Hola, realicé la devolución del vehículo el día 16/01/2026 con numero de pedido ESWL985301 en sus instalaciones de compramostucoche . Firmé un documento en el que en la cláusula primera de "Estipulaciones" se indicaba que pondrían el coche en tráfico de nuevo a nombre de Autohero. ( como demuestra el documento que envió )
Han pasado 11 días y todavía no han hecho esa gestión pero si han puesto seguro al coche con fecha 26/01/20026. Habré con ustedes la semana pasada por teléfono y me dijeron que habían realizado una baja temporal, que he comprobado y no está hecha. Yo no les he autorizado a realizar ninguna baja temporal sobre un vehículo que sigue a mi nombre. El documento que firmé es para que ustedes puedan volver a ponerlo al suyo. Por favor, hagan ese cambio de forma urgente ya que así lo han firmado ustedes.
También solicito que se cancele la financiación la cual me dicen ustedes que ya han echo, pero la financiera me informa que todavía no tiene constancia de dicha devolución ni cancelación , solicito que la cancelen de una vez ya que me esta ocasionando intereses y la imposibilidad de solicitar otra para poder adquirir un nuevo vehículo.
