correcto... a dia de hoy ya ha pasado más de un més y he perdido la cuenta de cuantas veces mé han mentido... no solo eso, si no que el dinero no te lo devuelven, o te lo confiscan hasta que a ellos les dé por pasarse a recoger la caja... un trato en todo lamentable, mientras se deber financiar con lo que le retienen a la gente que le mandan productos defectuosos... en fin hay muchismas reseñas más que reflejan el mismo modus operandi. A día de hoy no se han ni a dignado a decirme porqué mandaron la caja sin el producto pero si con algunos accesorios.. ni eso... Me gustaria que esto se solucionase inmediatamente, y no tratar con esta gente más, pero para cualquier opcion, o devolución o cambio te tienen absolutamente secuestrado porque depende de que lo hagan ellos. Mientras, financiación gratis a cuenta del cliente insatisfecho... Mente tiburón. A ver si desde Cecotec, pueden dejar de mentir y darme una solución para el plazo inicial que ellos mismo indicaron.

Cerrado

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