Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Reclamaciones Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra El Corte Inglés por múltiples incidencias graves relacionadas con dos pedidos recientes realizados a través de su plataforma. 1) En la primera entrega, el pedido fue registrado como entregado sin haberlo recibido. Tras contactar con atención al cliente, descubrí que la empresa de envíos había falsificado mi firma y marcado el pedido como entregado, lo cual constituye una irregularidad grave. 2) En otra ocasión, se me entregó un frigorífico en condiciones inaceptables: presentaba golpes visibles, cajones sucios y una puerta sumida. El producto fue vendido con una calificación B, pero claramente era reacondicionado y defectuoso. Además, el congelador no funcionaba en absoluto. 3) Tras reportar el problema, atención al cliente me indicó que habían agendado una visita con el servicio técnico de Whirlpool, pero nunca se presentaron ni se comunicaron conmigo. 4) Actualmente, me informan que debo esperar hasta el 5 de noviembre para recibir el reembolso, excediendo los plazos legales establecidos para devoluciones. Esta demora me ha causado perjuicios económicos, ya que perdí alimentos y me he visto obligado a comprar fuera sin poder adquirir un nuevo frigorífico. 5) La atención al cliente ha sido deficiente: cada asesor proporciona información distinta, no se lleva un historial de incidencias y nadie se responsabiliza del problema. Solicito a la OCU su intervención para exigir a El Corte Inglés: - El reembolso inmediato del importe pagado. - Una compensación por los perjuicios sufridos. - Una investigación sobre la falsificación de firma y el estado del producto entregado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Nicolás Sarmiento

Horario del parque: 11:00-18:30h. Se logra al fin acceder a las 11:15 por la gran multitud de gente en las colas que se forman para entrar. Llegamos a la atracción llamada Stampida 11:45-12h aproximadamente. Logramos subir sobre las 13-14h. Una vez arriba se para la atracción, nos comunican los trabajadores al rato que vendrán los de mantenimiento. Más rato de espera sin podernos mover de el vagón (que había iniciado la marcha y parados en medio de la atracción), vienen los de mantenimiento, y pasado mas rato logramos “arrancar”. Sin ningún aviso sobre la parada de atracciones durante el día, hasta las 16h por temas de viento han parado y las colas han sido interminables. En la entrada de la estampida ponía 40 minutos y hemos estado esperando 4h, justamente cuando nos toca nuestro turno la atracción se para a los segundos de empezar y tenemos que esperar a que viniera mantenimiento, estando encima de la atracción y sin podernos mover. Al salir ya son las 16:15 y todos los sitios de comida cierran a las 16h y no dejan acceder bocatas al parque (en la entrada en seguridad al entrar al parque nos los tiran), preguntamos para comer y nos ofrecen tan solo helados y gofres y nos comunican que quizás podemos comer un perrito caliente a la otra punta del parque. Logramos comer, decidimos subirnos a otra atracción y nos comentan haciendo la cola que en 1h cierra el parque, y justo hasta 4 personas más adelante se cierra la cola y no nos dejan acceder y nos toca irnos. A la salida en atención al cliente además no funcionaba el QR donde podernos dirigir para tan mal trato y experiencia en este parque de atracciones. La experiencia ha sido pagar la cantidad de 66€ de entrada POR PERSONA por caminar y esperar para poder subir a una sola atracción y quedarnos sin comer. He recomendado port aventura en la época de Halloween, no recordaba que fuese tan mala experiencia. Quedo a la espera de una respuesta y una solución a estos acontecimientos de parte de PortAventura. pagessanchezsofia@gmail.com Sofia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 10 meses no funciona mi contador de electricidad y recibo solamente facturas con un consumo estimado. He llamado muchas veces e distribución que reparan o cambian mi contador pero nunca me han contactado para hacer una cita. Siempre hay otros excusas o razones y siempre cierran mi reclamación sin resolución. Cada mes recibo facturas completamente exageradas y tengo la sensación que es su modelo de negocio. SOLICITO urgentemente un técnico que viene a una hora donde estoy en casa y que cambia o reparar mi contador de luz. Un saludo

Muy mal servicio. Insatisfacción total porque desde el comienzo el trato fue malo me quieren dar cita una vez al mes y se las dan porque ella siempre insiste y encima se la dan a última hora faltando 1 hora para que cierre el centro comercial cuando el procedimiento dura 2 horas, obviamente no se ven los cambios, ninguna esteticista le lleva el procedimiento, ella puso una reseña porque la trataron mal verbalmente y le hicieron las cosas mal, la llamaron para que quitara la reseña a cambio de tres obsequios que eran tres limpiezas faciales, después de esa reseña si el trato era malo se puso peor, y por si fuera poco mi esposa llevó a mi hija a que le hicieran una de esas limpiezas de obsequio y le quemaron la nariz (adjunto evidencia) y mi esposa llamó a decirles y la trataron de mentirosa.

Vodafone no actúa como una empresa de telecomunicaciones responsable. Lo que viví fue una experiencia profundamente decepcionante, marcada por promesas falsas y una estructura que parece diseñada para confundir y aprovecharse del cliente. Me ofrecieron la posibilidad de financiar un iPhone tras activar la línea, asegurándome que todo estaba aprobado y que me acompañarían en el proceso. Expresé claramente que solo me interesaba si el modelo llegaba rápido, y aún así me dieron el “sí” a todo. Una vez aceptadas las condiciones, el comercial llamado Gabriel desapareció. Nunca más se comunicó. Cuando intenté reclamar, me dijeron que “el comercial no tiene nada que ver con la empresa”. ¿Cómo puede ser eso posible si es Vodafone quien le paga por captar clientes? Este tipo de prácticas no son errores aislados: parecen parte de una estrategia que se aprovecha de la necesidad, del desconocimiento, y de la urgencia de tener una línea activa. Juegan con tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad. Y cuando reclamas, se desvinculan como si no tuvieran responsabilidad alguna. Vodafone debería revisar profundamente su modelo de atención y contratación. Lo que hacen no conecta: desorienta, desgasta y decepciona. Esta reseña busca alertar a otros consumidores para que no caigan en la misma red de promesas incumplidas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mi último reserva (173342174) en Fuerteventura, me habéis cobrado 150 por un tapacubos y 250 por una asistencia en carretera por un pinchazo, lo cual me resulta Usura. SOLICITO que se devuelva parte del importe, alrededor del 50%, para aportar justicia al caso. También cuestionar si el propio seguro del coche no debe cubrir la asistencia en carretera ante pinchazos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO la entrega de un paquete que lleva en la localidad de destino prácticamente 3 semanas ... De verdad en mi vida he puesto reclamaciones pero lo de Correos en Canarias es ridículo. Si tienen falta de personal en reparto que quiten a los de atención al cliente que al fin y al cabo no solucionan nada con respuesta del tipo " comuníquese con el servicio de atención al cliente de correos ( obviamente ya lo he hecho de hacer) o vaya usted a alguna sucursal ( ya no tengo que ir a ningún sitio amigo) .. en fin, corta y pegas pero no solucionan nada si en vez de tirar el dinero ahí lo emplearán en contratar repartidores mejor les iría. PD: Si me van a responder con obviedades mejor no me respondan, gracias.

Fui atendída en Asisa Dental Avenida de Francia por la Doctora Silvia Soriano por la reconstrucción de la muela 4.7 por tener muchísimo dolor e infección .No fue nada profesional ya que durante la intervención me cortó la lengua , alegando después que fue culpa mía por estar tensa. La intervención duró meses y fue dolorosa. El día que me coloca corona provisional se me cae y hasta días después no me la coloca otra doctora por no poder hacerlo ella ya que no iba a la clínica esos días. Le dije que porque me colocaba corona provisional y no fija y me dijo que podía haber complicaciones y si eso ocurriera no tendría que romper la fija Todo esto además de un gran dolor y molestia tuvo un coste económico elevado por el servicio tratado. Finalmente al poco tiempo seguía con dolor y tuve que ir a otra clínica y para mí sorpresa era la misma muela ya tratada que tenía mucha infección y no estaba bien reconstruida y para colmo tenía la muela de a lado la 4.8 (muela del juicio aún dentro de la encía ) muy picada y la cual tenía riesgo de parestesia del nervio dentario si se procede a su extracción. Me pongo en contacto con la clínica Asisa Dental para que me devuelvan el dinero ya que no me hicieron un buen trabajo y tenia que pagar de nuevo el tratamiento y todo por su mal trabajo y se niegan como también me dicen que no ponga reclamación. Y lo que más me sorprende es que en esa llamada la encargada me dice que a lo mejor el dolor viene de la muela del juicio, no entendí como esa señora me dice eso , si ya sabían que tenía una muela picada a lado de la otra porque no me lo dijeron cuando estaba en su clínica, ni si quiera la doctora Silvia Soriano me lo comunicó. Finalmente tuve que ser intervenida empezando de 0 por la otra clínica , todo ha ido bien y lo hicieron rápido , se nota la gran profesionalidad. Por todo lo argumentando solicito a la Clinica Asisa Dental que me devuelva el importe que me cobraron ellos ya que por su mala intervención y gestión de los hechos todo se me complicó. Adjunto informe de la clínica que me atendió profesionalmente

Denuncio a la empresa Factor energia engañan

Realicé una compra de un teléfono movil Samsung A36 5G con un importe de 238,48 € el cual no recibía superando los tiempos de entrega establecidos. En consecuencia, solicité la devolución del producto para así tener de vuelta mi dinero, sin embargo no ha sido así hasta el día de hoy. Escribía esta reclamación para manifestar mi total disconformidad con la gestión de mi pedido cancelado y la falta de reembolso correspondiente. Llevo un tiempo considerable intentando recuperar mi dinero sin obtener una solución satisfactoria por parte de esta empresa, Allzone. He contactado con mi entidad bancaria y hablado en persona para solicitar información sobre la posibilidad de realizar un retroceso de cargo (chargeback), y me han informado claramente que ellos no pueden intervenir en este caso, ya que la devolución debe ser gestionada directamente la empresa Allzone, responsable de la transacción. Ante la falta de respuesta efectiva y habiéndose agotado mi paciencia, les insto a esta empresa que procedan de inmediato con el reembolso íntegro del importe abonado. De no recibir una respuesta o solución en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar una denuncia formal ante la Guardia Civil y las autoridades competentes en materia de consumo, aportando todas las pruebas y comunicaciones mantenidas hasta la fecha. Espero que esta situación se resuelva de manera amistosa y a la mayor brevedad posible ya que ha transcurrido un largo periodo de espera, de lo contrario acudiré a las autoridades pertinentes.